生产企业班组长现场管理培训
161页1、2 2班组长现场管理培训班组长现场管理培训3 3企业管理面临的共同难题企业管理面临的共同难题救火式生产质量不稳定浪费严重人员流动大快交货低价格多品种小批量内部外部4 4部份一线主管的现状部份一线主管的现状单纯看管型:埋头苦干型:杂务服务型:应急救火型:被动等待型:,强调客观型:袖手旁观型:圆滑应对型:墨守成规型:5 5一线主管的角色认知准则一准则二准则三准则四6 6一线主管的知识要求一线主管的知识要求专业知识:产品标准工艺标准设备性能材料特性管理知识:编制作业计划20/80工作原理PDCA管理方法发现问题和解决问题授权、激励、沟通、改善时间管理7 7一线主管的两大目标一线主管的两大目标工作设计与工作测量 工作能力与工作激励8 8基层管理的基础工作管理管理管理管理管理现场管理管理9 9基层管理的方法海尔的“OEC”管理:全方位地对每个人每一天的每一件事进行控制和清理。1010日清日毕 日清日高日清日毕日清日高基层管理的方法1111基层管理的方法三自:三现:三公开:12123 3、班组长的具体工作班组长的具体工作 日常管理(班前会,班前检查等) 周期性管理(品质考核、生产计划对应等) 异常
2、情况的管理(如计划调整、设备故障、人手缺乏等) 员工训练(知识和技能)13134 4、杰出班组长应该具备杰出班组长应该具备: 扎实的专业知识基础; 丰富的现场管理经验; 正确的作业管理方法; 良好的交流沟通技巧; 健康的用人育人理念; 卓越的组织协调能力; 敏锐的再学习再提高的意识和能力.1414技术型人才与管理型人才的区别1515生产管理人员的主要工作职责生产管理人员的主要工作职责1616* * 现场管理者的角色与作用171718181919管理的五大职能管理的五大职能 计划 控制 协调 组织 指挥20202121222223232424252526261、团队管理:君子周而不比,小人比而不周27272828292930302、人际冲突管理3131323213333343435353636373738383939404041413、现场安全管理42424343444445454646474748484949505051515252) )4 4、沟通管理、沟通管理 沟通的三个要素 沟通的渠道 沟通的方式5353注意沟通时的形象注意沟通时的形象 1 用身体表达自信: 2 沟通时语言的运用
3、 5454学会倾听学会倾听1、只有学会倾听,你才能了解你的下属,更好地达成组织目标;2、听的五个层次: 5555 倾听的技巧:倾听的技巧: 1、积极地倾听 2、排除情绪 3、积极的回应5656沟通的基本要求沟通的基本要求学会倾听5757与上司沟通与上司沟通与同级沟通与同级沟通与下级沟通与下级沟通58585 5、会议管理、会议管理开会常见的问题:做好会前准备5959 T:6 T:6、激励管理、激励管理1、为什么下属没有工作士气?6060 探询激励之源探询激励之源 案例 马斯洛需求层次理论 生理-安全-社会-尊重-自我实现6161 激励四原则激励四原则 1、公平原则 2、刚性原则(先弱后强,由少到多) 3、时机原则 4、清晰原则 对象、标准、内容、透明度6262 激励的五个策略激励的五个策略 1、创造良好的工作气氛没有好的环境,就一定不会有卓越的员工 2、认可与赞美 3、金钱激励 4、晋升激励 5、根据人格类型激励6363时间管理时间管理 案例 管理是什么?管理就是先分析 事情的主要矛盾和次要矛盾, 认清事情的“本末”、“轻重”、 “缓急”,然后从重要的方面下手。6464不重要做好时间管理
4、做好时间管理 重要紧急不紧急第一象限第二象限第三象限第四象限6565* *目标管理的特征:目标管理的特征:1、2、3、4、5、6、6666 目标管理的好处目标管理的好处 1、抓住重点,节省时间,不被琐事分心 2、 关注结果 3、 考核的依据明确 4、 激发下属的积极性 5、 能够统一目标 6、 在各自的层面上工作 7、 有利于下属能力提升和职业发展6767P1P1:设定目标:设定目标 掌握客户需求,明确目标项目。掌握客户需求,明确目标项目。 Q-QualityQ-Quality C-CostC-Cost D-DeliveryD-Delivery M-MoraleM-Morale S-SafetyS-Safety6868A A、设定目标应符合、设定目标应符合SMARTSMART原则原则 SpecificSpecific MeasurableMeasurable Action-orientedAction-oriented RealisticRealistic Time-relatedTime-related6969目标对话目标对话要点1、要点2、要点3、要点4、要点5、要点6、7070*
5、 * 现场改善与5S管理7171工厂中常见的浪费现象工厂中常见的浪费现象 问题一、 思考: 工厂常见的浪费有哪些? 你采取过哪些措施?7272一、你的企业每天都在一、你的企业每天都在“ “烧钱烧钱” ”吗吗? *1、仪容不整的工作人员机器设备放置不合理和保养不当原材料、在制品、完成品、待修品、不良品等随意摆放。5、工夹具、量具等杂乱放置6、通道不明确或被占用7、作场所脏污 73731 1、不良修理的浪费、不良修理的浪费 加工的浪费加工的浪费搬运的浪费搬运的浪费库存的浪费库存的浪费制造过多(早)的浪费制造过多(早)的浪费等待的浪费等待的浪费管理浪费管理浪费7474现场管理关键词:改善现场管理关键词:改善 问题二:何为改善? 工厂中有哪些主 要的改善活动? 7575主要的改善观念主要的改善观念 改善与管理。 改善注重过程。 遵循PDCA循环/SDCA循环。 把质量放在第一位。 用数据说话。 下一流程就是顾客。76767777787879798080818182828383848485858686878788885S不能坚持的理由分析理由8989安全与节约场所物品环境制度人员整理整顿清扫清洁
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