模板&范本:人力资源部门KPI指标库
6页1、1KPIKPI提取的四个维度提取的四个维度=时间、成本、数量时间、成本、数量、质量质量工作模块工作模块实践中的关键活动实践中的关键活动衡量指标衡量指标战略规划战略规划 确保公司战略带动所有政策的制定和工作的重点人均收入人均利润人均费用人均人力资源投资成本人员发展规人员发展规划划清晰的员工发展计划能力管理:核心和专业能力、业绩评估、培训等数据管理。指导一线经理和员工使用数据的方法在职时间,平均职位变动时间(升职、降职、离任)实际培训量与计划培训量的差异员工人均培训时数受训后的职位变动比率继任规划继任规划为继任规划、发展规划、和能力管理提供自动化支持对接替的职位线经理有钦定权人员接替周期成功继任填补率(内部和外部)高层职位储备空缺率职业生涯发职业生涯发展展员工自身职业发展计划负责规范化的指导、教育、和培训方案,并让员工积极参与计划定制因职业发展而引申的人员流失率员工业绩评估结果员工对引领员的满意度平均晋升速度2工作模块工作模块实践和关键活动实践和关键活动衡量指标衡量指标招聘与甄选招聘与甄选给予线经理更多的招聘责任用多种渠道去寻找有潜力的候选人,比如网络、媒体广告、员工介绍新聘员工的平均成本
2、职位填补率每种渠道招聘成功的百分比候选人鉴定周期填补职位周期新聘员工离职率聘用率期望和实际聘用人数自动招聘系统,包括简历扫描和在线职位申请以职位来计算招聘成本利用网络和大众媒体张贴招聘广告人员聘用接受率一年内离职人数/新员工人数新聘员工在业绩考核中不合格率空缺职位的填补周期人均招聘成本KPIKPI提取的四个维度提取的四个维度=时间、成本、数量时间、成本、数量、质量质量3工作模块工作模块实践和关键活动实践和关键活动衡量指标衡量指标员工关系管员工关系管理理用规范化的方式解决员工的问题并跟踪HR服务的质量通过离职面试了解离职的原因用规范的反馈系统让一线经理及时了解离职面试的结果离职信息的汇总分析报告提供针对性较强的激励方案员工满意度调查离职原因的分布分析离职员工的平均工龄离职员工的业绩考核情况员工流失率的成本和行业数据的差异自愿离职人数非自愿离职人数离职人员人数/公司总体人数培训规划与培训规划与管理管理利用HR信息系统跟踪人员的培训需求提供在线查阅培训内容和登记培训课程的自助服务以业绩评估结果来测量培训的有效程度人均培训小时和成本参加培训的员工人数培训资源培训课程报名率员工满意度总培训成本/
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