领导科学期末考试复习知识点

1、领导科学与艺术1，领导与管理： 联系：领导是从管理中分化出来的；领导活动与管理活动在现实的生活中，具有较强的复合型和相容性。区别：领导具有前瞻性、整体性、超脱性；管理具有当前性、局部性、操作性。领导者与管理者的区别主要体现在，权威基础不同、存在空间不同、素质要求不同、职能要求不同、功用不同。2，领导的属性:从属性来看，领导既是一门科学，也是一门艺术。领导之中包含着很多科学的方法与规律。3，领导与权威：领导一般可简单地定义为影响力，即影响人们心甘情愿地为实现组织目标而努力工作的过程，也就是说，领导的这种影响力能改变个人或群体的思想和行为，这种影响力来自于领导权威，这种权威由两个部分构成，即职位权力和个人权力。4，公共组织领导者：是指从事公共管理的政府部门及非政府公共机构中依法担任领导职务、行使领导权力并负有相应领导责任的个体和集体，其中主要是政府部门的领导者。5，公共组织领导者与工商企业领导者：差异：任期，薪酬，个人素质结构，责任，人事权限，与传媒的关系，绩效评价，公共监督6，领导环境：广义，指组织内部情境和组织赖以存在和发展的外部条件的总和；狭义，指领导者所在组织的内部情境。7，领导环

2、境的特征：客观性，复杂性，稳定性与动态性的统一，不确定性，风险性，制约性，特定性8，领导环境的类型：从基本性质（自然环境和社会环境）从助益性影响看（顺境、逆境和沌境）从主观能动性上看（可控环境、部分可控环境、不可控环境和失控环境）从边界划分上看（外部领导环境和内部领导环境）影响因素：内部，组织因素、组织文化因素、组织成员因素；外部，经济技术因素、政治法律因素、文化因素、自然生态条件及国际背景因素9，领导环境的作用：1，领导环境是领导活动的必要条件；2，领导环境是领导者决策的科学依据；3，领导环境是领导者创新的客观基础；4，领导环境影响领导者的素质10，领导环境的发展：指领导者通过发挥主观能动性，经过仔细辨识领导者所处的内外环境变化的状况，积极创造有利于充分调动组织成员工作积极性、主动性的全新环境条件，以实现领导环境的创新和优化。一般来说，领导环境的发展过程包括认识环境、适应环境和改造环境三个方面11，领导体制的内容：领导体制作为领导活动的载体，其内容主要包括领导的组织结构、领导层次和领导跨度、领导权限和责任的划分、以及领导人员的配置和管理制度12，领导体制的结构：直线式结构，职能式结构

3、，混合式结构，事业部式结构，矩阵式结构，多维立体式结构13，领导体制的类型：首长负责制和委员会制、层级制和职能制、完整制和分离制、集权制和分权制14，领导体制的变革(1)领导体制变革与完善的重要性和必要性：变革和完善领导体制是解放和发展生产力的客观需要；变革和完善领导体制是领导主体适应领导环境的客观要求；变革和完善领导体制是领导者实施有效领导的必要前提(2)现代领导体制变革的发展趋势：领导专家化，领导集团化，领导民主化（3）领导体制科学化：1、重要意义：领导体制科学化是实现领导科学化的保障；领导体制科学化是保障和促进其他各方面的体制科学化的关键；领导体制科学化是提高整体领导业绩的重要因素。2、现代领导体制变革与科学化的基本原则：目标统一性原则，权责一致、合理明确的原则，稳定性和适应性相结合的原则，机构精干和整体效应原则，管辖适度原则，信息回路原则，法治原则15，人性假设理论:(1)麦格雷戈的x理论和y理论 （2）沙因的四种人性假设（理性经济人假设，社会人假设，自我实现人假设，复杂人假设）16，管理方格理论：17，领导方格理论：（1）专制型领导（2）民主型领导（3）自由放任型领导18，领

