管理学试卷B及答案

装 订 线装 订 线专业 班级 姓名 学号 XX职业技术学院2013 2014学年第 1学期 经济与管理 系 会电 专业11 级 管理学 期末考试试题B（卷）题号一二三四五六总分得分考试说明：本课程为闭卷考试，可携带 文具（或课程为开卷考试可携带 文具和 资料）得分阅卷老师1、 判断题（本大题共10小题，每小题2分，共20分） 1.管理是一种有意识、有组织的群体活动，是一个静态的协作过程。 （ ） 2.按计划时间长短的不同可以将其划分为短期计划和长期计划。 （ ） 3.非正式组织主要依赖合同左右成员的行为。 ( ) 4.管理工作内容多，又比较复杂，组织就应扩大管理幅度。 ( )5. 沟通必须具备以下两个条件: 发送人和接收人。 （ ）6. 群体决策的过程是群体成员相互妥协并谋求意见一致的过程。 （ ）7. 参谋人员的职责不仅仅是建议，在很多场合还具有指挥与协调的作用。 （ ）8. 马斯洛认为只有个体低级层次的需要得到完全满足后，才会转向追求更高层次的需要。 （ ）9. 双因素理论认为，消除了人们工作中的不满意因素，就会使工作结果令人满意。 （ ）10.控制过程一般可以分为三个步骤：a.衡量实际绩效；b.将绩效与标准进行比较；c.采取行动来纠正偏差。 （ ） 得分阅卷老师2、 单项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。1. “管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点？（ ） A.泰罗 B.法约尔 C.西蒙 D.韦伯2.在管理者的技能中，将观点设想出来并加以处理以及将关系抽象化的精神能力是指（） A.技术能力 B.人际能力 C.概念能力 D.决策能力 3.计划职能的主要作用是（ ） A. 确定目标 B. 管理 C. 确定实现目标的手段 D. A和C4.计划是一动态过程，其步骤包括（ ） A.预测、决策、制定方案 B.确定目标、预测、拟定可行方案、决策、制定计划、预算 C.预测、决策、制定方案、预算 D.确定目标、拟定可行方案、决策、执行可行方案5.没有反映出管理专业化分工的组织结构为（ ） A. 职能型结构 B. 直线制结构 C. 事业部制型结构 D. 矩阵型结构6.随着计算机等信息技术和手段在组织中的广泛运用，组织结构将有可能变得（ ） A. 扁平 B. 高耸 C. 高度集权化 D. 不能定论7.需要层次理论认为人的需要分为五个层次，它们从低到高的顺序是（ ） A.生理的、安全的、社交的、自尊的和自我实现的需要 B.安全的、生理的、社交的、自尊的和自我实现的需要 C.自我实现的、自尊的、社交的、安全的和生理的需要 D.生理的、自尊的、安全的、社交的和自我实现的需要8.俱乐部型的领导在工作中主要表现出（ ） A.更多地关心职工的工作与生活和较少地注意管理效率的提高 B.在更多地关心职工的工作与生活的同时，也非常注意管理效率的提高 C.虽不大关心职工的工作与生活，但却非常注意管理效率的提高 D.既不大关心职工的工作与生活，也不注意组织管理效率的提高9.张莉今年26岁，是某电脑公司市场开发部经理，其思路敏锐，干劲十足，不久前刚获得某名牌大学硕士学位，目前工资待遇相当高。假如你是张莉的主管，你认为以下哪一种激励方式最能增进她的工作绩效?( ) A.采取以个人工作绩效为考核依据的奖励制度 B.减少对她的监督，使她有更多的决策和行动自由 C.对她的成绩给予公开表扬 D.提高她地位的象征(例如，更豪华的办公室，新的头衔，专用秘书等) 10.人们常说，身体是“三分治七分养”，对于这件事：（ ） A.反馈控制比前馈控制重要 B.现场控制比反馈控制重要 C.反馈控制比现场控制重要 D.