《行政管理实务》
2页1、单选1. 在向领导报告督查结果时,对涉及面广、内容比较重要的督查项目可编写(简报),印送有关领导和部门。2. 在督查工作制度中,(目标责任制) 是在岗位责任制的基础上,运用目标管理的理论和 方法,对督查工作进行目标管理,强调激励机制,是一种动态的、多层次的管理体制。3. 信访工作的第一步就是对信访件进行区别与(分流),该受理的即受理,不该受理的也应负责地转到有关组织与部门去。4. 信访工作中,督查的几个基本要点包括时间督查、质量督查和(落实督查)。5. 在信访中,(定期回访)是检查信访件解决的彻底性和落实的程度。6. (调查、处理)是信访工作的中间阶段,也是最关键的阶段。7. 企业信访主要表现为消费者及客户对(产品质量)、经营作风、服务态度等的投诉,或对企业各项工作的批评、意见和建议。8. 领导要做好多方面的工作,其中最重要的是抓好(督促检查)9. 温家宝同志所言:“要健全分级责任制度,哪些事项由哪一部门、哪一级负责督促检查,要分清责任,既不能推诿扯皮、无人负责,也不要越权。”这体现了监督工作的(坚持实事求是的原则)。10. (实事求是)是是督查工作的基础和依据。11. (检查催办)
2、是督查工作的手段。12. (情况审理)是督查工作的关键。13. (目标责任制)是在岗位责任制的基础上,运用目标管理的理论和方法,对督查工作进 行目标管理,强调激励机制,是一种动态的、多层次的管理体制。14. 信访事项“属地管理、分级负责”的优先原则强调了(地方各级政府)在处理跨地区和越级信访时的主导作用。15. 以下哪项不是信访的作用(了解下级工作作用)16. 企业信访工作注意表现为(消费者及客户)对产品质量、经营作风、服务态度的投诉,或对企业各项工作的批评、意见和建议,这些都是中药的反馈信息。信访工作的第一步就是(对信访件进行区别和分流)。个人工作业务总结本人于2009年7月进入新疆中正鑫磊地矿技术服务有限公司 (前身为“西安中正矿业信息咨询有限公司” ),主要从事测量技术工作,至今已有三年。在这宝贵的三年时间里,我边工作、边学习测绘相专业书籍,遇到不懂得问题积极的请教工程师们,在他们耐心的教授和指导下,我的专业知识水平得到了很到的提高,并在实地测量工作中加以运用、总结,不断的提高自己的专业技术水平。同时积极的参与技术培训学习,加速自身知识的不断更新和自身素质的提高。努力使自己成为一
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