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管理学试卷B及答案

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  • 卖家[上传人]:飞****9
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  • 上传时间:2020-05-15
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    • 1、装 订 线装 订 线专业 班级 姓名 学号 XX职业技术学院2013 2014学年第 1学期 经济与管理 系 会电 专业11 级 管理学 期末考试试题B(卷)题号一二三四五六总分得分考试说明:本课程为闭卷考试,可携带 文具(或课程为开卷考试可携带 文具和 资料)得分阅卷老师1、 判断题(本大题共10小题,每小题2分,共20分) 1.管理是一种有意识、有组织的群体活动,是一个静态的协作过程。 ( ) 2.按计划时间长短的不同可以将其划分为短期计划和长期计划。 ( ) 3.非正式组织主要依赖合同左右成员的行为。 ( ) 4.管理工作内容多,又比较复杂,组织就应扩大管理幅度。 ( )5. 沟通必须具备以下两个条件: 发送人和接收人。 ( )6. 群体决策的过程是群体成员相互妥协并谋求意见一致的过程。 ( )7. 参谋人员的职责不仅仅是建议,在很多场合还具有指挥与协调的作用。 ( )8. 马斯洛认为只有个体低级层次的需要得到完全满足后,才会转向追求更高层次的需要。 ( )9. 双因素理论认为,消除了人们工作中的不满意因素,就会使工作结果令人满意。 ( )10.控制过程一般可以分为三个步骤:a.

      2、衡量实际绩效;b.将绩效与标准进行比较;c.采取行动来纠正偏差。 ( ) 得分阅卷老师2、 单项选择题(本大题共10小题,每小题2分,共20分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的,请将正确选项前的字母填在题后的括号内。1. “管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点?( ) A.泰罗 B.法约尔 C.西蒙 D.韦伯2.在管理者的技能中,将观点设想出来并加以处理以及将关系抽象化的精神能力是指() A.技术能力 B.人际能力 C.概念能力 D.决策能力 3.计划职能的主要作用是( ) A. 确定目标 B. 管理 C. 确定实现目标的手段 D. A和C4.计划是一动态过程,其步骤包括( ) A.预测、决策、制定方案 B.确定目标、预测、拟定可行方案、决策、制定计划、预算 C.预测、决策、制定方案、预算 D.确定目标、拟定可行方案、决策、执行可行方案5.没有反映出管理专业化分工的组织结构为( ) A. 职能型结构 B. 直线制结构 C. 事业部制型结构 D. 矩阵型结构6.随着计算机等信息技术和手段在组织中的广泛运用,组织结构将有可能变得( ) A. 扁平 B. 高耸 C. 高

      3、度集权化 D. 不能定论7.需要层次理论认为人的需要分为五个层次,它们从低到高的顺序是( ) A.生理的、安全的、社交的、自尊的和自我实现的需要 B.安全的、生理的、社交的、自尊的和自我实现的需要 C.自我实现的、自尊的、社交的、安全的和生理的需要 D.生理的、自尊的、安全的、社交的和自我实现的需要8.俱乐部型的领导在工作中主要表现出( ) A.更多地关心职工的工作与生活和较少地注意管理效率的提高 B.在更多地关心职工的工作与生活的同时,也非常注意管理效率的提高 C.虽不大关心职工的工作与生活,但却非常注意管理效率的提高 D.既不大关心职工的工作与生活,也不注意组织管理效率的提高9.张莉今年26岁,是某电脑公司市场开发部经理,其思路敏锐,干劲十足,不久前刚获得某名牌大学硕士学位,目前工资待遇相当高。假如你是张莉的主管,你认为以下哪一种激励方式最能增进她的工作绩效?( ) A.采取以个人工作绩效为考核依据的奖励制度 B.减少对她的监督,使她有更多的决策和行动自由 C.对她的成绩给予公开表扬 D.提高她地位的象征(例如,更豪华的办公室,新的头衔,专用秘书等) 10.人们常说,身体是“三分治

