实-训-报-告..doc

实 训 报 告摘要：结合具体的企业实习，我们针对实习单位的薪酬制度以及薪酬管理现状结合教材设计调查问卷对欧尚超市通过调查问卷、观察、访谈以及企业薪酬，对欧尚超市各方面进行走访，了解它的薪酬制度.包括奖金，福利，保险的资金方面的调研熟悉现实企业中人力资源管理的运作体系和管理流程关键词： 欧尚 员工 薪酬 现状一、实训目的及要求一、课程设计目的本课程开设的目的是让学生在系统地学习薪酬管理方面、基本技能和基本方法的基础上前，结合具体的企业实习同时使学生了解我国企事业单位薪酬制度实际工作程序和工作方法，学习实际工作的基本技能，以提高学生的实际工作能力二、课程设计要求（1）了解实习单位的经营基本情况，包括发展历史及现状、产品或服务、组织规模、组织结构、HR规模和结构、近些年的经营情况、组织发展目标和发展战略2）了解实习单位的薪酬制度以及薪酬管理现状3）针对实习单位的薪酬制度以及薪酬管理现状结合教材设计调查问卷4）尝试着对实习单位薪酬管理存在的问题提出自己的解决方案和建议二、实训基本信息1、单位欧尚超市台州东海店2、部门人力资源处3.实训时间：2011年12月12日到2011年12月16日三、实训单位简介1.企业背景台州东海大道店 　　欧尚超市台州东海店位于台州市经济开发区东海大道与东环大道的交叉口，于2008年7月10日开业，是台州市第一个引进的世界500强商贸企业。

超市建筑面积近5.1万平方米，其中卖场营业面积1.06万平方米，拥有1个大型超市和58家各类商铺，其中一楼为商铺，二楼是大卖场，三楼及三楼顶为停车场台州欧尚超市以低廉的商品价格和便捷的购物服务吸引顾客，超市提供商品种类达5万余种，提供免费停车位600个，是台州市目前规模最大的集娱乐、餐饮、购物于一体的综合性一站式大卖场收银部社会计时工 每小时9.5元四、员工工资薪酬制度方案（来自欧尚制度表）收银部学生计时工 每小时7元1.基本工资计算：2.各项福利、奖金：（1）.健康证报销：员工入职满3个月，学生工作满3个月，计时工工作满120小时可凭发票报销其健康证所花的费用 （2）.免费体检：在本单位工作满2年的在职正式员工可享受一次免费体检 （3）.子女医疗费报销：入职三个月后员工子女发生的门诊医疗费，在国家允许报销药品范围内，公司报销其费用的50%子女年龄14周岁以下） （4）关于培训：欧尚在第一个月为您提供以下培训：福利政策（教员培训），消防与安全（教员培训），欧尚欢迎您（网上培训），员工的管理实施细则（网上培训） （5）员工购物优惠卡：在欧尚工作满3个月的在职员工，可获得在商场购买私人物品享受九五折优惠政策，每三个月为一次结算周期，人事都会以一次性购物券的形式发放。

