广告心理学参考答案.pdf

第一章 绪论一、填空题1心理学的基本任务，就是研究人们通过实践活动，主动地进行反映过程的规律以及由此发展起来的_ 2人的一切心理现象都是对的_ 反映3当客观刺激物作用于我们的眼睛、耳朵等感觉器官时， 人的认识过程便由此开始了，它涉及到感觉、知觉、记忆、思维、 _等活动4认识、情感、意志都是心理过程 _ 则是这些心理过程所共有的心理特征，它伴随于这些过程之中5不同的人在能力、气质、性格上的特点，构成了人们心理上的差异，即 _6个性心理特征受人的需要、动机、兴趣、信念和世界观的制约需要、动机、兴趣、信念和世界观，又统称为 _ 7伴随着注意的心理特征包括三个心理过程，它们是认识过程、情感过程以及_ 8从单纯宣传商品信息， 说服消费者购买的广告心理，进而发展到以研究 _ 为主体，这一发展趋向导致了消费心理学的问世9消费者寻找、购买、使用和评价用以满足需要的物品和劳务设施所表现出的一切脑体活动的行为叫做_ 行为10消费者的购买行为会受到内部的和外部的两大因素的影响，其中态度因素属于_ 因素1120 世纪初，刘易斯（ Lewis）就注意到大众接受广告的心理历程，将其归纳为AIDA，指的是广告作用于视听者的注意、兴趣、欲望、_这几个心理历程。

12态度理论的三相心理模型指的是态度有三个成分，即认知的、情感的和_ 三个成分一、填空题1个性心理特征2客观现实 3想象 4注意5个性心理特征6个性倾向性7意志过程8消费者9个体消费10内部 11 行动12意向的二、名词解释1心理过程（伴随着注意的心理特性） ，包括认识过程 ( 感觉、知觉、记忆、思维、想象) 、情感过程 ( 喜、怒、哀、乐等 ) 和意志过程 (意志的确定、困难的克服等) 它是人人都有的，是人的心理现象的共性2意志，是指人类的反映活动不仅要认识世界，而且要改造世界为此，要提出目标，制定计划, 并努力地付诸实践 , 这就表现为意志3注意，是心理过程所共有的心理特性，并伴随于心理过程之中，指意识对对象的指向和集中4个性，包括个性倾向性(需要、动机、兴趣、信念和世界观) 和个性心理特征 (性格、能力、气质 ) ，它是心理现象的个别性5气质，是人在认识客观对象的过程中，在心理活动的强度、速度、稳定性、灵活性上的差异，是高级神经活动在人的行为上的表现6性格特点，是指人对现实态度和相应的行为方式上的差异，如有人内向，有人外向，有人活泼开朗，有人沉默寡言7个性心理特征，是指能力、气质、性格上的特点所构成的人们心理上的差异。

它受人的需要、动机、兴趣、信念和世界观的制约8广告媒体，是广告传播商业信息必须借助的载体，这种载体就是广告媒体9AIDA广告作用于视听者的心理历程，包括注意、兴趣、欲望、行动这几个过程意思是广告首先引人注意，即从周围的对象中指向和集中于特定广告，接着对引起注意的广告发生兴趣，而后产生占有广告产品的愿望，最后导致消费者产生购买该广告产品所诉求的行动10个体消费行为， 是指消费者寻找、 购买、使用和评价用以满足需要的物品和劳务设施所表现出的一切脑体活动三、选择题2. A 3. ABD 4. C 5. CD6. ABD 7. BCD 8. ACD 9. ABDE 10. ABCD1人之所以会产生心理现象，其心理的源泉和内容是（）A大脑 B心脏 C客观现实 D身体2有些人具有超人的艺术才能，而有些人在写作方面显得出类拔萃，从个性心理特征的角度说，这属于人在认识客观对象的过程中表现出的（）上的差异A能力 B气质 C性格 D兴趣3伴随着“注意”的心理特征的心理过程包括以下哪几个过程（）A认识过程 B情感过程 C记忆过程 D意志过程4消费心理学的研究主体是（）A宣传商品的信息 B说服消费者购买的广告心理 C消费者 D广告5消费者的购买行为会受到内部的和外部的两大因素的影响，在以下因素中，属于内部因素的有（）A文化的因素 B社会学的因素 C个体认知因素 D人际反映特质6消费者的购买行为会受到内部的和外部的两大因素的影响，在以下因素中，属于外部因素的有（ABD ）A文化的因素 B社会学的因素 C个体认知因素 D经济学的因素7态度理论的三相心模型指的是态度有三个成分，即（）A觉察的 B认知的 C情感的 D意向的8以下哪些理论阐释了广告作用于人的心理历程（）AAIDA理论 BELM 模型 CDAGMAR模型 D广告作用的六阶梯说9“AIDA说”包括以下哪几个因素（）A注意 B欲望 C记忆D兴趣 E行动10互联网络作为广告媒体的优点有（）A双向传播 B多功能 C信息量大 D省事、省时和省费用四、判断题1人的心理活动的器官是心脏。

