龙拓互动网络社区口碑营销介绍-医药保健
57页1、网络社区口碑营销抢占品牌营销新高地!2009目录 品牌营销新高地 网络社区 点睛社区营销理念分享 点睛网络社区口碑营销策略 点睛优势 服务流程品牌营销新高地 网络社区 网络社区已成为网民聚居地艾瑞数据显示 2005年中国网络社区用户 3000万 ;2007年社区用户提高到 5500万 ;预计 品牌营销新高地 网络社区艾瑞数据 网民停留在三大门户上的有效浏览时间只占总上网时间的 19%国网民经常使用论坛 /论组 ,论坛社区成为仅次于收发 网民阵营从门户向社区转移品牌营销新高地 网络社区 搜索引擎降低了网民对门户的依赖,加速了社区市场的去中心化艾瑞数据显示 预计 。品牌营销新高地 网络社区 社区的发展标志着网络信息传递模式彻底改变“一对多”传递模式“多对多”传递模式特点 :用户被动接受、强制阅读,没有对内容的选择权特点: 用户参与提供信息、乐于有选择的获取信息、积极的传播信息,从而产生有效口碑品牌营销新高地 网络社区 社区网民的特点,决定了他们是最终的消费者、最好的口碑传播者18用户占总体社区网民的 近 80%的网民具有大专以上学历特点分析:对新鲜事物敏感度高思维活跃,反应积极社交广泛,乐
2、于分享位于时尚潮流前端消费能力强极具发展性网络社区的传播力量网络走红的天仙妹妹 “姜岩”事件 明星“艳照门”品牌营销新高地 网络社区人物、事件通过网络社区的舆论放大,产生了巨大的传播效应 或好或坏的“碑”在口口相传的过程中越立越高!品牌营销新高地 网络社区 网民消费行为深受口碑传播的影响社区网友意见对网民购买行为产生直接影响,其中有 社区网友在购买商品时会首先考虑网友的意见社区 针对性强 、 黏性高 和 互动性强等特点和优势决定了社区具有非常高的营销价值;网络口碑传播对品牌的影响力品牌营销新高地 网络社区正面典型05年,百度拍摄了唐伯虎系列视频,没有使用传统电视广告投放方式,而是增强与网民的深度互动 以 零传播成本,却创造了接近 2000万人次的深度传播奇迹;成功渗透了“百度,更懂中文”的品牌形象 ,在品牌影响力上大跨度超越了竞争对手。反面典型丰田霸道的两幅平面广告,因具争议内容,被读者转贴到社区,引发众多网友口诛笔伐,继而各大媒体纷纷发出质疑 丰田公司面对媒体与顾客的质疑,表现得却很不主动,只是在事后发了一个道歉声告就了事了,没有再做其他任何措施对受损的品牌形象进行补救, 直接导致了
3、新款“霸道”车的销售遭遇滑铁卢品牌营销新高地 网络社区 网络口碑传播主流模式博客传播论坛传播 即时通讯软件传播邮件传播播客传播网络传播模式目录 品牌营销新高地 网络社区 点睛口碑营销理念分享 点睛网络社区口碑营销策略 点睛优势 服务流程点睛社区营销理念分享网络口碑传播的特点传播成本低 基于人们自发的口口相传,成本仅限于对信息源头的传播费用定向准确 “物以类聚,人以群分 ” ,人们都有自己的交际圈,日常生活中的交流往往围绕彼此关注的话题可信任度高 同样的质量,同样的价格,人们往往都是选择一个具有良好口碑的产品或服务。点睛营销理念分享口碑传播 口碑营销“网络口碑”是把“双刃剑”!“剑法” 【 营销方式 】 精熟,就能够一招制敌!不重视就有可能威胁品牌生命!获得良好的口碑传播效应,需要专业的口碑营销策划作依托。目录 品牌营销新高地 网络社区 点睛口碑营销理念分享 点睛网络社区口碑营销策略 点睛优势 服务流程点睛网络口碑营销策略网络社区口碑营销提供专业的整合式解决方案,为企业营销攻占网络社区新高地 根据品牌特点,寻找社区口碑营销与传统营销的契合点;发掘真实可信的口碑传播点;汇聚网络社区精英,有
4、序传播良好口碑;全面掌控网络社区舆论动向并迅速反应点睛网络口碑营销策略通过点睛网络社区口碑营销,使品牌好口碑畅通无阻!培育和增强品牌影响力,体现品牌文化发展品牌忠实用户群,挖掘潜在消费群,建立品牌与用户的互动沟通渠道,形成可持续传播的正向口碑源。通过正确应对用户的“不满”反馈,提升品牌信誉度,体现企业核心竞争力。全面掌控网络反馈信息,在市场竞争中抢占先机。降低营销成本,实现精准投放。点睛网络口碑营销策略论坛传播病毒营销关注匹配邮件舆情监控危机公关媒体联动点睛网络社区口碑营销六大利器 灵活组合 实效为先点睛网络口碑营销策略点睛网络社区口碑营销 三大技术平台舆情监控全网社区范围的信息采集,聚合呈现;简洁、方便的广告主操作系统。信息发散覆盖论坛、博客、播客、 现精准定位的爆炸式传播。数据监测全面掌控信息发散过程,实时监控信息到达状况,完成数据回收及分析。点睛网络口碑营销策略结合时下网民关注的热点事件,找到与品牌的话题结合点,由专业策划人员对切入话题、发帖方式、维护方法等要点进行策划,并在社区营销执行过程中进行专人维护,在相应的论坛与网民进行互动交流,对舆论进行正确引导。六大利器之 论坛传播点
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