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家居建材联盟话术

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卖家[上传人]：飞****9

文档编号：145613503

上传时间：2020-09-22

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15 金贝

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常见问题

1、.金钻联盟活动探讨1.下单有礼部分（1）细则解释：在联盟任意商家下单并交最少500 元定金，导购需给顾客开具礼品领取单。可以凭此单据在其他家领取价值元的礼品共计份。在给顾客发放礼品时，各家店导购须给顾客的单据盖章以表明已经领取礼品。顾客领取礼品的单据为一式三份，三份单据上面都需要盖章或者签字，当顾客到最后一家店里领取礼品之后，导购看到所有的留空处都盖有章，需要从顾客手里收回后面两联单据，一联由顾客自己保存，剩下两联由联盟统一保管统计。（ 2）导购须知：在顾客等待领取礼品和盖章的时候，导购应该询问顾客都有哪些需求？如果有意向购买本店产品应该给顾客大力介绍本店产品。如果顾客没有本店需求，则推荐联盟活动的商家让顾客去选，或者指引顾客去联盟商家。（详见话术）。2.返现部分（ 1）以订单户数来返现升级。（ 2）以联盟下定户数总金额来定3 抽奖部分（ 1）细则解释：顾客在订金总额达到相应的档后（最少1 万元），可以在活动当天到现场领取抽奖券，进行抽奖活动。奖品见DM 单。中奖率100%。4 宣传部分（ 1）汉阳欧亚达正门口航架（以联盟形势来宣传）（ 2）各个盟友店面两个x 展架， d

2、m 单页每家份，地贴联盟话术例：导购：你家除了地板以外还有什么没买？顾客：吊顶和橱柜还没有买导购：我们现在在做一个品牌联盟活动，品牌联盟里有您需要的东西（顾客需要的东西要报出品牌名），你拿我们的礼品单可以去其他几家免费领取进店礼品（交定金才享受）顾客：在你们联盟里买有什么优惠没？导购：买我们联盟的东西您所交的累计的定金总额可参加返现抽奖活动（满一万起）顾客：定金总额不够一万呢;.导购：如果您想参加返现活动可在3 月之前随时来店内补交定金，您所叫的定金在产品安装之后都可以多退少补顾客：那万一我不想要了，返现怎么办？导购：在 3 月日活动结束的五日内你都可以无理由退单退款，但必须要同时退回您所得的礼品、返现、和奖品顾客：我可不可以少交一点定金导购：可以少交定金，但是少交定金您很有可能失去参加我们返现活动的机会，与大奖失之交臂，所以我建议您多交一定比例的定金，您可放心，我们在最终给您测算出金额后，您所叫定金是多退少补的顾客：你们所返的现金还不是羊毛出在羊身上导购：我们这次活动的产品在活动之后您可叫朋友过来咨询，如果价格无故降低，我们双倍返还差价，之所以做返现活动，是为了加大活动力度，回馈顾客顾客：你直接给我折在货款里得了导购：不好意思，这样不可以的，我们活动的亮点就是现场返现，您只有到现场来才能参加我们的抽奖，因为我们的奖券是在活动现场领取的顾客：如果我订购的产品在安装之前，你们有更友会的大活动怎么办？导购：如果你发现同品牌其它店有更优惠的活动则可以双倍返还差价，如在安装之前遇到大型活动相同产品价格更低，则可以按照更低的价格在最终结算全款时计算价格。顾客：你们返现活动什么时间截至？导购： 3.日中午 12 点之前所交定金都可以参加返现;.

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