从管理心理学看新形势下的职工思想政治工作.doc

1从管理心理学看新形势下的职工思想政治工作武汉市公交集团电车公司 邹敏内容提要】文章从心理学视角，剖析了认识、需要、情感、意志与思想政治工作的内在联系，提出了如何开展思想政治工作的新途径思想政治工作就是做人的工作，其核心是调动人的积极性和创造性就企业而言，怎样充分调动职工群众的积极性和创造性，探索做好新形势下的职工思想政治工作，使其真正落到实处？这是摆在我们面前的一个重要课题，需要认真研究和解决就此问题，本文试从管理心理学的角度谈点粗略的看法 什么是人的心理？人的心理是指人脑的机能，是对客观现实主观的能动的反映何为管理学心理？它是从管理的目的出发，研究人的心理和行为活动规律的边缘学科它着重研究人的情感（即喜、怒、哀、乐等），意志（即：目的确定、困难的克服等）和个性倾向（能力、气质、性格）心理学研究的上述内容是构成人的思想和行为的主要要素，为此，我们必须从以上诸方面入手，重视对人的管理，开展和加强新形势下的职工思想政治工作一、 从人的需要出发，做好新形势下的职工思想政治工作需要，是指被人感受到一定的生活和发展条件的必要性苏联心理学家把人类的需要分为，物质的、精神的和社会的需要物质需要是指人们的衣、食、住，是人赖以生存的基础；精神需要是人所特有的需要，包括认识和美的享受；社会需要是指对劳动、交往和社会活动的需要。

而美国著名心理学家马斯洛则强调人和需要具有层次性他把需要具体分为：生存、安全、归属与爱、自我实现、求知与理解以及美的需要等七个层次上述心理学研究表明，人的各种需要是正常的，无可非议的但问题的关键在于，在实现需要的过程中，人的思想千变万化，需要做大量的思想政治工作，就企2业而言，笔者认为：首先，是要教育职工树立正确的需要观管理心理学研究表明，人是社会的主体其需要具有明显的社会性，人的需要要受社会所制约，其发展要受社会生产力和分配的性质所决定，其追求的目的和实现的方式要受到社会历史的制约树立了这样的观念，就能正确对待现实生活中的思想问题，就可以在一定程度上减少职工思想政治工作的难度其次，做为企业的领导者和管理人员不应只注意生产任务的完成，而应从人需要出发，把注意的重点放在关心职工、满足职工的需要上来要大力发展生产，创造更多、更好的物质条件，努力解决职工生活福利、文化生活等方面的问题，尽可能地满足职工群众日益增长的物质、文化生活的需要当然，在无条件或条件不成熟的情况下，对职工群众的上述需要不能漠不关心，而应和职工讲明情况，求得职工的谅解再次，作为企业的职工要在正确需要观的指导下，一方面在企业里要积极工作，努力生产，为企业创造良好的以济效益，积累更多的资金，这是满足物质文化生活需要的前提。

另一方面，在企业物质条件达不到的情况下，不要勉为其难，要充分理解企业的困难，要以主人翁的姿态，为创造企业良好的以济效益而努力工作二、从研究人的情感出发，培养一个优化的企业心理环境情感，是指人的情绪和感情的合称心理学研究表明：“没有人的情感，就从来没有，也不可能有人对真理的追求人的才智和创造力是一种无形的内在动力，要充分调动这种动力，就要培养一个适宜企业职工思想稳定，有利于生产积极性和创造性进一步发挥的心理环境一是要注重情感对实践活动的重要性，建造一个“顺境”环境我们知道，人的活力具有两重性，即寓内性和释放性人的知识、智慧、积极性和创造性寓于人的生命体和大脑之中心理学指出，情感对实践活动的重要性在于它的动力性这种无形的“动力资源”在不适宜环境下它一般以潜在的形态存在而难以充分显现出来，只3有在环境条件适宜，人的心情处于最佳状态时，这种潜在的动力才能充分释放出来成为人们前进的动力因此，我们要反对或克服“逆境”，努力建造一个“顺境”环境二是要消除低效现象，建造一个“荣感”环境实践告诉我们：企业中职工之间消极因素的相互影响而产生的低效现象是影响职工思想，积极性和创造性发挥的“大敌”因此，从心理学的角度出发，我们要消除这个“大敌”，造成一种良好的心理环境，在职工中形成以多做工作，出色完成工作任务为荣，以整体利益为荣的“荣感”风尚和环境。

