《管理创新基础培训》
30页1、管理创新简介管理创新简介编辑课件编辑课件目目 录录1 1 管理创新背景和推进模型管理创新背景和推进模型2 2 管理创新主要方法简介管理创新主要方法简介编辑课件编辑课件一、管理创新背景一、管理创新背景企业利润来源企业利润来源:本钱中心思想本钱中心思想售价售价=本钱本钱+利润利润根据本钱和方案利润根据本钱和方案利润决定售价决定售价仅适用于卖方市场仅适用于卖方市场售价中心思想售价中心思想利润利润=售价售价-本钱本钱利润根据售价变动利润根据售价变动属于被动利润型属于被动利润型利润中心思想利润中心思想本钱本钱=售价售价-利润利润根据售价变化根据售价变化主动降低本钱主动降低本钱编辑课件编辑课件为什么会这样呢?为什么会这样呢?环境变了环境变了收效难了收效难了要求高了要求高了变变编辑课件编辑课件1.六西格玛开展历程2.六西格玛定义3.六西格玛特征4.六西格玛理解5.六西格玛推进模式二、管理创新主要方法简介二、管理创新主要方法简介六西格玛六西格玛编辑课件编辑课件1.六西格玛的开展历程六西格玛的开展历程认知度认知度年代年代mid-80s88摩托罗拉德州仪器摩托罗拉赢得美国波多里奇国家质量奖ABB,联合信号
2、93Dr.Michel Harry和Mr.Richard Schroeder 创立六西格玛学院Larry Bossidy将6介绍给GE94959900多数财务五百强的制造企业;开始传入日本大型银行和医疗公司中国中国摩托罗拉摩托罗拉Larry Bossidy将将6介绍给介绍给GE04编辑课件编辑课件下面我们来看看一些NBA著名球星每个赛季常规赛场均得分的分布情况,请看下表:l 球星球星 平均值平均值 标准差标准差 l迈克尔迈克尔乔丹乔丹 30.7 3.72l哈基姆哈基姆奥拉朱旺奥拉朱旺 21 5.98l蒂姆蒂姆邓肯邓肯 22.2 1.62l科比科比布莱恩特布莱恩特 23.4 7.62l特雷西特雷西迈克格雷迪迈克格雷迪 21.8 8.89l沙克沙克奥尼尔奥尼尔 26.1 3.25l史蒂夫史蒂夫弗朗西斯弗朗西斯 19.3 2.11l文斯文斯卡特卡特 23.1 4.09l凯文凯文加内特加内特 20.4 3.9l阿伦阿伦艾弗森艾弗森 28.1 3.572.六西格玛定义六西格玛定义编辑课件编辑课件图示六西格玛水平图示六西格玛水平(6(6 )+5+6+2+3+1+4-1-5-4-6-3-2 事件的概
3、论积分:曲线下事件的概论积分:曲线下事件的概论积分:曲线下事件的概论积分:曲线下的总面积的总面积的总面积的总面积=100%=100%68.26%95.44%99.72%x拐点拐点拐点拐点199.999999975%均值均值均值均值编辑课件编辑课件1目标目标 3规格限制规格限制不良不良可能性可能性1 6减少的不减少的不减少的不减少的不良可能性良可能性良可能性良可能性要要要要想想想想减减减减少少少少不不不不良良良良标准偏差与标准偏差与Sigma水平水平编辑课件编辑课件 以客户为导向以客户为导向以客户为导向以客户为导向 以流程为中心以流程为中心以流程为中心以流程为中心 以数据为根底以数据为根底以数据为根底以数据为根底 全员参与全员参与全员参与全员参与 以工程为驱动以工程为驱动以工程为驱动以工程为驱动 实际的财务效果实际的财务效果实际的财务效果实际的财务效果3.六西格玛特征六西格玛特征编辑课件编辑课件 以客户为导向以客户为导向 识识识识 别别别别 顾顾顾顾 客客客客:接受我们的产品或效劳的任何组织和个人接受我们的产品或效劳的任何组织和个人接受我们的产品或效劳的任何组织和个人接受我们的产品或效劳
4、的任何组织和个人!内、外部顾客内、外部顾客内、外部顾客内、外部顾客:内部顾客内部顾客内部顾客内部顾客:公司内部公司内部公司内部公司内部,外部顾客外部顾客外部顾客外部顾客:公司公司公司公司以外以外以外以外做正确的事,再把事情做正确。做正确的事,再把事情做正确。编辑课件编辑课件例会议例会议主管部门主管部门-又热又好的咖啡又热又好的咖啡-干净的杯子干净的杯子-遵守会议时间遵守会议时间-会议必要的器材会议必要的器材-参与度参与度100%100%与会者与会者-又热又好的咖啡又热又好的咖啡-迅速的效劳迅速的效劳-舒服的座椅和离卫生间要近点舒服的座椅和离卫生间要近点-事前配布会议资料事前配布会议资料-休息时提供吸烟场所休息时提供吸烟场所为什么会有这样的差异呢?为什么会有这样的差异呢?编辑课件编辑课件 以流程为中心以流程为中心企企 业业研研发发采采购购品品质质技技术术生生产产客客户户产品或效劳产品或效劳流程流程编辑课件编辑课件 以数据为根底以数据为根底 知道问题在哪,但是不知道如何测量 不知道如何测量,就不知道怎么用数据正确地表示 不能用数据正确表示,就无法进行管理 无法进行管理的话,就不能采取措施
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