管理学基础-第十章 激励
12页1、第十章 激 励学习目标学完本章内容,你应该能够:定义激励的内涵了解人被激励的过程掌握一些激励理论并指导管理工作了解常用的激励方法关键术语激励 激励理论 物质激励 精神激励 工作丰富化现代组织管理的核心是对人的管理。组织管理面临的首要任务,就是引导和促使员工为实现组织目标做出最大的努力。然而,员工加入组织的个人目标往往与组织目标不尽一致;一个人工作的努力程度也经常与组织的预期有差距。如何才能使员工把组织的目标视为自己的任务目标?怎样才能使员工为实现组织目标做出最大的努力?这就是激励所要解决的问题管理的激励理论就是要研究如何根据人的行为规律来提高人的积极性。第一节激励概述一、激励过程与激励模式所谓激励,是指人类活动的一种内心状态,它具有加强和激发动机、推动并引导行为朝向预定目标的作用。通常认为,一切内心要争取的条件欲望、需要、希望,动力等都构成对人的激励。心理学家一般认为,人的一切行为都是由动机支配的,动机是由需要引起的,行为的方向是寻求目标,满足需要,动机是人们付出努力或精力去满足某一需要或达到某一目的的心理活动。动机的根源是人内心的紧张感,这种紧张感是因人的一种或多种需要没有得到满足而
2、引起的。动机驱使人们向 满足需要的目标前进,以消除或减轻内心的紧张感。激励过程就是一个由需要开始,到需要得到满足为止的连锁反应。当人产生需要而未得到满足时、会产生一种紧张不安的心理状态,在遇到能够满足需要的目标时,这种紧张不安的心理就转化为动机,并在动机的驱使下向目标努力,目标达到后,需要得到了满足,紧张不安的心理状态就会消除。随后,又会产生新的需要,引起新的动机和行为。这就是激励过程。可见,激励实质上是以未满足的需要为基础,利用各种目标激发动机,驱使和诱导行为,促使目标实现,提高需要满足程度的连续心理和行为过程。整个过程如图10-1所示。促使紧 张 消 除目 标 满 足行 为引起产生内 心 紧 张达到需 要动 机图10-1行为的基本心理过程示意图人们满足需要的目标,并非每次都能实现。在需要没有得到满足,目标没有实现的情况下,人就会产生挫折感。所谓挫折,是指人们在通向目标的道路上所遇到的障碍。对挫折的反应是因人而异的。根据心理学家的研究,当个人遇到挫折时,他可能会采取积极适应的态度,也可能会采取消极防范的态度。一般来说,最常见的防范态度有撤退,攻击、取代,补偿,抑制、退化、投射、文饰、
3、反向、表同、固执等。总之,人们在遇到挫折时,心理上和生理上的紧张状态是不能持续下去的,自身会采取某种防范措施,以缓解或减轻这种紧张状态。上述激励过 程也可以归纳 成图10 -2所示的激励模式。反馈满足紧张感行动需求需要进取受挫防范反馈图10-2激励模式二、激励的作用激励作为一种内在的心理活动过程或状态, 虽不具有可以直接观察的外部形态,但可以通过行为的表现及效果对激励的程度加以推断和测定。由于人们的行为表现和行为效果在很大程度上取决于他们所受到的激励程度和激励水平,所以,激励水平越高,人们的行为表现就越积极,行为效果也就越大。现代管理高度重视激励问题,并把它视为管理的主要职能之一。一个管理者如果不懂得怎样去激励员工,是无法胜任其工作的。激励在组织管理中具有十分重要的作用。1.有利于激发和调动员工的积极性积极性是员工在工作时的一种能动的、自觉的心理和行为状态,这种状态可以促使员工智力和体力的能量充分地释放,并导致一系列积极的行为,如提高劳动效率、超额完成任务、良好的服务态度等。美国哈佛大学的心理学家威廉.鲁姆士在对员工的研究中发现,按时计酬的员工其能力仅能发挥20% - 30%;而受到激
4、励的员工,由于思想和情绪处于高度激发状态,其能力可以发挥到80% - 90%。这就是说,同样一个人,在通过充分激励后所发挥的作用相当于激励前的三四倍。2.有助于将员工的个人目标与组织目标统一起来个人目标及个人利益是员工行为的基本动力,它们与组织目标有时是一致的,有时是不一致的。当二者发生背离时,个人目标往往会干扰组织目标的实现。激励的功能就在于以个人利益和需要的满足为前提,诱导员工把个人目标统一于组织的整体目标,激发和推动员工为完成工作任务做出贡献,从而促使个人目标与组织目标的共同实现。3.有助于增强组织的凝聚力,促进内部各组成部分的协调统一任何组织都是由个体、工作群体及各种非正式群体组成的有机结构。为保证组织整体能够有效、协调地运转,除了必需的、良好的组织结构和严格的规章制度外,还需运用激励的方法, 分别满足员工的物质、安全、尊重、社交等多方面的需要,以鼓舞员工士气、协调人际关系, 进而增强组织的凝聚力和向心力,促进各部门、各单位之间的密切协作。第二节 激励理论自20世纪二三十年代以来,国外许多管理学家、心理学家和社会学家从不同的角度对怎样激励人的问题进行了研究,并提出了相应的激励理
《管理学基础-第十章 激励》由会员帮你****亿分享,可在线阅读,更多相关《管理学基础-第十章 激励》请在金锄头文库上搜索。
房地产开发全程财税处理技巧与风险防范
房地产企业账务处理2
固定资产折旧的方法
企业所得税征收方式及日常预交
固定资产折旧归纳
管理费用-35明细科目
常用Excel公式(HR)
建账及申报入门
7手把手教你做工业全盘账会计
每月会计做账流程(82页)
增值税账务处理政策及申报
产品进销存查询分析及监控系统(11张表格组合运用)1
2020年12个月个税模板
税控盘费用全额抵扣如何做账和填写申报表
财务报表-公司月度业务进账统计表
财务报表-月度项目利润统计明细表
【财务报表系列】现金收支月报表1(1)(3)(1)(1)(4)(2)(1)
23个税法口诀
财务公司月度亏损统计
一套近乎完美的财务工作流程(1)
2024-04-08 33页
2024-04-08 10页
2024-04-08 25页
2024-04-08 12页
2024-04-08 10页
2024-04-08 21页
2024-04-08 40页
2024-04-08 34页
2024-04-08 28页
2024-04-08 28页