《大学生礼仪培训》

1、完美人生完美人生 从从“礼开始礼开始 大学生礼仪修养与礼大学生礼仪修养与礼仪行为塑造仪行为塑造主讲：龚鹰主讲：龚鹰编辑课件片断一：课堂早餐片断一：课堂早餐v某日清晨，上课铃声刚刚打过，前一位同学某日清晨，上课铃声刚刚打过，前一位同学左手面包，右手酸奶，疾步走入教室，准备左手面包，右手酸奶，疾步走入教室，准备在课堂上开餐。而后一位同学左手一个咬了在课堂上开餐。而后一位同学左手一个咬了一口的包子，右手一袋热乎乎的豆浆，准备一口的包子，右手一袋热乎乎的豆浆，准备将早餐进行到底。当老师上课时，教室里弥将早餐进行到底。当老师上课时，教室里弥漫的是一股包子味、煎饼味，甚至还有人发漫的是一股包子味、煎饼味，甚至还有人发出咀嚼声。出咀嚼声。编辑课件片断二：姗姗来迟片断二：姗姗来迟v某节课上，全体同学正认真听讲，突然，一某节课上，全体同学正认真听讲，突然，一人推开前门走入教室，顺手一关门，门人推开前门走入教室，顺手一关门，门“砰砰的一声。只见那同学，慢悠悠地寻找适宜的的一声。只见那同学，慢悠悠地寻找适宜的位置，却不知他已严重影响了课堂秩序，因位置，却不知他已严重影响了课堂秩序，因为此时已经上课近十分钟了

2、。为此时已经上课近十分钟了。编辑课件片断三：铃声交响曲片断三：铃声交响曲v 某班正在上课，突然，教室中响起了某班正在上课，突然，教室中响起了“喂，喂，有有 了，喂，有了，喂，有 了，搞怪的童声立即引起了，搞怪的童声立即引起了哄堂大笑。了哄堂大笑。编辑课件片断四：个色服饰片断四：个色服饰v 在夏季的课堂上我们常常发现一些同学穿背在夏季的课堂上我们常常发现一些同学穿背心、短裤，脚上穿一双拖鞋，心安理得地坐心、短裤，脚上穿一双拖鞋，心安理得地坐在讲台下。他们的理由：穿衣服是我自己的在讲台下。他们的理由：穿衣服是我自己的事，又不会阻碍别人。事，又不会阻碍别人。编辑课件一、什么是礼仪一、什么是礼仪中国：礼者，敬人也；中国：礼者，敬人也；仪者，形式也仪者，形式也。不学礼，无以立。不学礼，无以立。孔子孔子编辑课件西方含义：西方含义：Etiquette Etiquette人际关系的通行证人际关系的通行证 西餐中的礼仪西餐中的礼仪 西式求婚西式求婚编辑课件礼礼 仪仪 礼仪就是人们在社会的各种具体礼仪就是人们在社会的各种具体交往中，为了互相尊重，在仪表、仪交往中，为了互相尊重，在仪表、仪态、仪容、仪式、言

3、谈举止等方面约态、仪容、仪式、言谈举止等方面约定俗成的、共同认可的标准和程序。定俗成的、共同认可的标准和程序。编辑课件礼仪修养的作用礼仪修养的作用v有一批应届毕业生22个人，实习时被导师带到北京的国家某v部委实验室里参观。全体学生坐在会议室里等待部长的到来，v这时有秘书给大家倒水，同学们表情木然地看着她忙活，其中v一个还问了句：“有绿茶吗？天太热了。秘书答复说：“抱歉，v刚刚用完了。林晖看着有点别扭，心里嘀咕：“人家给你水还v挑三拣四。轮到他时，他轻声说：“谢谢，大热天的，辛苦v了。秘书抬头看了他一眼，满含着惊奇，虽然这是很普通的客v气话，却是她今天惟一听到的一句。门开了，部长走进来和大v家打招呼，不知怎么回事，静悄悄的，没有一个人回应。林晖v左右看了看，犹犹豫豫地鼓了几下掌，同学们这才稀稀落落地v跟着拍手，由于不齐，越发显得零乱起来。部长挥了挥手：“欢v迎同学们到这里来参观。平时这些事一般都是由办公室负责接v待，因为我和你们的导师是老同学，非常要好，所以这次我亲v自来给大家讲一些有关情况。我看同学们好象都没有带笔记编辑课件本，这样吧，王秘书，请你去拿一些我们部里印的纪念手册，送给同学

