中兴无线网络KPI介绍.ppt

单击此处编辑母版标题样式,,单击此处编辑母版文本样式,,第二级,,第三级,,第四级,,第五级,,*,正文标题,,黑体,/Arial(,加粗,),,中兴蓝,(0/102/255),,左对齐,,24,～,28,号,正文,,宋体,/Arial,,黑色,,16~20,号,,五级项目符号,右上角,,设置运营商,Logo,二级目录标题,,黑体,/Arial(,加粗,),,中兴橙,(255/102/0),,24,～,28,号,222,219,222,255,154,0,49,162,206,123,195,24,206,162,74,206,207,206,一级目录标题,,黑体,/Arial(,加粗,),,中兴黄,(255/255/0),,24,～,28,号,左上角,,设置运营商,Logo,,ZTE Logo,无线网络,KPI,指标介绍,中兴通讯销售体系,,移动网规网优部,,姓 名 ：尹建华,,E-mail,：,yin.jianhua@,概述,,主要,KPI,定义,,工程验收指标,,运维考核指标,汇 报 提 纲,相关概念,,KPI,、,KQI,、,QoS,、,QoE,、,SLA……,,区别在于所关注的层面不同：,,终端用户→,QoE,，用于描述主观感受到的,QoS,,↓,,业务供应商→,SLA,，对用户所承诺,QoS,的描述载体；,KQI,：对所承诺的业务,QoS,的刻画，如可用性、带宽、时延、抖动、丢包率等；,KQI,的达到需要对网络运营商提出,QoS,要求,,↓,,网络运营商→网络,KPI,，描述网络所能实现的端到端的性能，通过,SLA,承载对业务供应商的,QoS,承诺，依靠网络层实施的一系列,QoS,机制实现承诺,,↓,,设备供应商→设备,KPI,，描述各网元产品所能达到的性能或总体性能,,3,,KPI,分类,,多维度分类，依据不同的上下文,,网络,KPI,、产品,KPI……,,核心网,KPI,、无线网,KPI,、支撑网,KPI,、业务,KPI……,,工程验收,KPI,、运维考核,KPI……,,单站,KPI,、基站簇,KPI,、,RNC KPI,、全网,KPI……,,小时,KPI,、日,KPI,、周,KPI,、月,KPI,、季度,KPI……,,城区,KPI,、郊区,KPI,、农村,KPI,、热点地区,KPI……,,小区级,KPI,、,RNC,级,KPI,、全网级,KPI……,,室内系统,KPI,、室外系统,KPI……,,路测,KPI,、定点测试,KPI,、步行测试,KPI,、网管统计,KPI……,,,4,,无线网络,KPI,,WCDMA,网络投入运营之后，如何对网络运行质量进行评估，是网络运营商同时也是设备商非常关心的内容。

“,要改进它，首先要测量它，要测量它，就首先必须量化它,”，因此必须有一组量化的无线网络性能指标，这对网络性能的评估以及日后的网络优化都是非常重要的 这里关注无线侧,KPI,指标通常要求,KPI,具备以下主要特性,,可测性,,可比性,,完整性,,普适性,,,5,,主要无线网络,KPI,分类,,覆盖率,覆盖类,切换类,,RNC,软切换成功率,,异频硬切换成功率,,系统间切换成功率（分,CS,域和,PS,域）,,,…,服务质量类,,RRC,连接建立成功率,,,RAB,建立成功率,,无线接通率,,无线掉话率,,呼叫时延（分业务）,,误块率,,,…,资源利用率类,,最坏小区比例,,超忙小区比例,,超闲小区比例,,,…,容量类,,CS,域话务量,,,PS,域流量,,小区载频上行负荷,,小区载频下行负荷,,,…,无线,KPI,分类,6,,概述,,主要,KPI,定义,,工程验收指标,,运维考核指标,汇 报 提 纲,覆盖率,指标介绍,指标定义,信令流程,扩展指标,统计时间粒度：－,,,统计区域粒度：片区,,,室内或室外：,BOTH,,,测量方法：路测或拨打测试,,,指标意义：覆盖率反映了无线网络的覆盖情况。

