住宅小区物业安全管理0
50页1、利嘉图文出品 1 住宅小区物业安全管理 嘉图文出品 2005 利嘉图文出品 2 第一章、安全管理概述 第一节 物业安全管理的概念 一、物业安全管理的含义 安全 , 指没有危险 , 不受威胁 , 不出事故 。 物业安全一般包含 3层含义: 其一 , 物业区域内的人身和财物不受侵害 , 物业区域内部的生活秩序 、 工作秩序和公共 场所秩序保持良好的状态 。 其二 , 物业安全不仅指物业区域内的人身和财产不受侵害 , 而且指不存在其他因素导致 这种侵害的发生 , 即物业的安全状态应该是一种既没有危险 , 也没有可能发生危险的状态 。 其三 , 物业安全是物业区域内各方面安全因素整体的反映 , 而不是单指物业的某一个方 面的安全 。 利嘉图文出品 3 第一章、安全管理概述 影响物业安全的因素很多 , 变化也比较快 , 归纳起来主要有两大类: 人为侵害因素 , 如失火 、 偷窃 、 打架等; 自然侵害因素 , 如大风刮倒广告牌 、 电梯故障等 。 安全管理人员应了解这些影响安全的因素 , 并随时注意处理 。 利嘉图文出品 4 第一章、安全管理概述 物业安全管理作为一项职业性的服务工作 ,是介入公
2、安机关职责和社会自我防范之间的 一种专业保安工作 , 较之于社会治安管理的这两种形式 (公安机关和社会自我防范 )具有补充 的性质 , 具有补充国家安全警力不足 、 减轻国家财政负担及工作职责范围针对性的优点 。 物业安全管理的目的 , 是要保证和维持业主和使用者有一个安全舒适的工作 、 生活环境 ,以提高生活质量和工作效率 。 利嘉图文出品 5 第一章、安全管理概述 美国心理学家马斯洛的需求梯度理论指出 , 人类的需要可分为 7个层次 , 即生理需要 、 安全需要 、 友爱和归属的需要 、 尊重的需要 、 求知的需要 、 求美的需要和自我实现的需要 。 这 7种需要是按次序逐级上升的 。 即当下一级需要获得基本满足后 , 就会追求上一级的需要 。根据这个理论 , 当人的生理需要 (维持体内生理平衡的需要 , 如:饥饿 、 口渴等 )得到基本满足后 , 人类就会首先产生安全 (周围生活环境的稳定性 、 安全性 。 如没有混乱 、 恐吓 )的需要 。 随着整个社会经济的飞速发展 、科学技术水平的提高以及人民生活水平的不断改善 , 安全问题越来越引起人们的重视 。 因此 , 物业安全管理的
3、服务内容和规范也会随着社会总体经济水平的提高 、 社会分工的进一步分化得到进一步的扩展和延伸 。 利嘉图文出品 6 第一章、安全管理概述 二 、 物业安全管理的内容 物业安全管理的主要内容包括治安管理 、 消防管理以及车辆道路管理 3个方面 。 对物业区域内违反 治安管理条例 的行为进行制止 , 并报公安机关处理 。 如非法携 带枪支弹药 、 非法侵入他人住宅 , 偷盗他人财物等; 对于物业区域内妨碍他人正常生活的行为进行禁止 。 如发出噪音 、 污染 , 乱扔杂物 , 搭建各类违章建筑 、 流动摊贩扰民等 。 利嘉图文出品 7 第一章、安全管理概述 其内容主要是预防和控制火灾的发生 , 如防火安全宣传 , 及时扑灭火灾 , 消防器材的保 养和维修等 。 利嘉图文出品 8 第一章、安全管理概述 主要是搞好车辆停放和交通安全管理 , 保证车辆和行人的安全 。 利嘉图文出品 9 第一章、安全管理概述 三 、 物业安全管理的机构设置与职责 保安部的主要职责是: 贯彻执行国家公安部门关于安全保卫工作的方针 、 政策和有关规定 , 建立物业辖区内 的各项保安工作制度 , 对物业辖区安全工作全面负
4、责; 组织部门全体人员开展各项保安工作 , 提出岗位设置和人员安排的意见 , 制定岗位职 责和任务要求 , 主持安全工作例会; 熟悉物业区域常住人员 , 及时掌握变动情况 , 了解本地区治安形势 , 有预见地提出对 物业辖区保安工作的意见和措施; 积极开展 “ 五防 ” (防火 、 防盗 、 防爆 、 防破坏 、 防自然灾害 )的宣传教育工作 , 采取切实措施 , 防止各类事故发生 , 具有突发性事故的对策和妥善处理的能力; 抓好对部门干部和职工的安全教育 、 培训工作 , 提出并落实教育培训计划 。 利嘉图文出品 10 第一章、安全管理概述 安全机构设置按项目组织架构 。 利嘉图文出品 11 第一章、安全管理概述 第二节 物业安全管理的指导思想和原则 一 、 指导思想 物业安全管理的指导思想是:建立最健全 、完备的组织机构 , 用尽可能先进的设备 、 设 施 ,选派最具责任心的专业人才 , 坚决贯彻 “ 预防为主 ” 的原则 , 千方百计地作好预防工作 , 最大可能的杜绝或减少安全事故的发生 。 同时 , 对于万一出现的安全事故 , 要根据具体情 况 , 统一指挥 、 统一组织 ,
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