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315消费者知识资料竞赛题库.资料大全

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文档编号：93073044

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常见问题

1、315权益知识竞赛题库1、消费者为（）消费需要购买，使用商品或接受服务，其权益受消费者权益保护法保护。 A 生产B生活 C生产和生活D个人答案：B2、经营者提供商品或服务，应向消费者出具购货凭证或服务单据；消费者索要购货凭证或服务单据的，经营者（）出具。 A必须B不一定C可以D视具体情况答案：A3、消法是（）实施的 A1993年10月31日B1993年1月1日 C1994年10月31日D1994年1月1日答案：D4、消法中，消费者的消费客体是（）。 A生活消费B商品C服务D商品和服务答案：D5、经营者对行政处罚决定不服的，可以自收到处罚决定书之日起（）内向上一级机关申请复议。 A15日B30日C60日D90日答案：C6、经营者对商品或者服务作引人误解的虚假宣传的，处以非法所得（）的罚款。 A一倍以上三倍以下B一倍以上五倍以下 C一们以上十倍以下D一倍以上三十倍以下答案：B7、经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的（） A一倍B二倍C三倍D五倍答案：A8、对国家规定或者经营者与

2、消费者约定包修、包换、包退的商品，经营者应当负责修理，更换或者退货，保修期内（）修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。 A一次B二次C三次D四次答案：B9、经营者以邮购方式提供商品，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者（）。 A退回货款B承担消费者支付的所有费用 C赔礼道歉D依法追究刑事责任答案：A10、依法经（）认定为不合格的商品，消费者要求退货的，经营者应当负责退货。 A消费者协会B 法院C行业协会D有关行政部门答案：D11、消费者购买法律禁止购买、使用的商品引起纠纷的（）消法调整范围。 A不属于B属于C部分属于D部分不属于答案：A12、消费者协会是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的（）。 A行政机关B行业协会C社会团体D群众组织答案：C13、消法赋予消费者协会（）项职能。 A七项B五项C九项D十项答案：A14、消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，其合法权益受到损害，可以向（）要求赔偿。 A生产者B广告发布者C经营者D生产者广告发布者答案：C15、解决消费纠纷可通过几条途径解决（）。 A2条B5条C7条D

3、9条答案：B16、国家制定有关消费者权益的法律、法规和政策时，应当听取（）的意见和要求。 A生产者B服务者C销售者D消费者答案：D17、各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门应当依照法律、法规的规定在（）的范围内，采取措施，保护消费者的合法权益。 A共同的职责B各自的职责 C一定的职责D大致的职责答案：B18、人民法院对符合民事诉讼法起诉条件的消费者权益争议，（）受理，及时审理。 A必须B酌情C可以D不予受理答案：A19、消费者在购买、使用商品或接受服务时，其合法权益受到损害，因原企业分立、合并的，可以向（）要求赔偿。 A分立后企业B合并后的企业 C变更后承受其权利义务的企业其他的企业答案：C20、投诉事项涉及商品和服务质量问题的，消费者协会可以提请鉴定部门鉴定，鉴定部门（）鉴定结论。 A不能告知B应当告知C可以告知D酌情告知答案：B21、各级人民政府应当加强监督，预防危害消费者（）行为的发生。 A人身安全 B.财产安全 C.人身财产安全 D.生活安全答案: C22、大众传媒对损害消费者合法权益的行为进行（） A行政监督 B.社会监督 C.舆论监督 D.司法监

4、督答案:C23、保护消费者的合法权益是( )共同责任 A.工商局和消协 B.政府与消协助 C.全社会 D.社会团体答案:C24、经营者应当听取消费者对其提供的商品或服务的意见，接受（）的监督。 A政府 B.消费者 C.舆论 D.法院答案:B25消费者权益保护法调整的对象是下列哪项？A消费者为生产需要购买，使用商品或接受服务时所发生的法律关系B各商家为经营需要而发生的购销关系C消费者为生活消费需要购买，使用商品或者接受服务而发生的法律关系D消费者为营利而进行的购销活动答案：C26商品或服务的经营者对工商行政管理机关的处罚决定不服的，可以自收到处罚决定之日起多少天内向上一级机关作出复议？A.10日内 B.15日内 C.30日内 D.3个月内答案：B27经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的多少倍？A.1倍 B.2倍 C.3倍 D.4倍答案：A28甲厂生产一种易拉罐装碳酸饮料。消费者丙从乙商场购买这种饮料后，在开启时被罐内强烈气流炸伤眼部，下列答案中最正确的是哪项？A.丙只能向乙索赔

5、B.丙只能向甲索赔C.丙只能向消费者协会投诉，请其确定向谁索赔D.丙可向甲、乙中的一个索赔答案：D29消费者王某在购买商品后，发现商品存在瑕疵时，下列说法正确的是哪项？A.王某只能向该商品生产者主张赔偿B.王某可以向该商品的销售者主张赔偿C.王某既可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿D.若销售者有证据表明该瑕疵是在销售过程中其他销售者所致，有权拒绝赔偿答案:B30. 30.甲借用乙的营业执照销售商品，消费者丙从甲雇佣的营业员丁处购买商品时合法权益受损。消费者丙就其损失请求赔偿的对象是： (A.只能是甲 B.只能是乙、甲 C.只能是丁 D.可以是甲，也可以是乙答案: D 31.小周在一家商店选购某电视机时觉得该电视机的款式、质量不合心意，打算离开时，被该产品的促销员拦住，称小周必须要买一台，否则不允许离开。促销员的行为侵犯了小周的( ) A.公平交易权 B.自主选择权 C.受尊重权 D.知情了解权【答案】B 32我国消费者权益保护法中第一次规定了适用惩罚性赔偿制度的立法例。对下列经营者的哪一行为，消费者可以依法按其所支付价款的两倍要求经营者赔偿其损失？ A不具备产品应当具备的性能而事先未作说明 B所售产品包装上未注明出厂日期和保质期 C谎称某国内私营企业产品为美国进口原装 D出售国家明令淘汰的产品【答案】C 33下列店堂告示，哪一个没有违反消费者权益保护法的规定？ A“本店商品一旦售出概不退换” B“购买总额在十元以下者，请恕本商场不开发票” C“钱物请当面点清，否则后果自负”D“如售假药，包赔顾客20，000元” 【答案】D 34某甲喜好品酒，某日花500元向乙商场购茅台酒一瓶，饮后产生种种不适症状，住院治疗共花费1000元。经检验，某甲所购茅台酒为假酒。甲不能以下列

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