国美门店培训——促销员管理办法
14页1、 国美门店培训 促销员管理办法促销员管理办法1.目的: 为进一步规范各分部促销员的管理,为门店的促销员管理工作提供依据,提高公司运作效率,提高企业核心竞争力,我司采取“软着陆”的方式,本着“公司对卖场绝对的掌控权”、“对正式及非正式员工一视同仁”、“令行禁止”三大原则,有计划、有步骤地推出“1-3-9”工程,针对促销员提出九大措施,规范促销员的管理问题,特制订本办法。2.范围: 2.1适用范围:本规定适用于总部门店管理中心;各分部门店管理中心;各门店。 2.2发布范围:国美公司总部各中心;各大区;各分部。3.名词解释: 3.1 正式促销员:是指供应商为提升销售业绩而派驻各个门店协助销售或协助门店工作的人员。3.2临时促销员:是指供应商为提升销售业绩在节假日、周六、日及新店开业期间临时派驻各个门店协助销售的人员。3.3正式促销员缺岗情况包括:厂家私自将门店促销员调离、撤消或不按合同要求指派正式促销员到岗、改派临时促销员以及因促销员不服从公司管理被淘汰而造成缺岗等情况。4.职责:4.1正式促销员的职责4.1.1完成国美下达的各项销售任务,包括本品牌商品销售任务、主推任务等,最大限度的为门店
2、提升销量。4.1.2促销员到门店报到上岗后其管理视同国美员工,应该严格遵守国美的各项工作标准、言行规范、服务标准等各项规章制度,接受国美的各项培训,并将培训的相关内容贯彻到日常销售工作中,服从国美的管理、处罚等。 4.1.3负责责任区的卫生,要求样机、展架无尘土、地面无纸屑、包装袋等杂物;根据国美相关规定,负责厂家宣传品的张贴、悬挂、发放,以及门店内部POP的张贴及维护,价签的码放、检查、核对。 4.1.4新品上样应第一时间与领班或楼面主管/副主管联系,制作有关的价签、功能卡等。4.1.5维护门店利益杜绝漏柜行为发生,主动执行主推商品及残次滞销品的销售政策。4.1.6主动参与库房装卸工作,完成楼面主管/副主管安排的各品项工作。4.1.7对顾客和厂家反馈的有利于公司业务提高的各方面信息及时反映给楼面主管/副主管或门店领导。4.1.8对顾客所需商品,本门店无货时应带顾客找相关领导给与解决,如暂时无法解决时应记录顾客所需商品的型号、顾客电话,待货到后通知顾客。4.1.9对领导分配的售后服务,上门调试工作应坚决执行,力求顾客满意。4.1.10遇有业务批发客户对价格有异议的,不允许私自随便议价,
3、带其找楼面主管/副主管解决。4.1.11协助本品牌厂家在门店进行的促销及演示活动。4.1.12服从楼面主管/副主管的日常管理,完成各级领导安排的工作。4.2临时促销员的职责 4.2.1行政副店长为临时促销员管理的第一负责人。 4.2.2临时促销员工作职责包括:协助正式促销员完成礼貌待客、推荐讲解商品、购物服务、商品补充、整理陈列区、门店区域性清洁和防盗等工作。4.2.3临时促销员的工作岗位、时间由店长或各楼面主管统一安排。4.2.4 促销员缺岗统计过程中各部门的职责4.2.4.1由分部门店管理部门对门店的缺岗情况进行统计4.2.4.2由分部人力资源部门对缺岗情况进行确认4.2.4.3由分部采销部门负责与供应商就促销员派驻事宜洽谈,签定备忘录/确认函明确收取标准、派驻时间、派驻门店等4.2.4.4由分部财务部门根据相关部门提供的供应商应派未派促销员情况,按照合同或有关备忘录、确认函的收取标准挂帐、收取相关费用并每月对挂帐收费情况进行反馈5.管理制度: 5.1正式促销员的管理制度5.1.1录用规定5.1.1.1按照企业相关标准,严格控制正式促销员入职。5.1.1.1.1对新员工入职严格把关
4、。 5.1.1.2年龄要求:原则上要求40岁以下(工作能力特强且形象良好者须厂家出具说明,并经门店审查、人力资源中心复查合格后可适当放宽)。5.1.1.3学历要求:高中或中专毕业(含)以上。5.1.1.4形象要求:男1.60米以上,女1.55米以上,五官端正,身体健康。5.1.1.5专业素质:普通话流利,对顾客服务有耐心,接受厂家专业技能培训2天以上,掌握所负责的商品知识,包括性价比、卖点、售后服务等内容。5.1.1.6各厂家派驻的正式促销员原则上为分部所在地的当地户籍,如为其他地区户籍,必须由派驻厂家为其出具书面担保函,以保证其在国美工作期间如因个人原因违规而给企业造成经济或信誉方面的损失均由派驻厂家承担。5.1.1.7在促销期间被列入即时退场的违纪正式促销员将永不再被国美公司录用,如正式促销员是经在职的正式促销员介绍入职的,其不得和在职正式促销员分配在同一门店。5.1.2正式促销员管理规定5.1.2.1正式促销员企业相关制度的培训和企业文化宣贯5.1.2.1.1提炼总结“正式促销员须知”制度和企业文化,由门店培训组定期培训并考核;考试不合格者给予补考机会;补考不合格者将在门店固定宣
《国美门店培训——促销员管理办法》由会员枫**分享,可在线阅读,更多相关《国美门店培训——促销员管理办法》请在金锄头文库上搜索。
年产xxx套换热器项目融资计划书(范文)
建业集团房地产销售管理手册-140DOC
北师大版二年级数学下册易错题1
歧化反应与归中反应
一年级体育课期中质量分析
信息技术对幼儿园教育的促进作用
黄庭坚行书风格简析
2023年关于交通工作计划集合5篇
2021年行政后勤工作总结模板1000字8篇
节能技术改造项目节能量确定原则、方法和各类能源折标系数
版安全生产法目录
南开大学22春《税务会计》补考试题库答案参考96
单管高压旋喷桩施工专项方案
苏教版五年级上册语文需听写词语
广西北海市法学会招考1名办公室文员模拟试卷【含答案解析】(4)
板框压滤机项目可行性研究报告模板
新员工欢迎词范文
春游写景作文汇总7篇
广告发布合同(一)
中油广西贺州销售公司基层加油站轮班作业方式影响要素的分析与选择
2022-10-05 9页
2023-03-16 6页
2023-09-01 10页
2023-10-28 17页
2023-04-06 6页
2023-06-20 2页
2022-08-05 9页
2023-08-11 6页
2023-03-31 4页
2023-09-05 3页