三是要注意职工的“精神营养”，建造一个陶冶情操的“美感”环境人的心理动力的激发，往往是同美化的环境结伴而生的企业里清新的空气，鲜艳的花朵，翠绿植物的芳香，可以使人心情舒畅；美好的景物、艺术的感染，能使人心旷神怡心理学家、医学家把良好的优美环境称之为“精神营养”，为此，企业要关心职工的“精神营养”，努力美化生产和生活环境，丰富职工的业余文化生活，陶冶职工的情操，从而产生奋进之感三、 强理解和尊重，建立新型人际关系心理学证明，理解和被理解、尊重与被尊重是在人际交往中实现健康和完备的精神状态的重要一环要在企业内部建立起和谐的新型人际关系，笔者认为：一是企业领导要主动关心、爱护职工，求得职工的理解与尊重心理学关于民主作风作为最佳领导的理论，是对每个企业领导者的客观要求企业领导希望职工群众理解领导的苦衷，尊重领导的管理权威，就首先要有主动理解、关心、爱护、尊重职工的愿望和行动在现实生活中，我们不难发现，有些作风专横，民主意识淡簿的领导，往往不尊重职工意见，个人说了算，这就很容易给职工造成心理障碍，产生压抑感，甚至逆返心理，造成干群关系紧张因此，作为企业领导，要克服上述弊端必须作到作风民主，主动关心、理解和尊重职工，积极推行局务公开，注重职工民主参与企业管理，4采取多种方式和途径去调整和建立新型的人际关系，使职工群众得到心理上的满足。

从而在愉快、振奋的情绪下释放出最大的劳动热情和生产积极性，以增强企业的凝聚力和向心力二是，企业职工要在要求领导理解、尊重的同时，加强群体意识的培养作为企业职工，希望领导理解自己的所需所求，尊重自己的意愿，这是人之常情然而，现实生活中，却往往事与愿违作为企业主人翁来讲，职工不能一味强调领导应该时时事事都能理解、尊重甚至满足自己的需求而应将心比心，也应理解领导的苦衷，尊重和维护领导的管理权威特别是在关系到职工切身利益的问题上，更应该发挥工人阶级的光荣传统，以大局为重，增强群体意识，努力缩小个体意识的差异，也给领导造就一个宽松、和谐的工作环境，这样才有利于企业各项工作的顺利进展 　　三是，要建立人际间的双向理解与尊重关系我们知道，每个人都希望得到他人的理解和尊重现实生活中之所以在理解和尊重问题上往往事与愿违，其主要原因是，由于个体意识的差异，相互之间缺乏应有的理解与尊重，缺乏必要的谅解，二者关系未真正摆正因而容易产生矛盾，形成对立面，人为地影响人际间的正常关系乃至影响生产（工作）的顺利进展为此，我们要建立新型的平等互助友爱和谐的人际关系，就必须建立双向理解和尊重的关系即：要他人理解、尊重自己，首先自己应理解、尊重他人。

以必要的谅解为前提，只有这样才能求得领导和职工之间；领导与领导之间；职工与职工之间各自心理和要求上的平衡使各自的思想认识尽可能地缩小差异，趋于一致才可能调动领导和职工这两个积极性，融洽干群关系，活跃职工思想，增强企业活力 　综上所述，学习、掌握乃至运用管理心理学的理论，去研究和开展新形势下的职工思想政治工作，无疑将对调动职工的生产积极性和创造性，使新形势下和职工思想政治工作真正落到实处具有十分重要的意义因此笔者认为，作为企业的职工，特别是领导者和管理人员、广大工会干部都应该学点管理心理学的知识，借以丰富自己的头脑，这样对我们的工作有百益而无一害。