数据资料的收集方法
21页1、 第七讲 数据资料的收集方法主讲人:李文静主讲人:李文静Email:sharklh126 MSN:sharklh_psyhotmail QQ:32417182Tel:15868452536精选课件 数据资料的收集方法个人访问 访问小组讨论厅堂实验和讲习班邮寄与自己填写调查国际互联网调研秘密购物精选课件 精选课件 个人访问个人访问的优点:较好的解释深度容易引起被访者兴趣便于控制精确度较高产品说明精选课件 缺点:组织工作访谈人员的地域安排监督控制更加困难本钱时间精选课件 街头与家庭访问问卷简短会漏掉一定人群不适于某些调查内容得到合作和执行对群众的访问依赖于访问人员的方式方法开头的接触非常重要完成后要表示感谢计算机付诸个人访问CAPI精选课件 访问优缺点优点:速度低本钱平安性对于消费者调查来说,该优势并不明显便于监督精选课件 缺点无法使用广告图案无法进行展示当有要求被访者考虑许多个预定因素以检验他们的观点时,也不宜使用 法适合情况较短的访问,1015分钟浅度交谈精选课件 计算机辅助 访问CATI用计算机屏幕上显示的问卷作指导优点:访问人员可以专心致力于访问访问本身减少了输入本钱和过失加快访问
2、速度在调查过程中访问人员可以询问计算机以检查结果精选课件 完成之后可以直接进行结果分析可以密切监督和控制访问人员缺点技术方面的要求较高开放式问题存在限制难以更改适宜于大量的结构性访问精选课件 小组讨论筹划小组需要注意的方面:小组的组成人口统计、态度、信仰、行为、成员状况决定小组个数89人当成员相对一致时,小组工作得最正确精选课件 制定讨论主题讨论地点时间和日期招募小组成员目标:让适宜数量的合格被访者在正确的时间出席讨论的引导精选课件 厅堂实验和讲习班选择适宜的地点适合招募被访者容易到达房间的大小能够容纳被访者和访问人员的总数待试验产品的安排足够的员工必须在假设干城镇举办精选课件 邮寄与自己填写的调查影响邮寄调查答复的因素被访者对主题的兴趣除非被访者拥有很高的答复积极性,否那么硬防止使用邮寄调查邮寄调查依赖于包含了被访者正确姓名、地址的适宜数据库问卷越短,填写和返回的可能性就越大匿名调查比署名调查的回复率更高精选课件 申明答复的重要性、调查的合理合法性、反响、赠品等都能提供调查的回复率二次邮寄能提高回复率调查时段的选择精选课件 国际互联网调查优点能够以多种途径来收集数据展示手段丰富多样新颖的问卷展示方式灵活的传送手段精选课件 缺点调查对象的限制性自我选择没有任何取样框架网址问卷样本的可控制性和随意性差偏差的矫正认识到网络调查的局限性,并使被访者清楚这些并未被新技术的新奇掩盖掉。精选课件 在线小组讨论面对面FTF与计算机媒介CMC在线民众抽样访查成员同意有规那么地通过答复问卷,报告数据等参加调研精选课件 秘密购物更多涉及商业系统内的检验形式访问人伪装成买者或询问者,以求检验销售过程中的有效性事后填写调查问卷精选课件 典型的秘密购物通常用于检验:回 的速度与能帮助销售调查的某人取得联系的速度销售助理人员的礼貌销售助理人员的知识与技能产品的质量“接待顾客所需的时间销售队伍应对询问的效率精选课件 精选课件
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