XX年行政管理人员工作总结
4页1、XX年行政管理人员工作总结本人于20 XX年2月底来到行政事务部办公室岗位,过去的一年,有感慨,有喜悦,有探索,有突破。在各级领导 的帮助指导和同事们的支持下,通过不断地实践和积累,自 身素质和能力得到了较大提高,视野更加开阔,现将一年来 工作总结如下:一、立足本职,完成各项工作作为一名行政主管,我能够充分发挥承上启下、协调左 右、联络内外的枢纽作用,从信息调研、文件起草、综合协 调的文秘工作,到会议组织、来宾接待、印章管理的行政工 作,都体现出行政主管工作的重要性。行政工作无小事,每 一件细小的工作都可能牵一发而动全身,从而影响到公司的 形象。自担任行政主管后,迅速投入到各项工作中,完成了 各类文件起草、会议安排、信息上报、信访接待、参谋督办、 印章使用、档案存放以及其他服务工作。特别对仓库物品出 入、印章管理等工作要求严格按照制度执行,避免因责任心 不强造成公司经济损失和产生负面影响。1、注重学习,努力提升工作能力坚持把学习摆在重要位置,始终勤奋学习,积极进取, 努力提高自我,不断学习业务知识, 通过多看、多问、多学、 多练来不断的提高自己的各项业务技能。利用空闲时间学习应用文写作
2、大全、秘书学和各种行业报刊杂志,以此提高自身素质和能力。2、立足本职,完成各项文书工作完成公司年度总结、目标完成情况和下年度工作安排的 起草、报送、印发工作。做好公司日常公文起草、处理和文 印工作,全年收转、传递、报送各种请示、报告318份。校对、印发党委、行政、工会、团委各类文件共198份。向市建委上报各种文字材料 163份,做到了及时、准确、规范, 满足了公司正常的工作需要,树立了公司的良好形象。3、热情细心,完成接听接待工作耐心接听、解答用户来电,全年共接听用水业务咨询、反映问题、投诉电话 2860余个,收发传真材料 500余份, 接听率xx 0%,尤其去年年底和今年一月份天气寒冷,大 量用户出现用水问题,每天办公室接听用户来电80余个,都能够及时、耐心的为用户解答。接受、处理、反馈市建委 12319服务平台,市消费者协会 12315、市长信箱、市人大、 政协提案,累计 40余份。按照公司领导安排,较好完成了 外地水司人员及上级部门的接待、安排和招待任务,一年来 共接待来访53次。业务招待烟、酒、会务用品均按公司标 准,严格做好登记、领用、报销工作。4、积极主动,做好城市综合整治
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