4、们作纪念。接下来，更为难的事情发生了，大家都坐在那里，很随意地用一只手接过部长双手递过来的手册。部长脸色越来越难看，来到林晖面前时，已经快要没有耐心了。就在这时，林晖礼貌地站起来，身体微倾，双手握住手册，恭敬地说了一声：“谢谢您！部长闻听此言，不觉眼前一亮，伸手拍了拍林晖的肩膀：“你叫什么名字？林晖照实作答，部长微笑点头，回到自己的座位上。早已汗颜的导师看到此景，微微松了一口气。两个月后，毕业分配表上，林晖的去向栏里赫然写着国家某部委实验室。有几位颇感不满的同学找到导师：“林晖的学习成绩最多算是中等，凭什么选他而没选我们？导师看了看这几张尚属稚嫩的脸，笑道：“是人家点名来要的。其实你们的时机是完全一样的，你们的成绩甚至比林晖还要好，但是除了学习之外，你们需要学的东西太多了，修养是第一课。编辑课件1 1、完善个人形象、完善个人形象 v讲究礼仪对个人的成功是至关重要的，因为它关系到个人的形象。个人形象，是一个人仪容、表情、举止、服饰、谈吐、教养的集合，而礼仪在上述诸方面都有自己详尽的标准，因此学习礼仪，运用礼仪，无疑将有益于人们更好地、更标准地设计个人形象、维护个人形象，更好地、更充分地展

5、示个人的良好教养与优雅的风度。二、礼仪的重要功能二、礼仪的重要功能编辑课件小节的象征 v一位先生要雇一个没带任何介绍信的小伙子到他的办公室做事，先生的朋友挺奇怪。先生说：“其实，他带来了不止一封介绍信。你看，他在进门前先蹭掉脚上的泥土，进门后又先脱帽，随手关上了门，这说明他很懂礼貌，做事很仔细；当看到那位残疾老人时，他立即起身让座，这说明他心地善良，知道体贴别人；那本书是我成心放在地上的，所有的应试者都不屑一顾，只有他俯身捡起，放在桌上；当我和他交谈时，我发现他衣着整洁，头发梳得整整齐齐，指甲修得干干净净，谈吐温文尔雅，思维十分敏捷。怎么，难道你不认为这些小节是极好的介绍信吗？编辑课件2、礼仪学习能提高大学生的心理素质。、礼仪学习能提高大学生的心理素质。古人学礼的目有有三：修身、治国、平古人学礼的目有有三：修身、治国、平天下。修身是其中的第一目的，而良好天下。修身是其中的第一目的，而良好的性情修养是一种良好心理的表达，表的性情修养是一种良好心理的表达，表现为客观成熟的心态，较强的自我调适现为客观成熟的心态，较强的自我调适和自我控制能力。和自我控制能力。二、礼仪的重要功能二、礼仪的重要功

6、能编辑课件3、礼仪教育能提高大学生人际关系的处、礼仪教育能提高大学生人际关系的处理能力。理能力。礼仪最初的功能用以标准社会秩序和协礼仪最初的功能用以标准社会秩序和协调人们之间的关系。礼仪学习中的重要调人们之间的关系。礼仪学习中的重要内容就是关于人际交往态度、方式、方内容就是关于人际交往态度、方式、方法、礼节的学习。法、礼节的学习。二、礼仪的重要功能二、礼仪的重要功能编辑课件4、礼仪教育能提高大学生的职业素质。、礼仪教育能提高大学生的职业素质。职业素质是职业人必备的思想、知识、技巧等，包括职业道德、职业礼仪、职业技巧等。大学生在平时的专业课程里很少学习到，而这些在职业生涯中却是必不可少。礼仪学习可以补上这一课。二、礼仪的重要功能二、礼仪的重要功能编辑课件v美国汽车公司的巨头美国汽车公司的巨头福特公司，它的总裁福特大学毕业福特公司，它的总裁福特大学毕业后，去一家汽车公司应聘。和他一同应聘的三四个人都比他后，去一家汽车公司应聘。和他一同应聘的三四个人都比他学历高，当前几个人面试之后，他觉得自己没希望了。但既学历高，当前几个人面试之后，他觉得自己没希望了。但既来之，那么安之。他敲门走进了董事长

7、办公室，一进门，他来之，那么安之。他敲门走进了董事长办公室，一进门，他发现地上有一张废纸，便弯腰捡了起来，并顺手扔进了纸篓发现地上有一张废纸，便弯腰捡了起来，并顺手扔进了纸篓里。然后才走到董事长的办公桌前，说：里。然后才走到董事长的办公桌前，说：“我是来应聘的福我是来应聘的福特。董事长说：特。董事长说：“很好，很好！福特先生，你已被我们录很好，很好！福特先生，你已被我们录用了。福特惊讶地说：用了。福特惊讶地说：“董事长，我觉得前几位都比我好，董事长，我觉得前几位都比我好，你怎么把我录用了？董事长说：你怎么把我录用了？董事长说：“福特先生，前面三位确福特先生，前面三位确实学历比你高，且仪表堂堂，但是他们眼睛只能实学历比你高，且仪表堂堂，但是他们眼睛只能“看见大看见大事，而看不见小事。你的眼睛不仅看见了小事，而且你的文事，而看不见小事。你的眼睛不仅看见了小事，而且你的文明行为给我们留下了深刻的印象明行为给我们留下了深刻的印象。福特就这样进了这家公。福特就这样进了这家公司，并成为了总裁，而且使美国汽车产业在世界占居鳌头。司，并成为了总裁，而且使美国汽车产业在世界占居鳌头。编辑课件 一端庄的仪

