2012年度中级经济师考试工商管理章节重点总结背诵版【】
16页1、中级经济师考试中级经济师考试中级经济师考试中级经济师考试 工商管理工商管理工商管理工商管理 章节考点总结章节考点总结章节考点总结章节考点总结 背诵版背诵版背诵版背诵版第第 一一 章章企企 业业 战战 略略 与与 经经 营营 决决 策策一一 企企 业业 战战 略略 概概 述述企业战略企业战略 的特征与的特征与 战略管理战略管理 方法方法定义企业战略定义关键词:企业长远性、全局性长远性、全局性的谋划 特征特征全局性与复杂性;稳定性与动态性;收益性与风险性;全局性与复杂性;稳定性与动态性;收益性与风险性; 层次层次企业企业总体总体战略战略(企业整体) ;企业企业业务业务战略战略(经营单位) ;企业企业职能职能战略战略(职能部门) ; 内涵内涵提出提出: 安索夫安索夫, 19761976 年年基本任务基本任务-实现实现战略目的战略目的; 最高任务最高任务-实现实现企业的使命企业的使命 “做什么做什么” “如何做如何做”企业战略的企业战略的制定制定企业企业愿景愿景-“我是谁?我是谁?”企业企业使命使命-“企业的企业的任务是什么任务是什么?”企业企业战略目标战略目标-某一个某一个具体数字具体数字(
2、分为盈利盈利、服务服务、员工员工、社会责任社会责任四个方面)遵循遵循原则原则:择优择优原则原则、民主协调民主协调原则和原则和综合平衡综合平衡原则原则企业战略的企业战略的实施实施步骤步骤战略变化分析战略变化分析首要步骤首要步骤战略方案分解与实施案分解与实施战略实施的考核与激励考核与激励 模式模式指挥型指挥型强制实行转化型转化型指令型转变合作型合作型高层文化型文化型扩至低层增长型增长型自下而上企业战略的企业战略的控制控制原则原则“一保三适一保三适” 确保确保目标,目标,适度适度原则,原则,适时适时控制,控制,适应适应性性流程流程制订绩效标准制订绩效标准、衡量实际绩效衡量实际绩效、查结果查结果、采取纠正措施采取纠正措施定标准定标准,量绩效量绩效,查结果查结果,取措施取措施方法方法杜邦分析法杜邦分析法(财务控制财务控制)净收益净收益/ /总权益总权益资产净利率资产净利率权益乘数权益乘数(销售净利率(销售净利率资产周转率)资产周转率)11(1-1-资产负债率)资产负债率) 平衡计分卡平衡计分卡(绩效评价)(绩效评价)( (财务财务、顾客顾客、内部内部流程流程、学习与成长学习与成长角度角度) )利
3、润计划轮盘利润计划轮盘(业绩评价业绩评价)西蒙斯西蒙斯( (利润利润,现金现金,净资产收益率净资产收益率) )二二 企企 业业 战战 略略 分分 析析企业企业外部外部 环境分析环境分析宏观宏观环境分析环境分析PESTPEST 分析法分析法(P:P:政治环境政治环境;E E:经济环境经济环境;S S:社会文化环境社会文化环境 T T:科技环境科技环境) 行业行业环境分析环境分析行业生命周期行业生命周期形成期形成期广告宣传广告宣传 成长期成长期扩大扩大 成熟期成熟期饱和饱和 衰退期衰退期萎缩萎缩战略群体战略群体分析分析行业竞争结构分析行业竞争结构分析五力模型五力模型新进入者新进入者,替代品替代品,供应者供应者,购买者购买者,行业间现有竞争行业间现有竞争企业企业内部内部 环境分析环境分析企业核心竞争力分析企业核心竞争力分析体现体现关系关系资源资源能力能力难以模仿难以模仿的技术和能力的技术和能力标准标准:占用性占用性、持久性持久性、转移性转移性、复制性复制性价值链分析价值链分析辅助活动辅助活动-职能管理、人力资源、技术开发、采购职能管理、人力资源、技术开发、采购主体活动主体活动- -供、产、储
4、、销、后供、产、储、销、后波士顿矩阵波士顿矩阵(BCGBCG 矩阵矩阵) 幼童幼童(市场低市场低,业务增长高业务增长高) ;瘦狗瘦狗(双低双低) ;金牛金牛(市场高市场高,业务增长低业务增长低) ;明星明星(双高双高)企业综合分析企业综合分析 SWOTSWOT 分析法分析法外部环境外部环境:O O 机会机会 T T 威胁威胁内部环境内部环境:S S 优势优势 W W 劣势;劣势;两两组合,构造两两组合,构造 SWOTSWOT 矩阵(矩阵(SOSO、WOWO、STST、WTWT)三三 企企 业业 战战 略略 类类 型型 与与 选选 择择基本基本 竞争竞争 战略 业务业务战略战略成本领先成本领先战略战略适用适用范围范围大批量生产大批量生产较高市场占有率较高市场占有率先进生产设备先进生产设备严格控制一切费用开支严格控制一切费用开支实施实施途径途径规模效应规模效应/ /技术优势技术优势/ /资源整合资源整合/ /经营地点优势经营地点优势/ /价值链联系价值链联系/ /跨业务相互联系跨业务相互联系差异化差异化战略战略适用适用范围范围较强研发能力较强研发能力 很高的知名度和美誉度很高的知名度和美誉
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