2人脑是心理的器官，只要有大脑就会有心理现象产生3人的一切心理现象都是对客观现实的反映，客观现实就是心理的源泉与内容4“狼孩子”由母狼抚养，并且在狼窝中生活了多年，回到人间后既没有人类语言，也没有人类的生活习性，主要原因在于他脱离了人类社会环境5人们对客观事物的认识过程包括感觉、知觉、记忆、思维、想象等活动6不同的人在能力、 气质、性格上的特点， 构成了人们心理上的差异， 即个性倾向性 （）7个性倾向性，向上受制于个性心理特征，向下又制约和影响着心理过程的进行8个性心理特征，向上受制于倾向性，向下又制约和影响着心理过程的进行91903 年，美国心理学家 . 斯科特的广告理论一书出版，该书的问世标志着广告心理学的诞生10个体消费行为是指消费者寻找、购买、使用和评价用以满足需要的物品和劳务设施所表现出的一切脑体活动11个体消费行为是指消费者寻找、购买、使用和评价用以满足需要的物品和劳务设施所表现出的一切脑力活动12 不同的人在能力、气质、性格上的特点，构成了人们心理上的差异， 即个性心理特征13消费者的购买行为会受到内部的和外部的两大因素的影响14消费者的购买行为会受到内部的和外部的两大因素的影响，其中内部因素的影响是间接的，外部因素则产生直接影响。

15在通常条件下，广告影响消费者的购买直接遵循刺激反应模式16广告在任何条件下都必然是一种消费诱因17 在 AIDA的基础上后来又加入了一个因素， 形成了 AIDMA ， 加入的这个要素是“记忆”18可以进行双向传播的媒体被称为互动媒体，具有双向传播的广告被称为互动广告1 2 五、简答题1心理学的基本任务是什么2消费者的购买行为会受到哪些因素的影响请加以说明3简述将消费者视为市场中心的理由4试述广告为何能成为消费诱因和提供商品信息的重要途径5从消费行为过程来看，广告对消费者可能发挥哪些积极作用这决定了广告心理的基本任务是什么6广告作用的六阶梯说和三相心理模型分别指的是什么7互联网络作为广告媒体的优点主要有哪些8现有互联网络有哪些传播方式和模式参考答案三、选择题 2. A 3. ABD 4. C 5. CD6. ABD 7. BCD 8. ACD 9. ABDE 10. ABCD四、判断题1 2 五、简答题1心理学的基本任务就是研究人们通过实践活动，主动地、能动地进行反映的过程的规律性以及由此发展起来的个性心理特征2购买过程本身是一项复杂的决策活动消费者的购买行为会受到诸多因素的影响，大体来说，要受外部的和内部的两大类因素的影响：（1）外部影响：包括文化的 , 诸如信仰和价值、生活方式等；社会学的，如社会阶层结构、家庭与参照群体、生命周期、舆论指导等；经济学的，如价格、送货、支付期限和销售服务等。

