xx小区物业服务满意度调查问卷
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1、xx小区物业服务满意度调查问卷尊敬的xx小区住户您好，为了解您对小区物业服务的满意度和需求建议，发现小区物业服务的不足之处，我们编制了xx小区物业服务满意度调查问卷，请您抽出10分钟左右的时间认真填写此调查问卷。我们将认真分析问卷调查数据，根据您的满意度情况和需求建议，进一步改进物业服务工作，努力提升物业服务水平。1.您的年龄25至30岁31至35岁36至40岁41岁及以上2.您家有几个孩子0个1个2个2个以上3.您家是否有老人居住是否4.您对小区物业服务的总体评价非常满意满意基本满意不满意5.客服人员形象和礼仪非常满意满意基本满意不满意6.客服人员的沟通能力和服务意识非常满意满意基本满意不满意7.客服人员能否妥善处理客户的投诉，并具有责任心非常满意满意基本满意不满意8.您觉得客服工作哪方面还需提升?9.工程维修人员形象和礼仪非常满意满意基本满意不满意10.工程维修人员维修技术非常满意满意基本满意不满意11.工程维修有偿服务的收费标准非常满意满意基本满意不满意12.工程维修及时性及有效性非常满意满意基本满意不满意13.彻底跟进维修事宜直至解决您的需求非常满意满意基本满意不满意14.您觉
2、得工程维修服务哪方面还需提升?15.小区的安全程度非常满意满意基本满意不满意16.小区门禁设施设备和人员车辆出入管理非常满意满意基本满意不满意17.保安员的形象和礼仪非常满意满意基本满意不满意18.保安员的专业素养和执勤规范度非常满意满意基本满意不满意19.保安员履行本岗位职责情况非常满意满意基本满意不满意20.保安员处理突发事件能力非常满意满意基本满意不满意21.您觉得保安服务哪方面还需提升?22.保洁员的形象和礼仪非常满意满意基本满意不满意23.楼内公共区域清洁工作非常满意满意基本满意不满意24.楼外公共区域清洁工作非常满意满意基本满意不满意25.垃圾收集、清运及时性非常满意满意基本满意不满意26、您觉得保洁服务哪方面还需提升?27.绿化工作人员的形象和礼仪非常满意满意基本满意不满意28.绿化覆盖率非常满意满意基本满意不满意29.绿植分布和生长状况非常满意满意基本满意不满意30.减少黄土裸露面积工作非常满意满意基本满意不满意31.施肥、打药、剪草等工作温馨提示情况非常满意满意基本满意不满意32.您觉得绿化服务哪方面还需提升?33.行车路线非常满意满意基本满意不满意34.车位数量和停
3、车便捷度非常满意满意基本满意不满意35.电动汽车充电桩数量非常满意满意基本满意不满意36.车辆出入口管理系统非常满意满意基本满意不满意37.车辆停放的规范程度非常满意满意基本满意不满意38.您觉得小区车辆管理工作哪方面还需提升?39.消防设施及器材的配备数量非常满意满意基本满意不满意不了解40.消防设施及器材的检查及时性非常满意满意基本满意不满意不了解41.楼道、楼梯等消防通道的畅通度非常满意满意基本满意不满意不了解42.小区消防安全隐患排查及消除情况非常满意满意基本满意不满意不了解43.对突发消防安全事件的处理非常满意满意基本满意不满意不了解44.您觉得小区消防安全工作哪方面还需提升?45.便民果蔬市场非常满意满意基本满意不满意不了解46.健身器材非常满意满意基本满意不满意不了解47.儿童游乐场非常满意满意基本满意不满意不了解48.图书角非常满意满意基本满意不满意不了解49.棋牌室非常满意满意基本满意不满意不了解50.快递柜非常满意满意基本满意不满意不了解51.电动自行车充电站非常满意满意基本满意不满意不了解52.洗衣柜非常满意满意基本满意不满意不了解53.无人超市非常满意满意不满意基本满意不了解54.您觉得小区便民服务设施哪方面还需提升?55.文化活动丰富程度非常满意满意基本满意不满意不了解56.文化活动效果非常满意满意不满意基本满意不了解57.文化活动组织策划水平非常满意满意基本满意不满意不了解58.您参加小区文化活动的意愿非常愿意愿意不愿意基本愿意不了解59.您觉得小区文化活动哪方面还需提升?60.您建议小区物业服务需要提升的项目（多选）项目管理前台客服工程维修安保保洁绿化车辆管理消防安全便民服务设施文化活动61.您对小区物业服务的其他意见建议
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