该指标直接关系到用户的心理感受和使用信心,8,,指标介绍,指标定义,信令流程,扩展指标,F=RSCP≥R,且,Ec,/Io ≥S,,(,注：,RSCP,表示接收导频信号码片功率，,Ec,/Io,表示接收导频信号质量，,,R,和,S,是,RSCP,和,Ec,/Io,在计算中的阈值当两个条件都满足时，,F=1,；否则,F=0),,,覆盖率定义为,F=1,的测试点在所有测试点中的百分比,,(,注：统计前先排除异常点）,,覆盖率,不同业务对导频信号强度和质量的要求不同,9,,RRC,连接建立成功率（业务相关）,指标介绍,指标定义,信令流程,扩展指标,统计时间粒度：,15,分钟、,30,分钟、,1,小时,…. 1,天,….,,,统计区域粒度：,CELL,,,室内或室外：,BOTH,,,测量方法：后台网管计数器测量并计算,,,指标意义：该指标反映了,RNC,或小区的,UE,接纳能力,10,,RRC,连接建立成功率（业务相关）,指标介绍,指标定义,信令流程,扩展指标,RRC,连接建立成功率（业务相关）,,,＝,RRC,连接建立成功次数（业务相关）,,/RRC,连接建立尝试次数（业务相关）,×100%,11,,RRC,连接建立成功率（业务相关）,指标介绍,指标定义,信令流程,扩展指标,RRC,连接建立尝试次数,RRC,连接建立成功次数,12,,RRC,连接建立成功率（业务相关）,指标介绍,指标意义,指标定义,扩展指标,,主叫会话类业务,RRC,连接建立成功率,,主叫流类业务,RRC,连接建立成功率,,主叫交互类类业务,RRC,连接建立成功率,,主叫背景类业务,RRC,连接建立成功率,,被叫会话类业务,RRC,连接建立成功率,,被叫流类业务,RRC,连接建立成功率,,被叫交互类类业务,RRC,连接建立成功率,,被叫背景类业务,RRC,连接建立成功率,13,,RAB,建立成功率,指标介绍,指标定义,信令流程,扩展指标,统计时间粒度：,15,分钟、,30,分钟、,1,小时,…. 1,天,….,,,统计区域粒度：,CELL,,,室内或室外：,BOTH,,,测量方法：后台网管计数器测量并计算,,,指标意义：,RAB,建立成功表示成功为用户分配了用户平面的连接，是建立业务连接的最后一个步骤。

14,,RAB,建立成功率,指标介绍,指标定义,信令流程,扩展指标,RAB,建立成功率,,,＝,（,CS,域,RAB,指派建立成功,RAB,数目,,,+PS,域,RAB,指派建立成功,RAB,数目）,,/(CS,域,RAB,建立请求的,RAB,数目,,＋,PS,域,RAB,建立请求的,RAB,数目）,×100%,15,,RAB,建立成功率,指标介绍,指标定义,信令流程,扩展指标,RAB,建立请求数目,RAB,指派建立成功数目,16,,RAB,建立成功率,指标介绍,指标意义,指标定义,扩展指标,,CS,域,RAB,建立成功率,,PS,域,RAB,建立成功率,,AMR RAB,建立成功率,,CS C 64/64 RAB,建立成功率,,PS I 64/64 RAB,建立成功率,,PS I 64/128 RAB,建立成功率,,PS I 64/384 RAB,建立成功率,,17,,无线接通率,指标介绍,指标定义,信令流程,扩展指标,统计时间粒度：,15,分钟、,30,分钟、,1,小时,…. 1,天,….,,,统计区域粒度：,CELL,,,室内或室外：,BOTH,,,测量方法：后台网管计数器测量并计算,,,指标意义：反映,RNC,或,CELL,对,UE,的业务接纳能力,18,,无线接通率,指标介绍,指标定义,信令流程,扩展指标,无线接通率,,,＝,RRC,连接建立成功率（业务相关）,,×RAB,建立成功率,×100%,19,,无线接通率,指标介绍,指标定义,信令流程,扩展指标,RRC,连接建立成功率,RAB,建立,,成功率,20,,无线接通率,指标介绍,指标意义,指标定义,扩展指标,,AMR,业务接通率,,CS C 64/64,业务接通率率,,PS I 64/64 RAB,建立成功率,,PS I 64/128 RAB,建立成功率,,PS I 64/384 RAB,建立成功率,,PS S 64/64 RAB,建立成功率,,。

21,,无线掉话率,指标介绍,指标定义,信令流程,扩展指标,统计时间粒度：,15,分钟、,30,分钟、,1,小时,…. 1,天,….,,,统计区域粒度：,CELL,,,室内或室外：,BOTH,,,测量方法：后台网管计数器测量并计算,,,指标意义：反映系统的通话保持能力，是用户直接感受的重要性能指标之一22,,无线掉话率,指标介绍,指标定义,信令流程,扩展指标,无线掉话率,,,＝,（,RNC,请求释放的电路域掉话的,RAB,数目,,,＋,RNC,请求释放电路域,Iu,连接对应的,RAB,数目,,＋,RNC,请求释放的分组域掉线的,RAB,数目,,,+RNC,请求释放分组域,Iu,连接对应的,RAB,数目）,,/(,电路域总共释放的,RAB,数目,,＋分组域总共释放的,RAB,数目）,×100%,23,,无线掉话率,指标介绍,指标定义,信令流程,扩展指标,RNC,向,CN,发起,RAB,释放请求，请求释放一个或多个,RAB,当,UE,丢失或者不激活，或由于,UTRAN,的原因，,RNC,向,CN,发起,Iu,连接释放请求，请求释放与一个,UE,相连的,Iu,连接,24,,无线掉话率,指标介绍,指标意义,指标定义,扩展指标,,CS,域无线掉话率,,PS,域无线掉话率,,AMR,业务无线掉话率,,CS C 64/64,业务无线掉话率,,PS I 64/64,业务无线掉话率,,PS I 64/128,业务无线掉话率,,PS I 64/384,业务无线掉话率,,。

