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富爸爸辞职创业前的10堂必修课设想这样一个企业：能够不断成长，能够雇佣很多员工，能够为客户创造价值，能够具备社会责任感，能够不依赖创业者而支撑要先建立一个成功的S象限企业，再逐步向成功的B象限企业发展做一个有创造力的创业者，而不是抢夺别人劳动果实的人你想在哪个程度上参与比赛？职业选手还是业余选手？首先，应该保证自己具备正确的思维方式——也就是像创业者、而不是雇员那样去思考做好家庭作业——研究市场、目标客户和竞争对手确定在你所瞄准的市场上取得成功需要哪些技能，如何组成团队或雇佣顾问，以获得你需要的技能研究一下你相对于竞争对手有哪些优势，如何才能在潜在客户面前脱颖而出将商业计划整理出来，画出你通向成功的路线图为你的企业打下合理的法律基础养成口头语：“让我们来看看该怎么做？”失败是一种战略犯错误是学习做生意的最佳途径创业者失败通常有两个原因：一是对失败的恐惧让他们裹足不前，从而一事无成二是他们失败的还不够犯错误是个信号，他提示你该学习新东西了把坏运气变成好运气把错误变成收获阶段1：不在满足于当雇员阶段2：克服恐惧，迈出第一步阶段3：说干就干工作和劳动的区别工作是有报酬的，而劳动是无偿的劳动是为了学习，而不是为了赚钱。

无法产生收入的钱一分都不能花S象限的产品是 预防=健康B象限的产品是 创业=自由系统沟通现金流不继续失败下去的办法就是更快的失败创业者的第一大技能就是销售传统商学院家庭商学院企业商学院街头商学院让不合适的人下车的必要性作为创业者，必须要自己想好是否要冒某些风险，而顾问的职责是帮你弄清这些风险定期召集顾问在一起工作知道什么事情不重要，认识什么人很重要对于成功的生意人和投资者来说，数字是很重要的这个世界上到处充满着挣大钱的机会，问题在于优秀创业者的数量比机会少很多雇员拿钱是因为他们的忙碌，而老板拿钱是因为他们的成果数字会说话，红灯是警告你的起点在哪里？想成为创业者，必须对自己有一个客观清醒的认识你要决定自己在B—I三角形的五个领域内的哪一个成为专家，再寻找其他的专长的人组成团队，取长补短现金为王了解现金流和现金流管理管理是商人和创业者必须面对的问题弄清你所在行业的典型现金周期你的现金来源有哪些？你的现金用途有哪些？计划现金周转期当现金紧张时，创业者的任务就从发展变成了生存你的现金来源是什么？你的投资是多少？你准备从投资者哪里筹多少资？你是靠借钱开办自己的生意嘛？你是否拥有一名创业合伙人，他愿意贡献自己的金钱和资源来生产你的产品，以期分得利润吗？你的顾客会在购买时付款吗？还是他们需要分期贷款？如果你需要对客户提供分期贷款，你大概多久才能收回？你估计客户的坏账率有多高？在开始盈利之前你要经历多少个生产周期？能否把产品专利授予其他行业中的企业，它们非但不同你竞争，还向你支付专利费？你的现金用途有哪些？你是否有了一个产品的创意？你能保护你的产品吗？你围绕这个创意或产品开发出一项生意吗？你需要向顾客们支付咨询费吗？你需要先做出样品吗？你需要寻找供货商吗？你能和供货商就付款条件谈判吗？你是否需要一件办公室、一处库房和一辆车？你的办公室需要哪些设施？你需要哪些办公用品？电脑？复印机?在生意的不同阶段，你需要雇多少人？付他们多少钱？在生意刚起步的阶段，你和你的团队需要有多少收入？为生产产品你需要多少钱？何时要？你准备如何包装你的产品？包装的花费是多少？你想如何推销你的产品？你需要建一个网站吗？你有办理客户订单的信用卡处理系统吗？你的营销材料的成本有多高？你想在哪儿储存货物？把货物运到库房要花多少钱？你怎么接订单？你怎么发货？你需要买何种保险？保费有多高？你准备如何提供客户服务？如果你正负债经营，利息有多高？在销售周期收回货款之前，你需要经历多少个生产周期？很多优秀的企业陷入危机，都是因为他们没有能好好地规划生产支出和销售收入之间的时间差。

