2022～2023自考专业(营销)考试题库及答案解析第117期

1、20222023自考专业(营销)考试题库及答案1. 北京奥运会某场比赛的门票以座位所在区位不同，价格分别为880元，680元，480元，280元，180元不等。该定价策略属于差别定价策略，具体为（）A.产品部位差别定价B.顾客差别定价C.销售时间差别定价D.产品形式差别定价正确答案： A 2. 影响消费者选择购买商品的最根本因素是（）A.收入水平B.社会文化C.心理因素D.消费需要正确答案： A 3. 同时具备客观性、聚合性、辐射性、区域性以及整体性等特征的是（）A.商品流通网络B.商品流通渠道C.商品流通组织D.商品流通机构正确答案： A 4. 时装零售商HZ公司，将其产品市场定位为“低价的时尚”，既融合了大品牌时装的时尚感同时又价格低廉.该公司经过专业化管理，由过去单一服装销售发展为集设计、生产、零售为一体的时装公司.为了拓宽渠道，HZ公司又经过特许经营模式新建了更多的门店.该公司卓越的分销系统能快速的把最新上市的服装送达到消费者手中，保证了每一个全新的时尚理念能在三周内完成其设计、生产和上架销售的流程.该分销系统每周2到3次为其直营门店和特许经营门店提供小批量的新品，小批量且频繁

2、地推陈出新使得公司很少有过时和积压的产品，快速周转带来的低成本使其能够以低于市场水平的价格提供最新的时装。 问： (1)分析HZ公司实施了哪种一体化成长战略，指出这种战略的好处。 (2)结合案例分析HZ公司从哪个角度确定其市场定位策略，并说明该公司是如何实现这个市场定位的。 (3)结合案例分析HZ公司采用了哪些垂直分销渠道系统。 正确答案： (1)实施了后向一体化战略由原先单一服装销售，向后增加了服装设寂、生产 好处：能够使公司争取到更多收益，同时还能够使公司避免原材料短缺或成本受制于供应商的风险。 (2)HZ公司的市场定位是“低价的时尚”，这是根据产品特色确定的市场定位策略。 实现方式：小批量且频繁地推成出新使公司很少有过时和积压的产品，快速周转带来的低成本。 (3)该公司采用的垂直分销渠道系统的类型有： 公司是垂直分销系统直营门店; 合同式垂直分销系统特许经营门店。 5. 当前，诸如快餐、便利食品、汽车租赁、宾馆饭店等广泛采用的组织形式是（）A.特许经营组织B.零售合作社C.自愿连锁组织D.公司式垂直组织正确答案： A 6. 国际服务业与第三产业的关系是（）A.存在紧密联系B.也存

3、在区不C.不存在联系D.联系不大E.没有区不正确答案： AB 7. 简述运输的概念以及商品运输业务的操作程序。正确答案： 运输的定义：用运输设备将物品从一地点向另一地点运送。商品运输的业务操作程序主要包括以下几项： (1)商品的托运和承运。 (2)商品的装车和卸车。 (3)商品的到达与交付。 8. 名词解释：借代正确答案： 借用与本体有密切关系的事物来代替本体的修持方式，叫借代。 9. 怎样进行广告效益的多因素分析，它有什么优点?正确答案： 计算各因素的功效分数，公式：分;计算广告的综合经济效益，公式： 优点：1、影响广告经济效益的因素很多，单纯考虑两个基本因素虽然可以近似地表示和分析广告经济效益，但不能较为准确。2、广告经营者不能直接依据所得数据评价广告经济效益水平，要进行横向、纵向的对比分析。这些对比资料的获取不但费时费力，有些资料的获取是相当困难的。3、广告经济效益的因素分析法则可避免上述的局限性。 10. 居民为了子女长大后出国留学而进行储蓄，这种储蓄的动机是（）A.生命周期储蓄动机B.谨慎储蓄动机C.预防性储蓄动机D.目标储蓄动机正确答案： D 11. 消费心理多元化特征较为

4、明显的家庭是（）A.单身家庭B.新婚家庭C.单亲家庭D.空巢家庭正确答案： A 12. 市场活动中消费者心理现象的产生、 发展及其变化规律是消费心理学的（）A.研究内容B.研究方向C.研究对象D.研究目的正确答案： C 13. 目前，国内多式联运具有多种形式， 天津一上海九江南昌的运输属于（）A.水水联运B.水陆联运C.陆陆联运D.陆空联运正确答案： A 14. 人员销售的最大缺点是（）A.针对性不足B.成本高，接触顾客量大C.用户可能不接受D.成本高，接触顾客有限正确答案： D 15. 在组织商品运输时，商品不合理运输的3种表现形式有：运距方面的不合理运输、_方面的不合理运输以及_方面的不合理运输。正确答案： 流向、浪费运力 16. 企业物流服务的管理流程有哪几个步骤?正确答案： 企业物流服务的管理流程主要有以下几个步骤： (1)确定物流服务要素。 (2)收集物流服务信息。 (3)分析比较，确定物流服务水平。 (4)进行顾客服务需求分类。 (5)根据不同的顾客群体制定出相应的物流服务组合战略。 (6)物流服务的绩效评价。 17. 在谈判的价格磋商中，卖方可能会说： “你们期待多少折扣