6）工作餐：正式员工可享受在工作日3元每天的工作餐，每月月底发放下月的餐费，员工可凭餐券在协议饭店使用7）带薪年假：每位欧尚正式员工拥有每年十二天的带薪年假，即每月有一天休假，工作时间满三年，每年可增加两天带薪年休假8）业绩奖：根据商城的业绩决定，在每年的一月，四月，七月，十月发放，发放时员工仍在职且过试用期可享有本季度的业绩奖十三薪：在每年的春节前发放，由员工每月额定工资的十二分之一累计而成，发放时，员工仍在职即可享有十三薪五、薪酬调查问卷1、您对自己努力付出与工资回报二者公平性的感受是 （ ） A、完全公平 B、基本公平 C、不确定 D、不公平 E、非常不公平2、您觉得目前的工资就是你个人价值的体现吗 （ ） A、肯定是 B、应该是 C、不确定 D、不是 E、绝对不是3、您认为您的薪酬与您的职位： A、非常相称 B、基本相称 C、不确定 D、不相称 E、非常不相称4、和地区、同行业类似岗位相比，自己的工资 （ ） A、非常高 B、较高 C、不确定 D、较低 E、非常低5、您对自己身边同事的收入了解么（ ）A、了解 B、较了解 C、略知 D、不太了解 E、完全不知6、您对目前公司薪酬制度科学性的评价 （ ） A、非常科学合理 B、较科学合理 C、不确定 D、不够科学合理 E、非常不科学不合理7、您觉得目前公司薪酬体系、层级的计算方法 （ ） A、非常简洁且易与明白 B、比较简洁 C、不确定 D、有些繁复 E、非常晦涩难懂8、您认为您获得的薪酬调整涨幅 （ ）A、非常合理且令人满意B、较合理比较满意 C、不确定 D、不合理也不太满意 E、非常之不合理令人很不满9、您认为企业的发展与员工的工资增长的关系是 （ ）A、利润增长时员工一定会得到工资增长 B、利润增长时员工可能会得到工资增长 C、不确定 D、利润增长时员工不会得到工资增长E、利润增长时员工绝对不会工资增长10、您对公司经济性福利的看法是 （ ）A、多种经济性福利，且额度合适 B、多种经济性福利，但额度过低C、不确定 D、基本上没什么经济性福利E、完全没什么经济性福利11、感觉公司就薪酬制度的改进开展征询工作 （ ）A、开展得非常好 B、比较好 C、不确定 D、不太好E、非常差，走过场12、有一定的理由向公司申请加薪，公司的态度是 （ ）A、肯定是核实情况后决定是否加薪 B、以各种理由敷衍过去C、不确定 D、看自己反反复复努力申请的程度 E、绝对不会加薪六、在实训过程中发现的问题1.员工对自己付出劳动后所得报酬的满意度不高。

2.员工对自己企业的薪酬制度、体制了解十分欠缺，这有两方面的原因：其一是内因，欧尚员工正题的文化素质不高，导致其对薪酬制度的认识不够或者存在偏差；其二是外因，这便是欧尚企业本身对员工薪酬制度宣传不足，导致员工对自己企业薪酬的一种盲从3..欧尚的工资施行的是基本工资+浮动工资，但是，浮动工资似乎不“浮动”，至少在我看来完全没有起到浮动工资应该起到的效果，即提高员工工作积极性现在的施行方法就是基本工资处于哪一级，就按照那个级别给予相对应的浮动工资，没有扣减的方案，没有上浮的机会4..员工定级过死，企业员工过多，管理岗位较少，这些种种导致了员工升职的空间过小，也就意味着员工很可能长时间得不到薪酬水平的提高七．对所发现问题的解决措施1.既然已经明白了员工对薪酬制度不了解的原因，那么就应该对这两方面双管齐下，首先是提高员工的主人翁意识，员工了解薪酬制度便会有为了进一步提高薪酬而努力工作的动力，这对企业而言也是有长远利益的2.减少薪酬等级，拉大薪酬等级间的工资差距，这是推动员工努力工作并期盼升迁的必要条件3.错综复杂的薪酬部门对一个企业的薪酬制度绝对是没有益处的，所以，我强烈建议应该把所有与薪酬制定、核算的职能回归人力资源处，这不但是体制本身的需要，也可以为企业节约人力成本。

4.浮动工资应该是一个促进员工努力工作的有效武器，浮动工资的定级应该更加宽泛，表现好的员工，按照一系列的标准被评出，拿到高于自己工资级别的浮动工资，这才是我认为的真正作用八．总结 我们对前一阶段或某个方面的工作进行回顾和分析，从中找出经验和教训，引出规律性认识，，把所学理论知识应用于实际，锻炼社会实践能力，并在工作中学习新知识，对所学的知识进行总结提升，以指导未来的学习重点和发展方向。