小区来了专业社工
3页1、小区来了专业社工小区来了专业社工2017 年 4 月 1 日下午,渝北区回兴街道双湖路社区木鱼石小区。 专职社工方小梅拿着档案本,敲响了住户王雪珍的家门。 门一开,方小梅就看到了王雪珍慈祥的笑容:“小方,你来啦,快进来坐。 ” 进门后,方小梅和王雪珍随意攀谈起来,话题无外乎“有没有给女儿打电话”, “平时 在家里都喜欢做些啥”之类的家长里短。 王雪珍笑着一一对答。 走出王家大门,方小梅在档案本上写下四个大字:“情况良好。 ” 这是方小梅经过专业观察,对王雪珍作出的科学评价。 如今乐观开朗的王雪珍,曾经是一名性格孤僻的空巢老人。 幸好,社区及时引入了专职社工,为王雪珍和街坊们提供专业服务。 几年下来,王雪珍的性格变得开朗了,生活也有滋有味起来。 和王雪珍的心情一起变好的,还有整个社区的社会工作服务水平。供需脱节 对这样的转变,双湖路社区居委会主任张涵深有感触。 2009 年,张涵来到双湖路社区,成为了一名居委会干部。 一上任,张涵就感到“压力山大”双湖路社区是典型的“农转城”社区,大量青壮 年外出务工,空巢老人和留守儿童较多,对社会服务需求量大,而且需求极其专业。 张涵和同事们进社区走访
2、,常会有居民拉着他们,提出各种各样的诉求。 面对这些诉求,张涵和同事们常常觉得无能为力。 “社区干部不是万能的,对于居民们一些很专业的需求,如家政、心理咨询、保健服 务等,我们这些门外汉也爱莫能助。 ”张涵说。 对这个问题,张涵也琢磨过解决之策。 “在城镇化过程中,社区服务需求日趋多样化和专业化,应由专业团队来提供,比如 专业社工。 ”张涵说。 就在张涵郁闷之际,王衍鹏也在头疼。 2014 年以前,作为重庆市渝北区益群社会工作服务中心主任,王衍鹏和团队一直在 为“找下家”发愁。 “中心成立之初,因为缺乏政策引导,政府部门和社工机构对接不上,我们只能自主 拓展服务对象,发展较为缓慢。 ”王衍鹏说。 一面是专业社工需求缺口大,一面是已有社工资源对接不足社工服务供需脱节 的困境,怎么破? 平台为基 2014 年 8 月 1 日一大早,王衍鹏来到了双湖路社区便民服务中心。 在这里,他见到了张涵。 对他们而言,今天可是一个大日子。 上午 9 点,王衍鹏和张涵一同为社区新开张的“益群社会工作站”揭牌。 这个工作站揭牌前后,回兴街道下属其他社区也建立了益群社会工作站。 “终于对接上了。 ”张涵和王衍
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