      4、七分养”,对于这件事:( ) A.反馈控制比前馈控制重要 B.现场控制比反馈控制重要 C.反馈控制比现场控制重要 D.前馈控制比反馈控制重要得分阅卷老师三、名词解释(本大题共2小题,每小题5分,共10分) 1.管理 2.授权 得分阅卷老师四、简答题(本大题共2小题,每小题10分,共20分)1. 典型的组织结构类型有哪些?各有什麽优缺点?2. 简述管理方格理论中提出的五种典型领导方式。得分阅卷老师五、案例分析(本大题共2小题,每小题15分,共30分)1.亨利的困惑亨利已经在数据系统公司工作了5年。在这期间,他从普通编程员升到了资深的程序编制分析员。他对自己所服务的这家公司相当满意,很快被工作中的创造性要求所激励。一个周末的下午,亨利和他的朋友及同事迪安一起打高尔夫球。他了解到他所在的部门新雇了一位刚从大学毕业的程序编制分析员。尽管亨利是个好脾气的人,但他听说这新来者的起薪仅比他现在的工资少30美元时,不禁发火了。亨利是在迷惑不解。他感到这里一定有问题。下周一的早上,亨利找到了人事部主任爱德华,问他自己听说的事是不是真的?爱德华带有歉意的说,确有这么回事。但他试图解释公司的处境;“亨利,编

      5、程分析员的市场相当紧俏。为使公司能吸引合格的人员,我们不得不提供较高的起薪。我们非常需要增加一名编程分析员,因此,我们只能这么做。”亨利问能否相应提高他的工资。爱德华回答说;“你的工资需按正常的绩效评估时间评定后再调。你干的非常不错!我相信老板到时会给你提薪的。”亨利在向爱德华道了声;“打扰了!”便离开了他的办公室,边走边不停的摇头,很对自己在公司的前途感到疑惑。问题:1 本案例描述的事件会对亨利的工作动力产生什么样的影响?哪一种激励理论可以更好的解释亨利的困惑?为什么?(5分) 2 你觉得爱德华的解释会让亨利感到满意吗?请说明理由。(5分) 3 你认为公司应当对亨利采取些什么措施?(5分)2. 阿斯旺水坝的灾难规模在世界数得着的埃及阿斯旺水坝在20世纪70年代初竣工了。表面上看,这座水坝给埃及人带来的廉价的电力,控制了水旱灾害,灌溉了农田。然而,实际上却破坏了尼罗河流域的生态平衡,造成了一些列灾难:由于尼罗河的泥沙和有机质沉积到水库底部,使尼罗河两岸的绿洲失去肥源几亿吨淤泥,土壤日益盐碱化;由于尼罗河河口供沙不足,河口三角洲平原向内陆收缩,使工厂、港口、国防工事有跌入地中海的危险;由

      6、于缺乏来自陆地的盐分和有机物,致使沙丁鱼的年捕获量减少1.8万吨;由于大坝阻隔,使尼罗河下游的活水变成相对静止的“湖泊”,为血吸虫和疟蚊的繁殖提供了条件,致使水库区一带血吸虫病流行。埃及造此大坝带来的灾难性后果,使人们深深的感叹:一失足成千古恨! 问题:1 阿斯旺水坝的决策属于什么类型的决策?为什么?(5分) 2在判断该决策类型时,以下( )要素起了重要作用(5分) A决策依据的准则 B决策后果 C决策方案 D决策方案的自然状态 3埃及阿斯旺水坝的决策给我们提供了什么启示?(5分)一、判断题(每题2分,共20分)1-5 6-10 二、单项选择题(每题2分,共20分)1-5 CCCBB 6-10 AAABD 三、名词解释(每小题5分,共10分) 1.管理:管理是通过计划、组织、控制、激励和领导等环节来协调人力物力和财力资源,以期更好地达成组织目标的过程。 2.授权:就是管理者将分内的某些工作托付给下属(或他人)代为履行,并授予被授权者完成工作所必要的权利,使被授权者拥有相当的自主权和行动权。四、简答题(每小题10分,共20分)1.答:直线型 职能制 直线职能制 事业部制 矩阵制 网络制2.答:任务型 团队型 中庸型 乡村俱乐部型 贫乏型五、案例分析(每小题15分,共30分)1.(1)答:消极的影响 公平理论 (2)答:不满意。根据公平理论回答。 (3)答:按照绩效发工资,激励下属工作。2.(1)答:不确定型决策。各种自然状态未知 (2)答:D。 (3)答:回答不确定型决策的要点。4

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