老客户绿通升级报告会主讲篇9.13
68页1、绿通关爱升级 服务彰显人性 老客户绿通服务升级报告会,绿通又来了 2008、2009 2015 7年服务升级,2014年绿通真诚守护,截止2015年6月全国累计享受绿通服务客户:4672位 2014年享受绿通服务客户: 1012位,2012年,2013年,2014年,2015年6月,全面覆盖42种重大疾病 覆盖全国89.2%的权威医院 覆盖92%的全国顶级医疗专家,拥有丰富的医疗资源,42类 重大疾病,542家权威医院,10000多位 副教授医师 5000位 顶尖医疗专家,专业 贴心,三专两诊一补贴,专家门诊,专家病房,专家手术,专家复诊,补贴交通住宿费,享受顶级医疗资源,无忧无虑看病,爱自己更爱家人,解决看病难的问题,获得了生命的延续,节省了时间和金钱,普通人享受“高干”的待遇,绿通真正做到了,是无权无势老百姓的救命稻草,是客户的生命保修卡,重疾绿通,2015年我们继续在努力,持续升级,我们的追求就是通过不断升级帮助客户完善医疗资源服务,她能否享受绿通服务?,王女士的绿通服务申请表,为什么?,原位癌不能享受绿通,我如果能享受绿通服务,该多好啊,她的希望,客户的遗憾 伙伴的遗憾 公司的
2、遗憾,这是,扩大病种范围,让罹患轻症的客户也能享受,我们可以做到吗,绿通2015,我能行!,杨先生的等待,杨先生 通过泰康绿通服务 第一时间预约到中国人民解放军总医院专家门诊 来到医院,大夫,我不是有检查报告吗?,我看了,我认为这个项目你的重新检查,专家门诊,很抱歉,您这个检查还得等两周-,检查需排队,在这里等?,回家等?,杨先生的担心,未来 还会有多少次的检查? 还将有多少次的等待?,更可怕的是,人能等 病不能等,而目前医院的状况,泰康健康管理公司 绿通服务人员,我常接到客户的咨询电话,希望公司能提供检查加急服务,哪怕自己花钱也行。,遗憾!,漫长的等待 生命的流逝,为客户提供重点检查项目的加急服务,我们可以做到吗?,绿通2015,我能行!,绿通服务申请怎么样?,一段对话,客户申请绿通服务时最关心的两个问题: 能享受绿通吗? 能尽快享受绿通吗?,客户的需求,绿通申请流程,流程能简化吗?,申请能否快一点? 流程再简一点? 我们可以这么做? 绿通2015,我能行!,少一分等待 多一分安心,一切只为您 泰康尊贵客户,关爱有加 一卡直通,42重疾,升级一:轻症通,10轻症,保障更全面 轻症也能
3、享绿通,早发现,远离重疾,有幸,有幸,大幸,轻症通 病种通,早治疗,无惧 无忧,升级二:快检通,根据合作医院统计显示,下列项目等待检查的时间往往较长:,B超 彩超 CT 核磁 超声心动,胃镜 肠镜 无痛胃肠镜 肾穿 腰穿,绿通服务时,如候检时间过长时,可安排上述项目的加急预约服务;,等待无需再纠结,我的心在等待 检查在等待,检查也能享“特权”!,陪诊加急检查 2-3天,同样是病人,咋差距这么大呢?,省,免,争,省时间就是省钱,往返路途劳累,救治的时间,快检通,升级三:微直通,总 公司,E步到位,关注并绑定“泰康人寿”,点击“健康服务”,点击“健康服务平台”,申请流程,点击“重疾绿通”,点击,申请流程,申请流程,自主申请,自行填写,实时上传,申请流程,实时进度 一目了然,遇到问题 及时沟通,服务监督 提升满意,简化流程 提升效率 节约时间,最短的时间 帮你找到 最好的医院 最短的时间 帮你找到 最好的专家 最短的时间 帮你完成 重要的检查 最短的时间 帮你打通 诊疗全流程,生命得到延续,时间就是生命!,轻症通,快检通,微直通,一卡三通 大升级,病种升级,服务升级,流程升级,全程直通 关爱
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