管理学基础-第九章 领导
15页1、第九章 领 导学习目标学完本章内容,你应该能够:解释领导的定义区分领导者与管理者明确领导权力的来源了解领导者应具备的素质知道如何搭配企业领导班子掌握领导的艺术并用于管理实践运用领导理论指导管理工作关键术语领导 领导者 职位权力 自身影响力 领导理论 领导艺术如果说管理是为实现组织目标而进行的有目的的组织、协调、控制活动,那么领导者就是这种活动的基本组织者。每个企业组织都有领导者,领导者尤其是企业最高管理者是组织业绩的最终负责人,直接影响着组织的兴衰成败。一名优秀的领导者可以影响企业员工的行为并且决定企业的发展方向。当然,结构合理的领导班子也是提高企业管理效率的关键因素。本章将要讨论的问题就是领导及领导者,包括领导理论与领导艺术等内容。通过本章内容的学习,可以为学习者日后走向企业管理岗位奠定领导理论基础。第一节 领导的实质及作用一、领导和领导者领导是指在一定的社会组织或群体内,为实现组织预定目标,领导者运用其法定权力和自身影响力影响被领导者的行为,并将其导向组织目标的过程。领导具有下述特征: 第一,领导活动并不是领导者个人的孤立行为,而是一个包含着领导者、被领导者、领导行为和客观环境等多
2、种因索在内的活动过程。第二,领导的本质是妥善处理好各种人际关系,形成以主要领导者为核心的、团结一致为实现预定目标而共同奋斗的一股合力。第三,领导的工作绩效不是由领导者个人,而是由被领导者的群体活动的成效表现出来的。领导和领导者是两个不同的概念。领导是由领导者、被领导者、领导行为、组织目标、行为结果等共同构成的内容体系;领导者则是领导行为的主体,是领导的基本要素和领导活动的能动主体。领导者的基本职责是为一个确定的社会组织或团体确立目标、制定战略、编制规划、选择方案和组织实施等,并引导、组织、指挥、协调、控制其下属人员为实现预定目标而共同奋斗。领导者与管理者的主要区别在于权力来源的不同。权力是影响他人行为的潜在能力。管理者的权力来源于组织任命,其权力是正式的、合法的。而领导者的权力可以来源于组织任命,也可以自发产生,领导者可以不运用正式权力来影响他人。所以,在理想情况下,所有的管理者都是领导者,即要求管理者具有利用非正式权力影响下属的能力。当然,领导者不一定都是管理者。举例说明,乔希.拉斯金是美国曼哈顿北部的一位中学老师,2001 年9月,美国世贸大楼发生恐怖袭击后的几个小时乃至几天里,乔
3、希.拉斯金成为极为重要的领袖。尽管他没有正式的职位,但是他凭借自己的冷静、智慧和知识,有条不紊地指挥着众多的志愿者,为处于灾难中的人们提供危机咨询服务,鼓励人们战胜恐惧、重塑生活的信心。乔希.拉斯金就是一个典型的领导者而非管理者。专栏9-1领导者与管理者领导者才能: 灵魂 高瞻远瞩 热情 创造力 灵活 鼓舞人心 勇敢勇于创新 富于幻想 经验主义者 激发变革 个人权力管理者才能: 思想 理性 顾问 持之以恒 解决问题 意志坚强 善于分析有条不紊 深思熟虑 权威主义者 稳定性 职位权力二、领导者的权力来源一般来说, 领导者的权力来源有两种: 一种是基于职位的权力来源,它在领导者权力的构成中居主导地位;另一种是非职位的权力来源,即自身影响力,它与领导者个人的能力、魅力以及对他人的贡献和价值有关。(一)职位权力传统的权力来自于组织。领导者的职位赋予他奖励或者惩罚下属的权力,其目的是影响下属的行为方式。法定权力、奖励权力和处罚权力都是领导者用来改变员工行为方式的职位权力。1.法定权力法定权力是组织内部正式的管理职位所拥有的权力。例如,一旦某人被选为主管,大多数员工就知道了,在有关工作安排方面,他
4、们必须服从他的指挥。员工认为这种安排工作的权力是职位赋予该主管的,是公司的规章制度规定的,所以他们要服从主管的安排。2.奖励权力奖励权力也是来自于职位的、对他人实施奖励的权力。管理者可以采取正式的奖励方法,如加薪或者提拔,也可以采取表扬、关注以及赏识等奖励办法。领导者可以利用奖励来影响下属的行为。3.处罚权力处罚权力是一种实施处罚的权力。当领导者有权开除员工、降职使用员工、批评员工或者取消员工加薪时,他们就行使了处罚权力。(二)自身影响力领导者对被领导者的另一种作用力量为自身影响力,即领导者以自身的专业知识、个性特征等影响或改变被领导者的心理和行为的力量。自身影响力是领导者不可或缺的工具。下属服从某一领导者的领导,那是因为他们尊敬和景仰该领导者,或者感受到该领导者对自己的关心,或者崇拜该领导者的非凡能力。这种自身影响力不能被组织赋予,只能依靠领导者个人的修炼得到。具体来说,构成领导者影响力的因素包括以下几个方面:1.品德领导者的品德是构成领导者影响力的首要因素。领导者要努力修炼自我品德,如廉洁奉公、不以权谋私;以身作则,身先士卒;诚实守信,仁爱有礼;作风正派,行为端正。2.学识学识既包
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