4、导风格连续统一理论：具体特征（1）领导者做决策并宣布决策（2）领导者“推销”决策（3）领导者提出计划并欢迎被领导者提出问题（4）领导者提出按一个可变更的临时性决策，交给有关人员征求意见，允许被领导者对决策发挥某种影响，最终决策权仍在领导者手中（5)领导者提出问题，征求意见，然后决策（6）领导者将被领导者能决定的事准确地陈述并加以限制，然后把决策权交给集体，但领导者也许不喜欢被领导者的决策（7）决策权下放，领导者允许被领导者在更大的范围内参与决策。19，领导决策：是指领导者在领导活动中，为实现某一组织目标，通过采用科学的决策方法和技术，从若干个有价值的方案中选择一个最佳方案，并在实施中加以完善和修正，以实现领导目标的活动过程。（8个）：1，领导决策是有明确组织目标的领导行为2， 领导决策是产生或引发组织行为的特殊行为3， 领导决策是与领导职能相关并承担严肃责任的领导行为4， 领导决策是凝聚领导意志、权力和权威的综合性信息行为5， 领导决策是多阶段、多步骤优选方案的领导行为6， 领导决策是有因果分析和综合评价的领导行为7， 领导决策是测定领导素质的领导行为8， 领导决策是广泛存在的领导行为

5、20，领导决策的要素：一般由决策者（决策活动的主体）、决策目标（决策所要达到的目的）、决策备选方案（领导决策实际是一种选择方案的活动）、决策环境（领导决策面临的时空状态，即决策情景）和决策后果（指一项决策实施后所产生的效果和影响）五个要素组成21，领导决策的特征：预测性、实施性、目标性、创造性、优选性、风险性、动态性22，领导决策的原则：客观性原则、信息性原则、系统性原则、外脑原则、集体性原则、对比优选原则、灵活性原则、时效性原则、可行性原则、法治化原则、道德性原则、有限性原则23，领导用人的成效判断：1，正成效：就是用人正确到位并由此带来积极、良好的影响，最主要是对事业成功、社会进步都发挥出巨大作用并产生丰硕成果；2，零成效：用人零成效即是用人无效，是指这样一种情形：领导用人昏昏然，似用非用或不用，人才或者浪费或者被看成多余；3，负成效：领导用人不正确或者严重错误，导致严重的用人后果，给事业造成严重的冲击和破坏，给群体和单位造成极大的伤害。23，领导用人成效的改善具体策略：（1）善于抓住并充分获得领导用人的事实根据（2）善于最充分地把握和运用领导用人的理论（3）实行和坚持一整套相互配

6、合协调和相互支持保证的用人原则（4）逐步改善领导用人环境，逐步净化影响领导用人的社会风气与腐朽文化（5）发展、完善和应用素质测评的专业理论、技术和工具（6）全面优化组织人事工作者的素质（7）全面提高领导者素质，这是提高领导用人成效的先决条件（8）坚持正确的用人标准，不断改进和完善用人标准（9）建立和推行有效的领导用人监控机制24，领导用人的基础：内在基础，即内在条件或个人条件，其实质是素质基础；外在基础，即外在条件或环境条件，包括文化背景和领导环境、用人机制、用人政策和制度、用人标准和原则、人际关系、运作方法和具体手段等25，领导用人的两条路线：“任人唯贤”（正派）、“任人唯亲”（不正派）26，领导用人的标准:（1）德才兼备的标准（2）“四化”方针27，领导用人的原则：竞争择优原则，重才用人原则，尊重信任原则，扬长避短原则，整体功能原则，层次授权原则，激励爱护原则，称职适时原则28，领导用人的方法：1，鼓励自荐2，群众评议3，聘任4，公开招考5，试用观察6，委任29，领导沟通特点：1，从领导沟通的性质来看，领导沟通是管理的内容之一 2，从领导沟通的形式来看，领导沟通是一种制度体系 3，

