物业管理师《物业管理实务》资格证书资格考核试题附参考答案8
23页1、物业管理师物业管理实务资格证书资格考核试题附参考答案1. 单选题:常用检索工具的编制方法中,()是以规范关键字、词组织档案相关内容的索引系统。A.专题卡片目录B.分类卡片目录C.主题卡片目录D.名称索引正确答案:C2. 多选题:住宅小区业主大会选聘了新的物业服务企业,该物业服务企业对此住宅小区实施承接查验的前提条件包括()。A.物业管理费收缴率达到95%以上B.原物业管理机构书面同意移交小区物业管理权C.业主委员会同意新的物业服务企业接管小区D.业主大会与原物业管理机构的物业服务合同已到期或完全解除E.业主大会同新的物业服务企业签订了物业服务合同正确答案:DE3. 单选题:物业承接查验工作流程一般包括的内容有:物业移交;物业建成通过竣工综合验收;物业服务企业组织人员进行承接查验;对查验中发现的问题进行处理。上述流程的正确顺序是()。A.B.C.D.正确答案:C4. 单选题:建筑物内公共区域清洁不包括()。A.大堂清洁B.电梯清洁C.墙面清洁D.公共设施清洁正确答案:D5. 单选题:物业服务企业建立二级培训体系的条件不包括()。A.项目机构的数量较多且分布较散B.企业所管物业类型结构复杂
2、C.企业员工集中,且培训资源较紧缺D.企业员工整体素质较高,培训资源比较充裕正确答案:C6. 多选题:承诺要想产生法律效力必须具备的要件是()A.承诺必须在要约的有效时间内作出B.承诺必须与要约的内容一致C.承诺必须由受要约人或其代理人作出D.承诺必须传达给要约人E.承诺必须是特定人的意思表示正确答案:ABCD7. 单选题:在实际工作过程中,物业服务企业在提出质量问题的同时,还可以提出相应的整改意见,便于建设单位进行()整改。A.完善性B.针对性C.整体性D.典型性正确答案:B8. 单选题:物业管理投标流程一般包括的内容有:项目评估与风险防范;登记并取得招标文件;送交投标文件;获取招标信息;接受招标方的资格审查;准备投标文件;签约并执行合同;参加开标、现场答辩和评标。上述内容正确的流程应是()。A.B.C.D.正确答案:B9. 单选题:以包干制方式约定的物业服务费用,对业主而言物业服务费是()。A.波动的B.独立的C.固定的D.增长的正确答案:C10. 单选题:入住工作计划应由建设单位和物业管理单位在入住前()个月制订。A.3B.2C.1D.4正确答案:C11. 多选题:下列物业管理档
3、案资料中,属于长期保存的有()。A.物业及重要的附属设施设备的基础性文件资料B.物业管理工作中产生的重要决议、决定C.大型或重要附属设施设备的维护记录D.物业管理年度计划工作报告E.业主及业主大会的基础资料正确答案:CD12. 多选题:下列收入中,不计征物业服务企业营业税的是()。A.从事代理业务取得的手续费收入B.代收的房租收入C.代收的专项维修资金D.代收的燃气费E.代收的水费和电费正确答案:BCDE13. 单选题:发现白蚁又未能确定蚁巢地点,或者知道蚁巢地点又不能将其挖出,或者用药杀法不能彻底消灭的情况时,使用()来治灭白蚁。A.诱杀法B.生物防治法C.水淹法D.掩埋法正确答案:A14. 单选题:物业服务企业对物业管理区划内门禁系统的检查维护属于()管理。A.特约服务B.公共秩序C.社会治安D.增值服务正确答案:B15. 多选题:物业管理承接查验的方法中,使用查验是通过启用设施或设备来直接检验被查验对象的安装质量和使用功能,以直观地了解其()等。A.符合性B.功能性C.舒适性D.安全性E.适用性正确答案:ACD16. 多选题:房屋及设施设备管理是指对房屋及配套的设施设备的日常运行
4、维护和管理、大中小修及更新改造。房屋及设施设备管理(),关系到物业的正常运行和安全使用,是物业管理的重要内容之一。A.涉及面广B.工作强度大C.持续时间长D.难度大E.技术含量高正确答案:AE17. 单选题:物业服务企业薪酬体系设计包括的步骤有:薪酬结构设计;薪酬体系的修正;职位分析;薪酬定位;职位评价;薪酬体系的实施;薪酬调查。上述各步骤的正确顺序应是()。A.B.C.D.正确答案:C18. 单选题:物业管理招标人为()的,须经业主大会授权,同时将招标投标的过程和结果及时向业主公开。A.建设单位B.居委会C.物业服务企业D.业主委员会正确答案:D19. 单选题:关于前期物业服务合同特点的说法,错误的是()。A.前期物业服务合同由建设单位和物业服务企业签订B.前期物业服务合同属于书面合同C.前期物业服务合同的有效期须为3至5年D.前期物业服务合同属于附终止条件的合同正确答案:C20. 单选题:一般存放期不长,会有相当多的案卷因存放到期而移出或销毁的档案属于()。A.物业日常管理期收集整理的档案B.物业入住期收集整理的档案C.物业承接查验期收集整理的档案D.前期物业管理收集的档案正确答案
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