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2020医院年度工作计划通用静态PPT模板

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卖家[上传人]：随****

文档编号：127580234

上传时间：2020-04-03

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1、2015年年度工作计划 XXX医院 2020 Theannualworkplan 医院logo PPT模板开篇寄语时光流转岁月交替聆听着新年的钟声我们迎来了充满希望的2015年新的一年我院要继续以病患满意度为中心从多方面加强安全管理提高医疗质量而新的一年我们也将在减轻病患负担的基础上努力提高医院员工的收入改善医院员工福利以专业化人性化幸福化作为医院文化建设的新起点目录 TheHospitalStrategicPlanning 医院管理规划 TheHospitalManagementPlanning 目的依托信息化技术完善医疗监控指标和评价标准实施全程质量监控切实发挥医院质量管理委员会的职责作用定期开展质量改进活动确保医疗安全医疗纠纷发生件数控制在2起年以内医疗投诉发生件数控制在5起年以内 2 12015年医疗纠纷及医疗事故目标规划一完善医疗质量管理保障医疗安全 1 进一步完善新项目新技术申请审批制度 2 进一步完善医疗投诉和医疗纠纷的受理解决和处理程序拟建立院科两级医疗安全目标责任制使各科室部门和各级医

2、务人员做到层层对医疗安全负责责任制包括安全责任目标实现目标的保障措施检查考核办法奖惩激励机制等等 3 建立健全电子医疗文书的应用制度规范电子医嘱电子病历的书写保存确保电子医疗文书的合法性 2 2医疗质量管理规划二完善护理质量管理保障护理工作安全 1 结合本院实际情况全面落实卫生部 xxxx年患者安全目标不断排查我院护理工作中存在的问题进一步改进护理质量与安全管理 2 进一步落实 XX省护理事业发展规划中期评估标准重点抓好 2015年度xxxx省11个专科十大安全质量目标的落实 3 开展护理安全伴我行征集护理安全警示语活动鼓励护理人员人人参与共建患者安全质量保障体系为目标 2 2医疗质量管理规划三进一步加强药事工作规范合理用药保障用药安全 1 加强药事工作管理认真贯彻执行药品管理法医疗机构药事管理暂行规定和处方管理办法及有关法律法规 2 加强临床用药监管包括继续开展处方点评公示制度实行药物用量动态监测实行药品分级管理制度加强医院抗菌药物的临床应用管理和合理用药的技术干预和行政干预等等在去年取得的药品管理成绩的基础上进

3、一步加强对药品的管理加大对大处方的查处力度加强对不合理用药的处罚力度 2 2医疗质量管理规划 2011年10月南京市卫生局在国内率先引入患者满意度第三方评价机制在市属10家医院开展试点 2013年5月北京市将病患满意度纳入医生绩效考核指标 2014年10月中央机构编制委员会办公室近日批准成立医疗管理服务指导中心这一新增机构定位为执行机构新成立的医疗管理服务指导中心主要从事医疗质量患者安全等微观管理工作内容更加细化 2 3医院病患满意度政策解读有力促进了医院医疗服务质量的持续提高有效降低医院投诉率国家加大了对病患满意度的调查和管理开展病患满意度调研符合市场需求注梅奥国际多年来简直以病患满意度为中心可对目标医院进行专业的分析与之将全国同水平医院的满意度进行对比让目标医院了解自己位于行业中的发展水平为医院带来良好的社会声誉提升了医院医疗质量管理水平规范了医疗行为促进了人力资源管理最终提高医院整体效益 2 4医院开展病患满意度的重要性 15 2 62015年各科室满意度指标规划详情咨询梅奥国际官方网站查询梅奥满意度调研报告康复科

4、满意度提升儿科满意度提升 23 妇产科满意度提升 19 肿瘤科满意度提升 20 TheHospitalOperationalPlanning 2015年医院经济收入指标规划医院总收入 5 2亿元药品收入检查收入诊断收入其他收入治疗收入业务收入 3 1经济收入规划注表中数据可更改请各医院根据自身实际情况修改床位1000 周转次数提升15 新增200张使用率提升平均住院日提升天 3 82015年床位指标规划 3 15 本数据仅作为演示参考请各医院根据自身实际情况填写 3 11信息化设备 1 完成HIS系统软件的升级 2 深化实验室信息系统简称LIS 的建设 3 完善相关配套的子系统如价表系统药品管理系统等 4 对相匹配的机房服务器布线路由器终端进行检查以及改造升级为建设成为一个拥有现代化信息系统的医院而努力 TheHospitalBrandPlanning 4 1医院CIS规划一改善医院环境二加强医院内外部文化建设从2014年终总结报告中得知目前医院品牌存在较多问题为了提高病患满意度 2015年医院CIS从以下两个方面着手改进组织

5、员工集体活动X次提供员工学习考察进修机会制定完善的员工手册及岗位说明书定期组织部门交流会议每半年组织医院先进优秀员工表彰大会举行医院内部员工技能和服务流程比赛规划四深化院内员工对医院文化的认知完善医院内部沟通渠道建设具体措施二医院文化规划官网访问量增长30 微博粉丝数增长20 微信公众账号粉丝增长45 企业QQ咨询量增长12 4 3医院自媒体建设规划注以上数值仅供参考医院需根据自身实际情况修改宣传策略以核心区域目标客户人群的广告密集覆盖宣传重点以内容为王渠道为皇媒介定位户外广告为主其他媒介为辅建立信息平台拓展网络新媒体公关策略公益活动惠民促销市场调查定期调查客户认知度满意度 4 4医院品牌传播规划 4 5医院品牌整合营销策略 1 内容为王战术协调重点在于寻找和打造医院品牌核心竞争力形成医院品牌差异化注重品牌的个性塑造形成竞争体系 2 平台为皇传播维护打造全国性的传播平台以自媒体为主要传播渠道扩大传播范围和病患群体的辐射范围 3 技术助力信息技术以SEO等技术为助力以最少的代价全面放大自己的声音结合平面及其他推广手段迅速和精准传播 4 5医院品牌整合营销策略

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