时间就是金钱你的工作与你生意的相关性你为未来花费的时间占多少？ ─%你为现在花费的时间占多少？ ─%你为过去花费的时间占多少？ ─%总计 100%为分析你的时间使用情况，我来介绍一下每种工作的分类？未来——营销、公关、研发、战略合作、专利、新的交易、现金预算及管理、好的法律问题现在——订单管理、发货、收款、客户服务、现金管理过去——会计、坏的法律问题、应付政府规章、员工评价正确答案是什么？一般来说，我会鼓励创业者把一半以上的时间花在未来上，同时打造出一个强大的团队来承担现在和过去两类工作在有些情况下，创业者花在未来上的时间甚至应该超过80%如果出现突发状况，创业者不得不在一段时间内重点关注现在或过去，那么他也该保证让创业团队中的其他人代替他关注未来过程重于目标这里指的是现金管理和时间管理过程要对这两方面保持控制，并着眼未来这样你的企业就会继续按照你的目标发展下去使命强大的一方会胜出任何战争中都是三种收入：挣来的收入组合收入被动收入三种财富：竞争财富合作财富精神财富：是指你做一项工作不是因为喜欢他，而是因为你知道自己应该去做。

内心深处，你明白自己应该去做如果他们真有诚心解决问题，我想这个宇宙中的一些无形力量都会支持他们的奇迹可能会降临到他们身上这时就轮到精神财富出场了但这远远不是钱的事情会有陌生人聚集到你身边和你共同奋斗，不是为了钱，而是为了使命因为他们感受到了同样的使命发现自己的天赋，发挥自己的天赋优秀是卓越的敌人卓越是一种选择爱好者为乐趣而做事，专业人士为责任而做事对爱好者来说，他们所做的事情是副业；对专业人士来说，他们所做的事情是使命爱好者只投入部分时间做事，专业人士投入的是全部时间爱好者通常只在周末顾及他们的爱好，专业人士一周七天都如此做一个找到自己使命的人使命是关乎“你为谁工作？”，而不是你在为自己做什么建立一家公司与“我”无关，而是与其他人才有关是与你的团队、你的顾问、你的老师以及你能如何为这些人服务有关听起来你相当以自我为中心，相当自我导向你首先要有服务的资格任何生意中最困难的部分，都是与人打交道你的公司想要培养你们的，不是让你们在与人交往方面做到优秀，而是让你们做到卓越这是一种宝贵的技能，有助于你为他人服务但是只有你自己才能做出这一选择大多数人只做到优秀就心满意足了因为他们只需要服务于自己企业失败的原因在于人与人之间的差异。

销售产品时，营销者必须明白的五件事： 1创业者必须是他公司里最好的销售人员 2创业者必须是他公司里最好的营销人员 3营销工作必须带来销售，而不只是漂亮的广告营销必须带来销售，而且其贡献必须是可以证明和衡量的任何一个产品都有三个定价点：即低价、高价和中等价位最差的一种定位就是中等价位没人会记住你是谁不要为卖便宜货而打得焦头烂额，便宜货只能吸引来廉价顾客你该为特别的顾客设计你的产品，并制定出相应的价格你的营销就是为了想办法接触到这些特殊的顾客要有创造力，不要把自己变得廉价在地下室里甩卖破烂不会让你找到好顾客出书优先1在人和市场上都有三种价格定位最高价、中等价和最低价你需要决定一下哪一种价格最适合你永远要记住，中等价可能是听起来最合理的，但这个区间也永远是最拥挤的随大流是很难脱颖而出的2低价领导者所做的不仅是降低他们的价格低价战场上的胜利者总能做到一些竞争对手无法做到的事每个傻子都能做到流血甩卖，而聪明的生意人却能在降价和降低利润率的情况下致富如果你选择在低端市场上竞争，你就得比在高端市场上竞争的生意人还优秀3如果你在你的细分市场上把产品价格定的最高，那么你就必须给你的消费者一些你的竞争对手所不能给的东西。