8、容面部修饰面部修饰肢体修饰肢体修饰发部修饰发部修饰化装修饰化装修饰 三、形象塑造三、形象塑造编辑课件1、大学生的面部修饰、大学生的面部修饰眼睛：眼睛：无眼屎，无睡意，不充血，不斜无眼屎，无睡意，不充血，不斜视。眼镜端正、洁净明亮。视。眼镜端正、洁净明亮。不戴墨镜或有不戴墨镜或有色眼镜。女性不画眼影，不用人造睫毛。色眼镜。女性不画眼影，不用人造睫毛。耳朵：耳朵：内外干净，无耳屎。女性不戴耳环。内外干净，无耳屎。女性不戴耳环。编辑课件鼻子鼻子：鼻孔干净，不流鼻涕。鼻孔干净，不流鼻涕。鼻毛不外露。鼻毛不外露。胡子：胡子：刮干净或修整齐，不留长刮干净或修整齐，不留长胡子，不留八字胡或其他怪状胡胡子，不留八字胡或其他怪状胡子子嘴：嘴：牙齿整齐洁白，口中无异味，牙齿整齐洁白，口中无异味，嘴角无泡沫，会客时不嚼口香糖等嘴角无泡沫，会客时不嚼口香糖等食物。女性不用深色或艳丽口红。食物。女性不用深色或艳丽口红。编辑课件2 2、肢部修饰、肢部修饰手臂修饰：手臂修饰：手臂保洁手臂保洁 手臂妆饰不要蓄长指甲、不要涂画艳妆手臂妆饰不要蓄长指甲、不要涂画艳妆脚部修饰：脚部修饰：不能光腿不能光腿 不能光脚不能光脚

9、编辑课件3 3、发部修饰、发部修饰发部修饰：发部修饰：确保发部的整洁确保发部的整洁慎选发部的造型慎选发部的造型清洗、修剪、梳理头发清洗、修剪、梳理头发男性：前发不覆额、侧发不掩男性：前发不覆额、侧发不掩耳、后发不触领。女性：在上耳、后发不触领。女性：在上班时头发不宜长于肩部、不宜班时头发不宜长于肩部、不宜挡住眼睛，不允许随意披散，挡住眼睛，不允许随意披散，应盘起。应盘起。编辑课件发型与脸型错误错误正确正确编辑课件案例思考v黄同学去一家外企进行最后一轮总经理助理的面试。为确保万无一失，这次她做了精心的打扮。一身前卫的衣服、时尚的手环、造型独特的戒指、亮闪闪的项链、新潮的耳坠，身上每一处都是焦点，简直是无与伦比、鹤立鸡群。况且她的对手只是一个相貌平平的女孩，学历也并不比她高，所以小黄觉得胜券在握。但结果却出乎意料，她没有被这家外企所认可。主考官报歉的说：“你确实很漂亮，你的服装配饰无不令我赏心悦目，可我觉得你并不适合干助理这份工作。实在很抱歉。编辑课件1 不分场合不分场合2过份杂乱过份杂乱3过份暴露过份暴露4过份透视过份透视5过份短小紧身过份短小紧身1、职场着装五不准、职场着装五不准二、得

10、体的服饰二、得体的服饰编辑课件2、男士着装礼仪穿西服的原那么：穿西服的原那么：三色原那么三色原那么 三个禁忌三个禁忌编辑课件你知道女士穿裙装你知道女士穿裙装要注意什么礼仪标要注意什么礼仪标准吗？准吗？3、女士着装礼仪编辑课件人类全部的信息表达人类全部的信息表达=7%语言语言+38%声音声音+55%体态语体态语 三优雅的举止编辑课件1、站姿、站姿根本要求：根本要求：挺直挺直 舒展舒展 站直站直 立正立正编辑课件具体要求具体要求1 1头正、双目平视，微收下颏，面带微笑。头正、双目平视，微收下颏，面带微笑。2 2脖颈挺拔，双肩舒展，保持水平并微下沉。脖颈挺拔，双肩舒展，保持水平并微下沉。3 3两臂自然下垂，手指自然弯曲。两臂自然下垂，手指自然弯曲。4 4身躯直立，身体重心在两脚之间。身躯直立，身体重心在两脚之间。5 5挺胸收腹，立腰，臂部收紧。挺胸收腹，立腰，臂部收紧。6 6双腿直立，女士双膝和双脚要靠近；双腿直立，女士双膝和双脚要靠近；7 7女士工作中，双脚可成女士工作中，双脚可成“V“V字或字或“丁字，右手丁字，右手搭在左手上，贴在腹部。搭在左手上，贴在腹部。女士应保持站姿优雅，不能分腿

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