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社交口才案例

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卖家[上传人]：ni****g

文档编号：473845872

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常见问题

1、社交口才案例案例一：适时的圆场一次老同学聚会，大家见面分外亲热，聊得十分高兴。这时，一位男士对一位女士信口开河地说道：“你当初可是主动追求我的，现在还想我吗 ? ”按理说，在老友重逢迎的气氛中，这些话虽然有些不妥，但也无伤大雅。但这位女士由于某种原因心情不好，竟然脸色一变，气呼呼地说：“你神经病! 谁会追求你这种心理龌龊的人。”她的声音很大，在场的人惊讶地看着她，都觉得很尴尬，场面一下子冷下来。时，另一位女士站了起来，笑着说：“我们小妹的脾气还没变啊，她喜欢谁，就说谁是神经病，说得越厉害越让人受不了，就表明她越喜欢。小妹我说得对吧?”一番话，让大家都想起了大学时的美好生活，不由得七嘴八舌，互相开起玩笑来，一场风波也就平息了。从这一事例可以看到，在交际中遇到的尴尬的场面时，做到审时度势，准确把握双方的心理，然后运用说话技巧，借助恰到好处的话语及时出面打圆场，化解尴尬，维护交际活动的正常进行，就显得十分重要和宝贵，也确实是十分必要和值得重视的。要想成功地打圆场，可以针对实际情况，灵活对待，或用幽默的话语转移话题，制造轻松气氛 ; 或指各方观点的合理性，强调尴尬事件有其合理性 ; 也可以故意

2、歪曲对方话里的意思，而做出双方都能接受的解释还可以肯定双方看法的合理性，找到双方都能接受的解决方法。案例二：避免争吵，让双方都满意一次，学校举行文娱活动，教师和员工分成两个组，自行编排和表演节目，然后进行评分。表演刚结束，坐在下面的人就分成两派，吵得不可开交。眼看活动要陷入僵局，主持人灵机一动，对大家说：“到底哪个组能得第一，我看应该具体情况具体分析。教师组富有创意，激情四溢，应该获得创作奖; 员工组富有朝气，精神饱满，应该获得表演奖。”随后宣布两个组都获得了第一名。这位主持人清楚文娱活动本身的目的并不在于真正分出高下，重要的是激发教职员工参与文娱活动的激情。基于这一点考虑，在评比出现矛盾的局面时，他并没有和人们一起争论孰优孰劣，而是强调了两个小组的不同特点和优势，对两个组的努力给予肯定。结果就很容易地被大家所接受了。案例四：一问一答，都有内涵1、交代工作却不破坏对方情绪 ! “能不能抽空过来一2、托付他人重任时！“有件事要拜托给你才行3、被他人表扬穿的西装很有品位，该如何回应呢?“你的领带也相当不错嘛！ ”4、检验好感度的法则！ “是我们还是单单你和我两个人?”5、讷于言反而能展现内

3、心的真诚！ “我的嘴，其实很笨”6、直截了当询问想要得到的信息！ “请直说能给我便宜多少?”7、“欲擒故纵”战胜法的使用诀窍！ “我明白了，但是”想要发言时的完美切入法！“话又说回来了”9、“推敲意向型”请求，让对方无法拒绝！ “你可不可以帮我做XX啊?10、表明对对方的期待会得到意外的效果！ “完成这项工作，非你莫属”案例五：善于提问提问是引导话题、展开谈话或话题的一个好方法。提问有三种功能：一是通过发问来了解自己不熟悉的情况; 二是对方的思路引导到某个要点上 ; 三是打破冷场，避免僵局。发问首先应注意内容，不要问对方难于应对的问题。如超乎对方知识水平的学问、技术问题等也不应寻问人们难于启齿的隐私，以及大家都忌讳的问题等等。其次是注意发问的方式。查户口式的一问一答只能窒息友善的空气。提问的人应对发问进行方式设计。比如大家中来了一位东北客人，你若这样问：“你是东北人吧? ”“你刚到北京吧? ”“东北比北京冷吧”等等，对方恐怕只好一次又一次地重复“是”。这不能怪客人不健谈，而是这种笨拙的发问也至多能回答到这个程度。如果你换一个问法：“这次到北京有什么新的感触? ”“东北现在建设得怎么样?有什么新闻? ”等，这样的话，对方不但可以介绍一些你所不了的新鲜事，还会使客人能充分叙述自己的感受而使空气自然融洽。如果你提的问题对方一时回答不上来，或不愿回答，不宜生硬地追问或跳跃式地乱问，要善于调换话题。如果对方仅仅是因为羞怯而不爱谈话，你就应先问点无关的事，比如问问他工作的情况或学习的情况，等紧张的空气缓和了，再把话题纳入正轨。

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