企划、销售人员的素质要求
5页1、资料范本本资料为word版本,可以直接编辑和打印,感谢您的下载企划、销售人员的素质要求地点:时间:说明:本资料适用于约定双方经过谈判,协商而共同承认,共同遵守的责任与 义务,仅供参考,文档可直接下载或修改,不需要的部分可直接删除,使用时 请详细阅读内容企划人员的素质要求对契约的忠诚度:这是一种职业纪律,企划人员必须严格保守公司的商业 机密。洞察能力和经济头脑:企划人员在搜集处理市场信息时,须能洞悉每个细 节所蕴含的商机。分析判断能力:即具备逻辑推理的功底。一些信息从表面上看可能无关紧 急,但如果认真推理,其庐山真面目就会展现。策划及创意能力:如何洞察未来利用外部商机,结合内部资源,规划出可 赢利的商业计划,对企划人的规划和创意能力提出了很高的要求。组织能力与应变能力:企划方案在执行过程中,必须统筹组织企业的各类 资源,协调运作;对突发事件须具备冷静的头脑和快速的应变能力。合理的知识结构:企划人员须对经济学、管理学、营销学辨证法等理论十 分精通。销售人员的素质要求诚实可靠,认真负责:业务人员要有一张诚实的脸业务人员是企业形象向外传播的重要途径,在某种程度上代表着企业的信 誉度。永远不超过
2、客人商场如战场,业务交流的过程中,双方都有要“战胜”对方的心理。因 此,要求我们的业务人员要有“瞒天过海”之术,给对方一种胜利的感觉;另 外,还要做到“暗渡陈仓”,确保公司的利益不受损害。客人的事再小,也是大事。敬业精神业务员的工作精神:“天道酬勤” “吃得苦中苦”“一分耕耘,一分收 获”“世界上最富挑战性,也最有成就感的工作就是销售”。业务高手的敬业精神:“在知识领域要成为行业的专家”“在技巧领域要做到攻无不克”“在精神领域要保证全心投入”身强体健,心理素质好产品知识丰富产品知识可以增加勇气,使我们在与专家对话时更有信心。对工业品而言 这一点尤为重要。产品知识会使你更有效地处理反对意见。产品知识愈丰富,就越能详细了解用户的需求,清楚产品能够满足哪些需 求,也就会更有效地向用户说明。产品知识的丰富可以赢得顾客的心,这时顾客会把你当成专业顾问,当成 他(她)的高参。说服沟通能力洞察与应变能力在业务谈判中,对方每一个细微的动作(语言信号、形体语言)可能就是 业务达成的机会,因此须察颜观色,快速应对。锲而不舍的精神“坚韧性”是销售人员所必备的一种素质,所有销信大师都是在压力和逆 境下,始终保
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