供应链管理马士华版一至八章节知识重点
4页1、第一章 导论1.供应链:供应链是围绕核心企业,通过对信息流、物流、资金流的控制,从采购原材料开始,制成中间产品以及最终产品,最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商,直到最终用户连成一个整体的功能网络结构。2.供应链管理:供应链管理就是使供应链运作达到最优化,以最少的成本,让供应链从采购开始,到满足最终顾客的所有过程,包括工作流、实物流、资金流和信息流等均能高效率地操作,把合适的产品、以合理的价格,及时、准确地送到消费者手上。3.供应链管理涉及的内容:主要领域:需求、计划、订单交付、供应、回流;支持平台:对供应链全程提供物流支持和信息支持的平台;基本职能:产品工程、产品技术保证、采购、生产控制、库存控制、仓储管理、分销管理;辅助职能:客户服务、制造、设计工程、会计核算、人力资源、市场营销。4.供应链管理思想产生的必然性:市场需求与竞争环境变化企业机会成本增加实行业务外包企业间交易成本增加企业间合作与联盟供应链管理。5.传统与现代供应链管理区别:供应链管理把供应链中所有节点企业看作一个整体;供应链管理强调和依赖战略管理;对所有相关企业采用集成的思想和方法;强调
2、通过与合作企业建立战略合作伙伴关系;供应链管理的协调与激励机制。6.供应链运作的协调与协同:供应链的核心机制是“竞争合作协调”,其中协调是供应链管理成功与否的关键;对供应链协调的研究(买方卖方协调、生产分销协调、库存分销协调、供应链网络结构中物流过程的协调、基于Internet的供应链协调机制)。7.供应链管理的基本思想1.“横向一体化”的管理思想。2.非核心业务一般应采取外包的方式分散给业务伙伴,并与业务伙伴结成战略联盟关系。3.供应链企业间形成的是一种合作性竞争。4.以顾客满意度作为目标的服务化管理。5.供应链管理追求物流、信息流、资金流、工作流和组织流的集成。6.借助信息技术实现目标管理,这是信息流管理的先决条件。7.更加关注物流企业的参与。第二章 供应链管理的基本问题1.供应链的特征:复杂性;动态性;交叉性;面向用户需求。2.供应链的类型:稳定的和动态的;平衡的和失衡的;效率型和响应型;风险规避和敏捷。3.供应链管理的运行机制:合作、决策、激励、自律、风险(建立战略合作伙伴关系;加强信息交流与共享,优化决策制定;加强激励机制的应用;柔性设计;风险的日常管理)、信任机制。4.基于
3、传统制造模式下的扩展企业模型:5.基于供应链的扩展企业模型:6.集成化供应链管理理论模型控制回路(作业回路):顾客化需求、集成化计划、业务流程重组、面向对象过程控制;策略回路:顾客化策略、信息共享、调整适应性、创造性团队;性能评价回路:满意度评价、同步性评价、协调性评价、价值增值性。7.集成化供应链管理实现的步骤:基础建设;职能集成;内部集成化供应链管理;外部集成化供应链管理;集成化供应链动态联盟。8.供应链业务外包的原因:分担风险;加速重构优势;企业难以管理或失控的辅助业务职能;使用企业不拥有的资源;降低成本。9.推动式和牵引式的供应链运作方式:制造商推动式:特点(集成度低、需求变化大、缓冲库存量高);流程(供应商制造商分销商零售商用户)。用户牵引式:特点(集成度高、数据交换迅速、缓冲库存量低、反应迅速);流程(供应商制造商分销商零售商用户)。10.推拉结合的供应链系统:拉动式(效率型,供应链面向市场一端主要以客户需求为驱动力,主张快速响应客户的需求)、推动式(响应型,供应链上游一端更多的是以预测驱动生产和供应)。第三章 供应链的构建与优化1.供应链管理体系构建总体模型:供应链环境下
4、的运作组织与管理;供应链环境下的物流管理;基于供应链的信息支持系统。2.供应链构建的设计原则:简洁性原则;集优(互补性)原则;协调性原则;动态性(不确定性)原则;创新性原则;战略性原则;自顶向下和自底向上相结合的设计原则。3.基于产品的供应链设计策略:产品类型:创新型(高边际利润、不稳定需求)、功能型(边际利润低、需求稳定)。基于产品的供应链设计步骤:分析市场竞争环境;分析企业现状;提出供应链设计项目;建立供应链设计目标;分析供应链的组成;分析和评价可能性;设计和产生新的供应链;检验供应链。第四章 供应链合作伙伴选择与评价1.供应链合作关系的定义:是供应商与制造商之间,在一定时期内共享信息、共担风险、共同获利的协议关系;也就是供应商-制造商关系,或者称为卖主/供应商-买主关系、供应商关系。2.基于战略合作伙伴关系的企业集成模式:微观集成(同步化作业,后勤保障,服务协作)ERP/MRP2计划中观集成(信息共享,技术支持,联合开发)INTERNET,EDI 宏观集成(资源优化配置,委托实现机制,企业合作)。3.建立供应链合作关系的重要意义:对于制造商/买主:降低成本(合同成本);实现数量折
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