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成功企业的组织设计及特点（人才资源－组织管理）

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2 金贝

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常见问题

1、- 1 - - 部只是起到一个服务平台的作用，而具体监控则由荷兰事业总部直接负责1)：消费电子及小家电事业部受荷兰总部直接领导，其独立运作程度较高2)：商业电子部正被逐步分解，其下属业务被归并至其他 6个事业部飞利浦组织体系飞利浦投资中国有限公司财务部人力资源部品牌管理部资金部法律部务部办公室管理部消费电子 1) 小家电医疗器械半导体电子元器件照明商业电子 2) 会计并表财务审核招聘培训公共关系统一标识品牌保护融资资金调拨法律事务信息平台建设及维护税收咨询不动产租赁办公室管理各合资企业- 3 - 飞利浦在中国的运作完全采用事业部的组织形式，事业部运作十分独立，其控制直接由荷兰的事业总部负责飞利浦在中国的投资总部是一个为其各事业部提供专业服务的平台，其主要提供人力资源、法律、税务、等方面的专业服务飞利浦在华事业部每年将上交一定的品牌管理费用给投资总部，关于品牌形象建设的相关事务由总部统一进行资金部主要负责各事业部的资金筹措和融通- 4 - 场推广统一，但通过产品经理的设置来对产品线进行专业分工的组织体系总经理人力资源售总监音响高级经

2、理招聘培训工资预算结算广告促销产品策略市场分析专业分工负责新品开发与推广价格策略全国销售市场推广支持基本策略制定对产品业绩最终负责紧密协作与沟通- 5 - 职能部内部明确产品具体分工 (生产、市场统一，但销售分开 )总经理人力资源手机分销战略产品市场零售市场市场推广战略市场公共关系手机寻呼场财务寻呼机分销销售销售计划销售支持杭州厂上海厂天津厂手机寻呼手机寻呼手机寻呼组织新品开发新品上市计划定位初步方案展台促销广告促销市场分析市场战略销售执行开票收款销售统计销售计划- 6 - 织结构评价：先采用的是事业部的形式，但由于寻呼机、手机的用户重合度高，此外最终网点也基本相同，故此市场职能合并到一个部门，统一广告宣传和形象建设，但部门内部通过不同岗位的设置来保持对各产品的差别化对待由于两个业务处于不同性质 (寻呼机是核心产业，而手机是战略产业 )，此外网络营运商的类型也不同，故此较值得借鉴的做法是其市场部门的内部设置，通过专业岗位的设置，外，产品市场的设置也成为新品上市的有力推动和保障- 7 - 形成新品的市场推广策略明年上市

3、的新产品品种大致的上市时间新品上市策略目标客户市场定位主要卖点市场推广策略市场推广地区预测的市场份额与销量它负责提出新品计划与新品策略全球范围的 R&包括产品设计要求和交样日期 )概念测试产品测试信息反馈- 8 - 兰贝格推荐了战略管理型的事业部组织形式钢铁及相关产品的贸易及服务钢铁原材料招标贸易服务其它香格里拉厦钨等国际有色电子商务门户网站投标业务五金网站钢铁交易平台软件开发教育网络 .如保险新战略业务发展部控股子公司参股子公司国内 / 国外分支机构财务公司资金融通和运用总公司职能层财务部审计部企业规划管理部资产托管运作不良资产处置财务性投资与托管资产相关的人事等资源安排股子公司国内 / 国外分支机构总裁办公室项目案例： - 贝格在为国内某大型民营企业总部组织设计中着重强化其战略控制和投资管理1) 二级企业 (战略经营单位和试验性项目 )未包括在内2) 唐总兼任董事会主席时的设置会计 3人分析监管 2人融资 /资产 2人项目研究投资 /撤资管理资产管理专家管理投资管理部(总经理 1人共 18人 )财务部(总经理

4、 1人共 8人 )执行委员会 (总裁 /副总裁 )董事会薪酬管理委员会战略 /投资委员会审计委员会任命委员会审计专员 2)2人法律专员2人公关专员1人行政 /文秘 /信息4人人力资源部(总经理 1人共 5人 )战略控制部(总经理 1人共 10人 ) 战略行业研究 2人战略规划 3人协调监控 4人核心团队管理 2人人事行政和政策 2人培训发展 1人治理结构支持功能职能部门项目案例：某大型民营企业集团公司总部职能结构- 10 - 由于行业竞争激烈，各产品系列更新速度快，故对于市场部门的建设十分注重总经理合资企业财务销售市场北区中区售后服务销售 &市场广告促销人力资源研究与开发南区市场推广信息搜集通路营销产品市场市场分析展台专柜新品开发与推广- 11 - 1)：可口可乐的市场部通过对特定客户和特定渠道的专人负责来对销售部的运作进行指导总经理市场工程人事财务销售生产广告 /促销的执行广告 /促销大客户特选渠道非碳酸饮料销售分析营业所针对大卖场等的客户及促销方案水、橙汁等产品的管理销售分析负责学校、企事业劳防用品市场的渗透可口可乐统一投放形象广告，并负责全国性的消费者促销，以此来对各地区瓶装商进行广告和促销支持各地瓶装商主要从事渠道促销以及地区性消费者促销 (费用与可口可乐共担 )- 12 - 面负责品牌运作总经理人事研究与开发市场销售品牌经理公关营销组织总部的基本框架财务生产大通道专柜市场研究广告品牌运作市场分析面向批发面向零售- 13 - 2)：联合利华的市场部负责统一的产品 /品牌营销策略制定、市场分析以及媒体投放总经理销售财务市场技术物流财务人事关键客户经理销售大区经理渠道营销渠道促销品牌策略制定品类总监品类总监品类总监媒体总监市场研究总监消费者服务总监

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