2）内部影响 : 涉及个体的认识结构、学习加工、态度、动机和人格特点等如果说外部因素的影响是间接的，那么，自身的内部因素则是产生直接的影响3. 现代市场观认为，在诸多市场要素组成的复杂关系之中，消费者成为市场的中心这是因为：（1）商品生产以满足消费者需要为宗旨；（2）一切市场策略只有符合消费者的行为特点，才可能奏效4. 广告之所以能成为消费诱因和提供商品信息的重要途径，我们可以从消费者的个体消费行为角度去考察：（1）消费行为始于需要的形成，而需要的形成乃是对生理上的或心理上的某种缺乏的意识或认知通常，未被意识到的需要，称为潜在需要，它为活动提供了前提条件，但并不构成活动的动力，只有当它被意识，才可能激发起活动的动机2）潜在的需要不一定都能直接体验到（即意识到），特别是对于心理上的高层次需要，因为这类需要弹性很大3）在现实的购买活动中，许多购买者事先不一定有明确的购买意图和目标，却把东西买下来了可见，如此众多具有潜在需要的消费者等待着诱发他们的购买愿望，广告成为一种诱因是显然的4）消费者有了一定的需要或指向某种物品或劳务之后，便产生了如何具体满足的问题，这就是获取信息阶段一般说来，消费者首先是回忆自身的经验，从记忆中获取有关商品的信息。

但是，记忆中的经验和知识毕竟有限， 特别对于满足需要的大件贵重物品，更有求于各种信息源， 广告便是提供商品信息的重要途径5消费行为过程客观地提示了广告对消费者可能发挥的积极作用有如下三个：（1）唤起消费者潜在的需要，产生购买愿望，进而激发起购买动机2）提供有关商品信息，进一步指向于具体的购买物品或劳务3）确认广告的商标，以便认牌购买和形成良好的品牌形象广告对消费者消费行为过程的客观作用，相应地决定了广告心理的基本任务有：（1）广告如何让消费者快速、准确地接受、记住特定品牌的商品信息2）广告如何有效地说服消费者购买6广告作用的六阶梯说指的是在广告力的作用下，人们经历着一系列的阶梯，这些阶梯包括觉察、认知、喜爱、偏好、信念、购买这六个环节三相心理模型指的是在广告力的作用下，人们的态度有三个成分，包括认知的、情感的、意向的7互联网络作为广告媒体具有以下几方面的优点：（1）双向传播通过互联网络，用户可以随时随地主动选择和了解公司的产品、服务以及最新动态，而公司通过站点能够及时准确地宣传自己2）多功能互联网络集声音、影视、图象、文字介绍、颜色、音乐于一声，功能强大3）信息量大由于互联网络没有大众媒体所固有的时间和空间限制，所以信息量的扩展越来越大。

4）省时、省事和节省费用5）方便更改信息8现有互联网络的传播方式和模式主要有以下两种：（1）“人一机”对话模式，它以备好的内容存储在环球网站上供用户查询2）“人一机一人”对话模式，如视屏会议系统、聊天室等，为跟它联机的人们提供了在电脑上用文字交谈这种双向传播的媒体，称为互动媒体具有双向传播的广告，称为互动广告第二章广告领域中的常用统计概念一、填空题1相同条件下进行的实验或观测，其可能结果不止一个，会得到什么样的数据事先也无法确定，这种现象就叫 _ 2随机现象的各种结果通过一定的数量反映出来，因其不确定性而称为_ 3随机变量按照其性质不同，可分为命名变量、_、等距变量、比率变量4总体是指具有某一类特征的对象全体构成总体的每一个基本元素称为_5总体的性质是由其所含_ 的性质决定的6在自然界和社会生活中，存在着两种不同类型的现象，即确定性现象和_现象7在统计学中， 主要有描述统计和推论统计两种方法，其中，通过局部数据所提供的信息推论总体（或全局）的情形，这属于 _统计的任务8在统计学中，主要有描述统计和推论统计两种方法，其中，用恰当的统计方法来简缩大量的观测数据，并计算出具有代表性的参数，这是_统计的任务。

9对于一组数据来讲，最常用的统计量主要有两类：一类是用来表现数据集中性质或集中程度的；另一类是用来表现数据 _ 的10通过具体求证， 就可能对样本统计值得出的差异做出进一步的一般性结论，即总体参数之间是否确实存在差异这个检验与推论的过程就叫做_ 11在统计学中讲的相关， 是指具有相关关系的不同现象之间的关系程度相关的情况可分为三种： 正相关、负相关以及 _零相关_12如果一则实验表明， 某广告随着其字体的逐渐变大，而导致消费者对其注意度的逐步提高那么从相关的三种方式上来评判，“广告字体”与“消费者的注意度”。