5、?” 这种陈述属于有效威胁特征的（）A.终结性B.具体性C.抽象性D.表述的清晰性正确答案： C 18. 案例分析：精益机械加工厂成立于20世纪60年代初。从建厂开始直到20世纪80年代中期，该厂一直实行等级工资制度。具体说来，就是对管理人员和工程技术人员实行职务等级工资制度，而对工人则实行工人等级工资制度。在长期实践中人们发现，等级工资制度不利于贯彻落实按劳分配原则，从而导致平均主义“大锅饭”，严重制约了企业的发展。改革开放后，精益机械加工厂开始推进工资制度改革，探索出有效实施工资制度改革的新出路实行结构工资制度。 问题分析： （1）该企业为什么实行结构工资制度？ （2）谈谈该种工资制度各组成部分在调动企业员工积极性、主动性和创造性方面所起的作用。 正确答案： (1)该企业所以实行结构工资制度，主要是因为等级工资制度存在许多缺点，而结构工资制具有以下优点： 有利于引进竞争机制，择优上岗，促进职工素质提高; 工资同技术职称、资格脱钩，只与职务挂钩，有利于贯彻同工同酬原则，有利于提拔具有真才实学的人才，高薪聘用他们; 工资同企业的总体效益以及员工个人的工作绩效挂钩，既可增强员工的“企业意

6、识”，又可贯彻多劳多得原则，调动员工积极性; 有利于拉开差距，打破平均主义; 可以简化工资的计算与支付办法。 (2)结构工资由基础工资、职务(岗位)工资、年功工资和奖励工资四部分构成。 基础工资，也称基本工资。它是保障劳动者基本生活需要，维持劳动力再生产的工资。 职务(岗位)工资，是按不同职务(岗位)的劳动技能、责任大小、劳动条件等因素而确定的工资单元。是结构工资的主体部分。它可以体现劳动差别，有利于贯彻按劳分配原则和提高员工队伍素质。 年功工资，又称工龄工资，是按照员工工作年限计算的工资部分。它既可以起到劳动力消耗的补偿作用，还可以起到鼓励员工热爱企业和本职工作的激励作用。 奖励工资，又称浮动工资，是根据企业经营状况的好坏和个人劳动成果多少而确定的工资单元。它可以反映员工劳动贡献的差别，起到激励作用。 19. 描述特定品牌的目标、 战略和战术的计划是（）A.产品计划B.市场计划C.品牌计划D.职能计划正确答案： C 20. 样本数据的最大值和最小值之间的绝对差被称为（）A.极差B.方差C.标准差D.四分位点内距正确答案： A 21. 销售组织常见的管理失控现象包括（）A.财务失控B.

7、效率失控C.信息失真D.人员失信E.关系失控正确答案： ACDE 22. 企业树立的20年以上的经营目标，称为（）A.中期目标B.短期目标C.整体目标D.未来经营目标正确答案： D 23. 视觉广告除了文字简洁明快之外，还要求（）A.追求氛围B.灵活多变C.图文并茂D.富有韵律正确答案： C 24. 中国商业银行开始开展个人贷款业务始于（）A.20 世纪 80 年代初期B.20 世纪 80 年代末期C.20 世纪 90 年代初期D.20 世纪 90 年代中期正确答案： D 25. 以下各项中，不属于报价时必须遵循的原则的是（）A.不问不答B.有问必答C.能言不书D.能书不言正确答案： D 26. 贵方某先生的问题提得很好，我曾经在某一份资料上看过有关这一问题的记载，就记忆所及，大概是”。这种答复谈判对手的技巧是（）A.以问代答B.避正答偏C.答非所问D.推卸责任正确答案： D 27. 广告文稿是（）A.表现广告内容的画面B.表现广告内容的语言文字C.表现广告内容的声音D.围绕广告活动的所有文字资料正确答案： B 28. 名词解释：目标市场营销正确答案： 目标市场营销是指企业识别各个不同

8、的购买者群体，选择其中一个或几个作为目标市场，运用适当的市场营销组合，集中力量为目标市场服务，满足目标市场的需要。 29. 简述我国1949年前近现代广告业的基本特点。正确答案： (1)我国近代广告带有极强的殖民地色彩。(2)民族工商业的广告活动鱼油反帝性质。(3)形成独立的广告行业，广告管理出现。 30. 以下调查方法中，拒答率较高的有（）A.电话访问法B.留置访问法C.入户访问法D.网上访问法E.小组座谈法正确答案： AD 31. 名词解释：词语联想法正确答案： 调査者根据调査问题给出一连串词语，每给一个词语，都让被调查者回答最初联想到的词语(反应语)。 32. 名词解释：广告市场调查正确答案： 广告市场调查，是由计划、有目的地向市场收集资料的过程，对商品、消费者、生产者、经营者、竞争者和对此产生影响的相关的情况调查研究。 33. 企业在市场营销中要实现企业、顾客和社会的多赢，必须树立（）A.社会营销理念B.市场营销理念C.生产观念D.产品观念正确答案： A 34. 邀请员工参与到企业的管理和决策中去，这种激励方式属于（）A.目标激励B.民主激励C.工作激励D.环境激励正确答案： C 35. 名词解释：社会阶层正确答案： 社会阶层是指一个社会以生活方式、价值观念、行为态度等方面的不同进行等级划分，所划分成的许多组相对永久的同类人群。

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