前馈控制比反馈控制重要得分阅卷老师三、名词解释（本大题共2小题，每小题5分，共10分） 1.管理 2.授权 得分阅卷老师四、简答题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）1. 典型的组织结构类型有哪些？各有什麽优缺点？2. 简述管理方格理论中提出的五种典型领导方式。得分阅卷老师五、案例分析（本大题共2小题，每小题15分，共30分）1.亨利的困惑亨利已经在数据系统公司工作了5年。在这期间，他从普通编程员升到了资深的程序编制分析员。他对自己所服务的这家公司相当满意，很快被工作中的创造性要求所激励。一个周末的下午，亨利和他的朋友及同事迪安一起打高尔夫球。他了解到他所在的部门新雇了一位刚从大学毕业的程序编制分析员。尽管亨利是个好脾气的人，但他听说这新来者的起薪仅比他现在的工资少30美元时，不禁发火了。亨利是在迷惑不解。他感到这里一定有问题。下周一的早上，亨利找到了人事部主任爱德华，问他自己听说的事是不是真的？爱德华带有歉意的说，确有这么回事。但他试图解释公司的处境；“亨利，编程分析员的市场相当紧俏。为使公司能吸引合格的人员，我们不得不提供较高的起薪。我们非常需要增加一名编程分析员，因此，我们只能这么做。”亨利问能否相应提高他的工资。爱德华回答说；“你的工资需按正常的绩效评估时间评定后再调。你干的非常不错！我相信老板到时会给你提薪的。”亨利在向爱德华道了声；“打扰了！”便离开了他的办公室，边走边不停的摇头，很对自己在公司的前途感到疑惑。问题：1 本案例描述的事件会对亨利的工作动力产生什么样的影响？哪一种激励理论可以更好的解释亨利的困惑？为什么？（5分） 2 你觉得爱德华的解释会让亨利感到满意吗？请说明理由。（5分） 3 你认为公司应当对亨利采取些什么措施？（5分）2. 阿斯旺水坝的灾难规模在世界数得着的埃及阿斯旺水坝在20世纪70年代初竣工了。表面上看，这座水坝给埃及人带来的廉价的电力，控制了水旱灾害，灌溉了农田。然而，实际上却破坏了尼罗河流域的生态平衡，造成了一些列灾难：由于尼罗河的泥沙和有机质沉积到水库底部，使尼罗河两岸的绿洲失去肥源几亿吨淤泥，土壤日益盐碱化；由于尼罗河河口供沙不足，河口三角洲平原向内陆收缩，使工厂、港口、国防工事有跌入地中海的危险；由于缺乏来自陆地的盐分和有机物，致使沙丁鱼的年捕获量减少1.8万吨；由于大坝阻隔，使尼罗河下游的活水变成相对静止的“湖泊”，为血吸虫和疟蚊的繁殖提供了条件，致使水库区一带血吸虫病流行。埃及造此大坝带来的灾难性后果，使人们深深的感叹：一失足成千古恨！ 问题：1 阿斯旺水坝的决策属于什么类型的决策？为什么？（5分） 2在判断该决策类型时，以下（ ）要素起了重要作用（5分） A决策依据的准则 B决策后果 C决策方案 D决策方案的自然状态 3埃及阿斯旺水坝的决策给我们提供了什么启示？（5分）一、判断题（每题2分，共20分）1-5 6-10 二、单项选择题（每题2分，共20分）1-5 CCCBB 6-10 AAABD 三、名词解释（每小题5分，共10分） 1.管理：管理是通过计划、组织、控制、激励和领导等环节来协调人力物力和财力资源，以期更好地达成组织目标的过程。 2.授权：就是管理者将分内的某些工作托付给下属（或他人）代为履行，并授予被授权者完成工作所必要的权利，使被授权者拥有相当的自主权和行动权。四、简答题（每小题10分，共20分）1.答：直线型 职能制 直线职能制 事业部制 矩阵制 网络制2.答：任务型 团队型 中庸型 乡村俱乐部型 贫乏型五、案例分析（每小题15分，共30分）1.（1）答：消极的影响 公平理论 （2）答：不满意。根据公平理论回答。 （3）答：按照绩效发工资，激励下属工作。2.（1）答：不确定型决策。各种自然状态未知 （2）答：D。 （3）答：回答不确定型决策的要点。4