《服装导购销售培训》
45页1、销售服务销售服务 ITAT ITAT集团集团欢送各位新同事参加欢送各位新同事参加ITAT2007年年8月月15日日精选pptITAT培训学校ITAT培训学校ITAT培训学校ITAT培训学校培训学校销售服务销售服务 ITAT ITAT集团集团销销 售售 服服 务务 2007年年8月月15日日精选pptITAT培训学校ITAT培训学校ITAT培训学校ITAT培训学校培训学校销售服务销售服务 ITAT ITAT集团集团课程目标课程目标销售基本理念八大步骤服务规范2007年年8月月15日日精选pptITAT培训学校ITAT培训学校ITAT培训学校ITAT培训学校培训学校销售服务销售服务 ITAT ITAT集团集团 课程目标课程目标掌握门店销售的根本理念掌握门店销售的根本理念掌握销售效劳的八个步骤掌握销售效劳的八个步骤提高导购销售业绩提高导购销售业绩2007年年8月月15日日精选pptITAT培训学校ITAT培训学校ITAT培训学校ITAT培训学校培训学校销售服务销售服务 ITAT ITAT集团集团迎宾寻机根本理念销售效劳销售效劳八大步骤开场 试穿效劳 商品介绍课程大纲课程大纲买单送客 连带销售
2、精选ppt销售服务销售服务 ITAT ITAT集团集团理念理念导购销售导购销售业绩高业绩高上司的肯定平安感成就感满足感高提成晋升的时机美美好好的的生生活活人生价值精选ppt销售服务销售服务 ITAT ITAT集团集团导购推销什么?导购推销什么?自己自己利益利益产品产品精选ppt销售服务销售服务 ITAT ITAT集团集团推销推销自己自己礼貌礼貌倾听倾听赞美赞美微笑微笑真诚真诚迷人迷人形象形象2007年年8月月15日日精选pptITAT培训学校ITAT培训学校ITAT培训学校ITAT培训学校培训学校销售服务销售服务 ITAT ITAT集团集团 导购要记住:我们卖的不是衣服,而是衣服带导购要记住:我们卖的不是衣服,而是衣服带给客人的利益!给客人的利益!产品利益差异利益企业利益推销推销利益利益2007年年8月月15日日精选pptITAT培训学校ITAT培训学校ITAT培训学校ITAT培训学校培训学校销售服务销售服务 ITAT ITAT集团集团销售流程销售流程迎迎 宾宾寻寻 机机开开开开 场场场场商品介绍商品介绍 送送 客客 试穿效劳试穿效劳1234765 开开 单单语言作动迎宾前 连带销售连
3、带销售82007年年8月月15日日精选pptITAT培训学校ITAT培训学校ITAT培训学校ITAT培训学校培训学校销售服务销售服务 ITAT ITAT集团集团迎宾前的行为举止迎宾前的行为举止2007年年8月月15日日精选pptITAT培训学校ITAT培训学校ITAT培训学校ITAT培训学校培训学校销售服务销售服务 ITAT ITAT集团集团统统一一的的迎迎宾宾语语:欢欢送送光光临临I IT TA AT T!请请随随意意挑挑选选。2007年年8月月15日日精选pptITAT培训学校ITAT培训学校ITAT培训学校ITAT培训学校培训学校销售服务销售服务 ITAT ITAT集团集团标标准准的的迎迎宾宾动动作作2007年年8月月15日日精选pptITAT培训学校ITAT培训学校ITAT培训学校ITAT培训学校培训学校销售服务销售服务 ITAT ITAT集团集团销售流程销售流程迎迎 宾宾寻寻 机机开开开开 场场场场商品介绍商品介绍 送送 客客 试穿效劳试穿效劳1234765 开开 单单 连带销售连带销售8 最佳时机的到来 错误的寻机动作正确的寻机动作2007年年8月月15日日精选pptITA
4、T培训学校ITAT培训学校ITAT培训学校ITAT培训学校培训学校销售服务销售服务 ITAT ITAT集团集团以动作吸引顾客:以动作吸引顾客:商品的更动、商品的更动、展示的变动、展示的变动、服装的整理服装的整理正确动作正确动作根据楼面配置情况选择:根据楼面配置情况选择:视线佳,正对客人;视线佳,正对客人;易于接近客人的位置易于接近客人的位置固定最正确位置吸引客人注意力时刻准备主动出击2007年年8月月15日日精选pptITAT培训学校ITAT培训学校ITAT培训学校ITAT培训学校培训学校销售服务销售服务 ITAT ITAT集团集团最正确时最正确时机的到来机的到来与导购目关相接时触摸某件商品时长时间注视某件商品时突然停下脚步时眼睛在搜寻时精选ppt销售服务销售服务 ITAT ITAT集团集团错误的寻机方式错误的寻机方式探照灯式探照灯式紧跟式紧跟式 客人流失,客人流失,销售业绩销售业绩下降下降2007年年8月月15日日精选pptITAT培训学校ITAT培训学校ITAT培训学校ITAT培训学校培训学校销售服务销售服务 ITAT ITAT集团集团销售流程销售流程迎迎 宾宾寻寻 机机开开开开
5、场场场场商品介绍商品介绍 送送 客客 试穿效劳试穿效劳1234765 开开 单单 连带销售连带销售8六大开场方法开场时的本卷须知错误的开场2007年年8月月15日日精选pptITAT培训学校ITAT培训学校ITAT培训学校ITAT培训学校培训学校销售服务销售服务 ITAT ITAT集团集团六大开场方法六大开场方法新新品品、新新货货、新新款款1 12 2促促销销赞赞美美唯唯一一性性功功能能卖卖点点制制造造热热销销3 34 45 56 62007年年8月月15日日精选pptITAT培训学校ITAT培训学校ITAT培训学校ITAT培训学校培训学校销售服务销售服务 ITAT ITAT集团集团提问要谨慎:切忌涉及客人隐私察言观色:客人表情与反响导购与客距离:肩内侧1米左右时时以时时以顾客为重顾客为重开场的本卷须知开场的本卷须知2007年年8月月15日日精选pptITAT培训学校ITAT培训学校ITAT培训学校ITAT培训学校培训学校销售服务销售服务 ITAT ITAT集团集团错误的开场方式错误的开场方式立刻报价 或报出折扣2007年年8月月15日日精选pptITAT培训学校ITAT培训学校ITA
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