智能化如何赋能酒店
5页1、 智能化如何赋能酒店 导读当前,国内酒店行业面临诸多问题,像盈利模式单一、产能过剩等。这些问题导致酒店行业发展缓慢,且未来仍将保持低增速。而随着中国不断扩大及消费升级的趋势下,消费者对酒店的期望值也在持续提升。那么随着人工智能技术的引入,酒店会发生什么样的变化呢?智能化如何赋能酒店呢?当前,国内酒店行业面临诸多问题,像盈利模式单一、产能过剩等。这些问题导致酒店行业发展缓慢,且未来仍将保持低增速。而随着中国不断扩大及消费升级的趋势下,消费者对酒店的期望值也在持续提升。那么随着人工智能技术的引入,酒店会发生什么样的变化呢?智能化如何赋能酒店呢?智慧酒店的价值随着智能家居、智能驾驶的兴起,人工智能开始进入酒店领域。越来越多的消费者希望在酒店享受到智能化的住宿体验,而且酒店为了吸引新一代的消费者,也纷纷为客房加入智能元素,“智慧酒店”已成为当下最时髦的字眼儿之一。所谓智慧酒店,是指利用云计算、大数据、人工智能等新一代信息技术,通过酒店内各类信息的自动感知、及时传送和数据挖掘分析,从而满足客人个性化需求,并帮助酒店达成开源、节流、增效的目的,具体而言:首先,打造智慧酒店,可帮助酒店带来管理效率的
2、提升。例如,酒店管理人员通过智能化的云管理平台,可实现对酒店设备和客房的智能管理,通过大数据管理平台,可收集酒店入住数据、营销数据。在此基础上,对所有数据进行整合分析,从而实现对未来营销的预测,精准营销,提高对客人的服务等。更重要的是,对酒店而言,不论是什么解决方案,让管理由被动变为主动是关键。比如:系统自动巡检设备运行状况、故障预警、远程升级等,这些不仅会提升酒店的管理,还会减少酒店的投诉,提升酒店的口碑。其次,打造智慧酒店,还可降低酒店的相关成本。可以看到,酒店可借助大数据进行能耗数据统计和分析,节能降耗,打造绿色、低碳的客房。此外,通过模块自检、设备巡检以及系统远程升级,可降低酒店的运维成本等。再如,通过建设智能化的无线客控系统,在安装方面更加自由、便捷,无需重新布管、布线,仅需要布设强电零线火线,为酒店节省人工及材料成本,酒店无需停业即可完成智慧升级。最后,打造智慧酒店,还可大大提升用户的入住体验,提高酒店的入住率以及客人的满意度。我们可以设想这样的场景,用户在前往酒店的途中,就可以通过手机预订好房间,通过手机开锁,打开房门后,灯光自动打开,窗帘自动拉开,音乐自动响起,空调自动
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