中国政法大学行政管理考研背诵笔记管理学(本人原创)
9页1、管理学管理学 1.管理的四对关系管理的四对关系(管理与组织、效能与效率、变革与创新、抽象与具体) 2.管理者角色管理者角色(决策制定方面决策制定方面:决策主导、排除干扰、资源分配、谈判人;信息传信息传 递方面递方面:追踪信息、传播信息、发言人;人际关系方面人际关系方面:挂名首脑、领导者、联络人) 3.管理者的基本管理技能管理者的基本管理技能(技术 T,人事 H,观念 C) 4.管理四项基本职能管理四项基本职能(规划、组织、激励、控制) 5.权利主义道德观权利主义道德观(判断正误标准是决策和行动是否尊重他人基本权利和公民权利) 6.功利主义道德观功利主义道德观(判断正误标准是一个人决策或行为后果的净影响为正时) 7.正义主义道德观正义主义道德观(判断正误标准是一个人决策或行为是否承担了正义的责任) 8.管理科学性与艺术性管理科学性与艺术性(科学性科学性:清晰的逻辑描述,常规性原理,体系化知识, 是管理的内核;艺术性艺术性:远离逻辑和数学领域,随机性问题,灵活的实践,是管理的 外围软组织) 9.中国古代管理思想中国古代管理思想(民本,分层治理,德治、法治和礼治,选贤任能) 10.轻重论轻重
2、论(强调国家对经济全面干预和垄断必要性,以富国为目标,倡导国家干预主 义) 11.善因论善因论(经济目标是社会经济发展和富国富民,主要国家对经济管理的要义在乎 “因” ,顺应经济发展的自然,倡导的是经济自由主义的管理模式) 12.科学管理是科学管理是“精神革命精神革命”(管理当局关心低成本,工人关心高工资,劳动生产 率提高它们才都可以达到自己的目的,双方必须变相互指责、怀疑、对抗为互相信任、 合作,必须进行一次精神革命,双方合作尽到生产最大盈利的责任,用科学知识代替 个人见解和经验) 13.泰罗科学管理理论泰罗科学管理理论(特点特点:实践性,科学性,规范性,效率性;内容内容:工作标 准化原理,激励工资制度,劳动人事管理,计划和执行职能分开,职能工长制,例外 原则) 14.法约尔的一般管理理论及评价法约尔的一般管理理论及评价(五要素五要素:计划,组织,指挥,协调,控制; 职能和能力职能和能力:技术、商业、财务、安全、会计、管理;管理原则管理原则:劳动分工,权力与 责任统一,纪律,统一指挥,统一领导,个人利益服从整体利益,报酬,集权,跳板 原则,秩序,公平,人员稳定,首创精神,人员团结)
3、管理学管理学 15.韦伯的理想行政组织理论及评价韦伯的理想行政组织理论及评价(法理,传统,魅力型权威和组织;理想 行政组织的特征和人事管理制度) 16.梅奥人际关系学说梅奥人际关系学说(霍桑实验:工人不是经济人而是社会人,非正式组织,提 高员工满足度,激励士气) 17.马斯洛需要理论马斯洛需要理论(基本需要基本需要:生理、安全、归属和爱、自尊;发展需要发展需要:了解和 理解的欲望,审美;自我实现需要自我实现需要:是各种需要的综合,体现为自我认知和肯定性评 价) 18.卢因的团体动力学卢因的团体动力学(1 团体三要素:活动、相互影响、情绪 2 团体是处于均衡状 态的各种力的一种“力场”3 团体除了接受正式组织的目标还有它自己的目标以维持 存在 4 有一个非正式、较难辨认的成员结构 5 有专制、民主、自由放任三种领导方式 6 参与者多少受团体规模大小、领导方式、成员之间权力地位关系等影响 7 团体规模 较小为好) 19.决策科学学派决策科学学派(情报,设计,抉择,审查) 20.系统管理学派系统管理学派(特点:以目的、整个系统、责任、人为中心) 21.德鲁克论知识社会与知识管理德鲁克论知识社
4、会与知识管理(1 当今社会基本资源是知识 2 财富通过知识 工作创造 3 主要社会团体由知识工作者组成 4 知识工作者既有生产资料又有生产工具 5 知识的含义和价值的变革推动社会由工业到生产力再到知识革命) 22.一般环境一般环境(政治,经济,社会,技术,国际) 23.特定环境特定环境(竞争对手,服务对象,资源供应者,管理部门) 24.管理万能论管理万能论(为组织运行不良寻找承担者提供理论基础,主流观点) 25.管理象征论管理象征论(为组织运行不良免责管理者提供理论基础) 26.四种环境组合四种环境组合(相对稳定且简单,多数饮料和食品公司;相对动荡但简单,多数 服装公司;相对稳定但复杂,汽车制造;相对动荡且复杂,网络和生物技术公司) 27.组织对环境反应组织对环境反应(适应环境:适应环境:调整结构和工作流程及其技术核心的柔性工艺;影影 响环境:响环境:独立行动:竞争攻击、妥协、公共关系、志愿、法律、政治行为;合作行动: 契约、增补成员、联盟) 28.战略特征战略特征(组织本事资源技术和外界机会、现实机会和潜在冒险结合;长远时间观 念;总的概括的谋略;最高领导层控制) 29.战略发展的观
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