人力资源管理笔记
30页1、雷蒙德A诺伊,约翰霍伦拜克,拜雷格哈特,帕特雷克莱特,人力资 源管理:赢得竞争优势,中国人民大学出版社human resource management:gaining a competitive advantage 第一章人力资源管理:赢得竞争优势 人力资源管理:影响雇员的行为、态度以及绩效的各种政策、管理实践及制度。 一人力资源部门承担哪些活动 外包:请其他公司(即通常所说的投标者、第三方服务提供者或者咨询顾问)来 向自己提供服务的作法。自我服务:赋予雇员控制人力资源事务的能力。 二人力资源专业人员需要具备哪些技能 挑战:将注意力从操作层面向未来的战略层转移;为非人力资源管理者建立和实 施相应的人力资源管理实践(如绩效管理)做好准备。三影响人力资源管理的三大竞争性挑战 1竞争的全球化挑战、满足利益相关群体需要的挑战和通过高绩效工作系统的 挑战。2综合评价卡(平衡计分卡):对企业在满足利益相关群体需要方面所达成绩效 进行衡量。内容包括顾客、企业内部、创新与学习、财务四部分内容和关键指标。 四通过人力资源管理实践迎接竞争挑战迎接挑战的四方面内容: 人力资源环境的管理:企业战略、法律环境
2、 人力资源的获取与准备:人力资源的规划、招聘、培训 人力资源的评价与开发:绩效评价、培训、工作环境 人力资源的报酬:薪酬、奖励、福利第一篇人力资源管理环境 第二章战略性人力资源管理 一什么是战略管理 1战略性人力资源管理:有计划的人力资源使用模式以及旨在使组织能够实现 其目标的各种活动。2战略管理过程的成功与否很大程度上都取决于人力资源职能的参与程度。 3战略管理与人力资源管理的关系行政联系:传统人事部分 单向联系:人力资源部门是战略执行的重要单位 双向联系:人力资源部门参与战略的制定与执行 一体化联系:企业战略是需求,而人力资源色原材料和条件 二战略形成三战略执行1战略执行取决于五个变量:信息类型、组织机构、任务设计、报酬系统、人 员的选择培训与开发。其中有三个方面与人力资源管理有关。2人力资源管理的六项内容 工作分析与工作设计:需要哪些工作,归集相应工作形成职位 招聘与甄选培训与开发绩效管理薪资结构奖金与福利劳工关系与员工关系 企业既可以把员工看做是需要通过资源投资才能形成的一笔财富,亦可将他们看 成必须实现支出最小化的成本项目。3不同类型战略的人力资源需要 4战略性高层人力资源管
3、理者 经营能力专业技术能力 变革过程管理 综合能力第三章法律环境:公平就业机会与职业安全 一美国的法律制度二公平就业机会三公平就业机会法律的强制执行四歧视的类型差别性对待差别性影响合理的适应性调节五对参与歧视调查以及有反歧视言行者的报复六当前的员工队伍多元化与公平就业机会问题七雇员安全第四章工作分析与工作设计工作分析的主要任务是对现有的工作进行分析,从而为其他的人力资源管理实践 如甄选、培训、绩效评价及薪酬等收集信息。而工作设计的主要任务是对现有工 作进行重新设计,以使它们更富有效率或者对承担的人员更富有激励性。一工作流程分析与组织结构工作流程分析是组织结构设计的前提 投入生产过程产出二组织结构组织结构两个最关键的维度是集中化和部门化职能性组织结构适合于稳定的、可预测的环境事业部结构适合于不稳定的、具有不可预见性的环境三工作分析1工作分析信息工作描述:关于一种工作中所包含的任务、职责以及责任的一份目录清单。 工作规范:一个人为了完成某种特定的工作所必须具备的知识、技能、能力以及 其他特征的一份目录清单。2工作分析方法职位分析问卷法(PAQ):信息投入、脑力过程、工作产出、同他人关系、工
4、作环境、其他特点任务清单分析法佛来希曼工作分析系统四工作设计1工作设计 指对工作完成的方式以及某种特定工作所要求完成的任务进行界定的过程。 2激励型工作设计 自主性、内在工作反馈、外在工作反馈、社会互动、任务 /目标清晰度、任务多 样性、任务一致性、能力/技能水平要求、能力/技能多样性、任务重要性、成长/ 学习3机械型工作设计法科学管理这种方法要求竟工作设计的越简单越好,从而使工作本身不具备任何显著意义。 4生物型工作设计法人类工程学 探讨人的身体能力和身体局限 5知觉运动型工作设计方法 人类的心理能力和心理局限第二篇人力资源的获取与准备第五章人力资源的规划与招募 一人力资源规划的过程1人力资源预测2目标设定和战略规划 减少出现劳动力过剩的方法:裁员、减薪、降级、工作轮换、工作分享、退休、 自然减少、再培训避免预期出现劳动力短缺的方法:加班、临时雇佣、外包、再培训后换岗、减少 流动数量、外部雇佣新人、技术创新几种人力资源调整方法: 裁员:被证明不是更好而是更糟的方法提前退休计划 雇佣临时雇员 外包:外部的低成本、技术因素、管理因素 加班加点二人力资源招募过程 1人事政策 影响企业向求职
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