如果你对于高端市场还缺乏了解，那么就先做一些功课吧4不要尝试向所有的顾客销售所有的东西如果你想要高端与低端兼顾，那就做两个牌子吧你知道，本田有讴歌，而丰田有凌志在我们看来它们差不多是一样的车，而显然本田和丰田的营销者做了很出色的工作，让人们感觉他们是在销售完全不同的两种车营销需要满足顾客的愿望、需求或自我心理需求在很多情况下，后者能带来最大的购买力5定价不要便宜，要高我知道人们看到我的游戏时会因为它的价钱而畏缩犹豫我们却没有降价，而是在套系中添加产品，再提高一整套的售价销售=收入”所以我们没有像别人那样降价和消减利润，而是提高了产品对客户的使用价值，以使客户满意6能力差的销售人员总是盼望有点新产品可以销售不要找新产品，要找新顾客一个聪明的创业者懂得保持现有客户的满意度，同时为现有的产品不断寻找新顾客7找那些拥有你想要的客户群的公司做战略合作伙伴8好好对待你最好的客户把重点放在让你最好的客户满意上，因为他们不仅会从你这里买更多的东西，还会跟他们的朋友说起你，这是各种营销手段里面最棒的一种，即“病毒式营销”在对待你最好的客户时，你的做法要有新意有时小的创业公司能够打败大企业集团的原因就在于，小公司更有创意，或是能更快地拿出创意。

永远要记住5P，记住你的“特殊产品”是给“特殊的人”的你的产品的价格必须能满足那部分人群的需求、愿望和精神需要至于精神需要，我们每个人都希望买到超值的物品而你销售产品的地点——也就是消费者在什么地方能够找到它——也是至关重要的永远要记住：不要在停满便宜车的二手市场上销售新的法拉利关注正确的目标作为一个企业家，找到正确的目标客户群是非常重要的你所瞄准的是高端消费者还是低端消费者？是年轻人还是老年人？为了争取这群消费者，你是会用价格还是质量做武器？就像富爸爸说过的，当你低价与人竞争时，总会有人用更低的价格来打败你、而质量为基础创造你的竞争优势，能为你带来更高的利润率和更高层次的消费者 除了要决定如何定价，还要了解你所针对的人群是什么样的人想象一下典型的钟形曲线，将它分成三段、想象一下，三分之一的顾客喜欢你，三分之一不喜欢你，还有三分之一无所谓我见到新企业的主人经常犯的一个错误就是：他们往往把精力放在不喜欢自己的那三分之一顾客身上，而不是最关注喜欢自己的那三分之一事实上，很多商业顾问都会建议你把精力集中在那些不满意的消费者身上，但我们无法赞同这个观点一家企业最有价值的资产就是他的客户群。

处理客户关系的周期分为以下几个阶段：1吸引顾客（最困难的部分）2销售3获得顾客的联系信息4让你的顾客感觉特别（感谢他购买你的产品）5与顾客保持联系（寄送新产品目录、促销或其他活动的信息）6及时友好地回答顾客的问题（把抱怨的顾客变成满意的顾客）7为顾客建立一个俱乐部（让他们通过加入这样的组织免费得到有价值的服务）8让满意的顾客向朋友推荐你的公司或产品9向你的顾客卖出更多东西10重复上述步骤通过产品定位，找准目标客户一旦为你的品牌确定了一种定位，你就要小心维护它的形象，不要让它淡化一定不要向顾客传达与你的品牌定位不符或相冲突的信息在你拥有不止一种产品时，这个问题常常会出现好比说，你有一种产品在20—40岁这个年龄段的男性中很有市场，而这时你想继。