7、从领导沟通的内容来说，领导沟通是规范性的活动和过程 4，就其必要性来说，领导沟通是有效领导的本质要求30，领导沟通的构成要素：信息源（领导）、接收者（下属）、编码和译码、目标、信息、沟通渠道或媒介、反馈、噪音、背景或环境31，沟通的原则：尊重原则、坦诚原则、合作的原则、真实的原则、及时反馈原则32，领导沟通的类型：正式沟通，指在组织系统内，依据正规的组织程序，按权力等级链进行的沟通；非正式沟通，指的是正式沟通渠道之外进行的信息传递和交流33，非正式沟通与正式沟通的区别：1）沟通信息的性质2）沟通渠道的性质34，非正式沟通与正式沟通的相互关系：1）在正式组织中以正式沟通为主，以非正式沟通为辅；2）非正式沟通在正式沟通组织中起到的作用是不可替代的；3）非正式组织中的沟通是以非正式沟通为主导的35，按沟通的方式分类：口头沟通（口头表达的方式来进行信息的传递和交流）、书面沟通（书面形式的。)、非语言沟通(用语言以外的即非语言符号系统，如手势表情动作等等）36，领导沟通的障碍：1，组织结构因素形成的领导沟通障碍（地位差别、信息传递链、团体规模、空间约束）2，心理因素形成的沟通障碍（首因效应、刻板

8、印象、晕轮效应、主观投射、知觉的选择性）3，个体沟通风格差异引发沟通障碍（内倾和外倾、感觉和直觉、理性与情感、判断和知觉）4，人际因素对领导沟通的影响（人际关系、信任情况、自我中心）5，沟通传递过程中的障碍因素（信息过滤、情绪因素、非语言信息冲突、文化障碍、沟通主客体层次差异及知识经验水平的限制、媒介障碍）37，如何实现有效的领导沟通：1，明确领导沟通的重要性，正确对待领导沟通 2，保证信息完整和有效 3，健全组织的沟通渠道，提高沟通效率 4，塑造利于沟通的组织文化 5，掌握沟通的技巧38，领导艺术的含义：指建立在一定知识、能力、经验基础上的非规范性的、有创造性的领导技能的综合体现39，领导艺术的特征：原则性和灵活性科学性和创造性经验性和实践性多样性和综合性40，领导艺术与领导科学的关系：既有区别又有联系，两者是对立统一关系41，领导授权：42，领导激励含义：43，领导激励机制：是为了达到激励下属的目的而采取的一系列方针政策、规章制度、行为准则、道德规范、文化理念以及相应的组织机构、激励措施的总和44，领导激励的艺术：目标激励的艺术、逆境激励的艺术、工作激励的艺术、榜样激励的艺术、尊重

9、激励的艺术45，马斯洛的需要理论：46，领导语言艺术：领导语言的功能（信息传递的功能，激励的功能，塑造形象的功能），领导运用语言的艺术（领导与同事谈话的艺术：核实问题谈话、任免谈话、考察谈话、批评教育谈话、了解工作情况谈话领导者同下属谈话的语言艺术：要具有语言幽默感、具备说理性、具有丰富的感情色彩、）47，领导平衡的含义：指领导者为实现既定目标而对其影响因素及相互关系进行合理的配置和调整，使之发挥最佳整体效能的一种领导艺术48，领导平衡与领导协调的联系与区别：领导平衡与领导协调都属于领导艺术的范畴，都是成功的领导者所必需使用的领导艺术。领导平衡不能等同于领导协调，二者有着本质的区别（内涵不同、提出的时间不同、作用不同）49，领导平衡的主要内容：1，领导做具体事情：做多与做少的平衡 2，领导决策：原则性与灵活性的平衡 3，领导决策：整体与局部的平衡 4，领导执行：坚决执行与变通执行的平衡 5，领导关系：领导工作关系平衡50，愿景领导：指组织中的领导者通过为组织或其追随者建立组织共同的愿望、目标和信念，来凝聚追随者的团队意识，引导追随者朝着愿景共同努力。51，愿景领导的胜任特征：1，学习与反思能力2，机会意识3，战略前瞻4，勤奋务实5，关注现实52，情感领导：指领导者运用一定的方式方法，与追随者通过情感上的交互作用，建立起积极的人

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