2022~2023电信职业技能鉴定考试题库及满分答案881
16页1、20222023电信职业技能鉴定考试题库及答案1. 价值观念就是人们对社会生活中各种事物的态度和看法,不同的文化背景下人们的价值观念相差不大,消费者对商品的需求和购买行为深受价值观念的影响正确答案:错误2. 营销渠道的长度指企业在某一市场上并列使用的中间商的多少正确答案:错误3. ADSLMODEM无法同时配置成桥接方式和路由方式正确答案:正确4. 客户忠诚带给企业的好处是什么?正确答案: 一方面客户会重复购买,从而增加管理的利润;另一方面,他们的口头传播又可以扩大产品知名度,并提高企业形象。 5. 全分散控制方式程控交换机的主要优点有哪些?正确答案: 全分散控制方式主要优点如下: (1)当增加容量或增加新性能时可以增加相应的微处理机,而不会影响原有处理机的能力; (2)能充分利用微电子技术的进步,方便地引入新技术和新业务; (3)当发生故障时影响面较小,避免了全系统瘫痪。 6. 图形用户界面的英文缩写是【 】正确答案: GUI 7. 小灵通手机的售后服务属于电信部门的形式产品正确答案:错误8. WindowsServer2003的四个版本为Web版、标准版、企业版和【】版正确答案:
2、数据中心 9. 什么是域名地址?为什么要使用域名地址?正确答案: 网络域名系统(DNS)是一种字符IP地址,DNS转数字IP为字符IP便于人们记忆和使用,但它必须有域名服务器解析才能正常使用。域名与IP地址的关系是:多对一;即可以出现多个域名与一个IP地址对应 10. 用户原来使用拨号上网,当其更换到ADSL上网时,原来的拨号Modem可以当作ADSL的Modem继续使用,无需更换为ADSL的Modem正确答案:错误11. 劳动保护包括()A.防止工伤事故B.防止职业病C.实现女工特殊保护D.实现未成 年工特殊保护正确答案: ABCD 12. TCP协议提供的服务是不可靠的正确答案:错误13. 数据传输速率为61440bps,可以记为【】Mbps正确答案: 60 14. 呼叫人员常用的口腔控制方法有()、松下巴、适当收唇及力量集中这几种A.提颧肌B.挺软腭C.打开牙关正确答案: A 15. 在倾听时要避免的干扰有哪些?正确答案: 1).环境干扰和打断 2).第三只耳朵 3).迫不及待 4).情感过滤 5).思想遨游 16. 中继资源话务控制的种类主要有()A.取消抵达迂回话务控制B.取
3、消溢出迂回 话务控制C.跳跃控制D.中继预留控制正确答案: ABCD 17. 在数字交换中表示模拟用户接口电路的功能时,字母“H”表示的是()A.馈电B.测试控制C.混合电路D.编译码 和滤波正确答案: C 18. 局域网的主要组件有哪些?正确答案: 硬件服务器、工作站、网卡、传输介质、网络设备(中继器、集线器、网桥、网关、路由器);软件网络协议、网络操作系统和网络应用软件。 19. 关于公用电话网中使用的信号音我国多采用()Hz的频率,通过不同的断续方式来定义A.450B.550C.650D.750正确答案: A 20. ADSL用户可以获取动态IP地址,也可以分配静态IP地址。正确答案:正确21. 市场营销观念是一种以客户需要和欲望未向导的哲学是消费者主权论在市场营销中的体现正确答案:正确22. 程控交换机向用户话机发出的振铃电流具有比较高的电压,国内规定为90V()VA. 11B.13C.15D.17正确答案: C 23. 广义和狭义的市场所共同具备的三个要素为( )A.有某种需要的人B.交易地点C.为满足这种需要的购买能力D.购买欲望正确答案: ACD 24. 呼叫服务员运用倾
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