25,,RNC,软切换成功率（含更软切换）,指标介绍,指标定义,信令流程,扩展指标,统计时间粒度：,15,分钟、,30,分钟、,1,小时,…. 1,天,….,,,统计区域粒度：,RNC,,,室内或室外：,BOTH,,,测量方法：后台网管计数器测量并计算,,,指标意义：反映,RNC,软切换执行情况26,,RNC,软切换成功率（含更软切换）,指标介绍,指标定义,信令流程,扩展指标,软切换成功率,,,＝,（软切换请求次数－软切换失败次数）,,/,软切换请求次数,×100%,27,,RNC,软切换成功率（含更软切换）,指标介绍,指标定义,信令流程,扩展指标,成功流程,软切换请求次数,若,RNC,收到该消息，或激活集更新完成消息超时未回，可计入软切换失败次数,失败流程,,UE,,UTRAN,,ACTIVE SET UPDATE,,ACTIVE SET UPDATE FAILURE,,A,,B,,28,,RNC,软切换成功率（含更软切换）,指标介绍,指标意义,指标定义,扩展指标,,configuration unsupported,原因软切换失败率,,physical channel failure,原因软切换失败率,,incompatible simultaneous reconfiguration,原因软切换失败率,,protocol error,原因软切换失败率,,cell update,occurred原因软切换失败率,,invalid configuration,原因软切换失败率,,No reply,原因软切换失败率,,。

29,,异频硬切换成功率,指标介绍,指标定义,信令流程,扩展指标,统计时间粒度：,15,分钟、,30,分钟、,1,小时,…. 1,天,….,,,统计区域粒度：,CELL,,,室内或室外：,BOTH,,,测量方法：后台网管计数器测量并计算,,,指标意义：反映,RNC,硬切换执行情况30,,异频硬切换成功率,指标介绍,指标定义,信令流程,扩展指标,异频硬切换成功率,,,＝,（异频硬切换请求次数－异频硬切换失败次数）,,/,异频硬切换请求次数,×100%,,异频硬切换要考虑,RNC,内硬切换和,RNC,间硬切换两种情况,31,,异频硬切换成功率,指标介绍,指标定义,信令流程,扩展指标,,UE,,SRNC,,PHYSICAL CHANNEL RECONFIGURATION,,PHYSICAL CHANNEL RECONFIGURATION COMPLETE,,,,UE,,SRNC,,PHYSICAL CHANNEL RECONFIGURATION,,PHYSICAL CHANNEL RECONFIGURATION FAILURE,,,正常流程,失败流程,异频硬切换请求次数,,异频硬切换失败次数,,R,,N,,C,,内,,异,,频,,硬,,切,,换,,流,,程,32,,异频硬切换成功率,指标介绍,指标定义,信令流程,扩展指标,R,,N,,C,,间,,异,,频,,硬,,切,,换,,流,,程,,SRNC,发出,,返回到,DRNC,,33,,异频硬切换成功率,指标介绍,指标意义,指标定义,扩展指标,,configuration unsupported,原因,NodeB,内异频硬切换出失败率,,configuration unsupported,原因,RNC,内异频硬切换出失败率,,configuration unsupported,原因异频硬切换失败率（,RNC,间切换出）,,physical channel failure,原因,NodeB,内异频硬切换出失败率,,physical channel failure,原因,RNC,内异频硬切换出失败率,,physical channel failure,原因异频硬切换失败率（,RNC,间切换出）,,。

34,,系统间,CS,域切换成功率（,WCDMA->GSM,）,指标介绍,指标定义,信令流程,扩展指标,统计时间粒度：,15,分钟、,30,分钟、,1,小时,…. 1,天,….,,,统计区域粒度：,CELL or RNC,,,室内或室外：,BOTH,,,测量方法：后台网管计数器测量并计算,,,指标意义：反映了电路域的系统间切换成功率，是对,Inter-RAT,的切换统计，切换方向是从,WCDMA,到,GSM,系统35,,系统间,CS,域切换成功率（,WCDMA->GSM,）,指标介绍,指标定义,信令流程,扩展指标,系统间,CS,域切换成功率（,WCDMA->GSM,）,,（小区级）,,＝,1,－,CS,域系统间小区切换出失败次数,,/CS,域系统间小区切换出准备次数,×100%,系统间,CS,域切换成功率（,WCDMA->GSM,）,,（,RNC,级）,,＝,1,－,CS,域系统间切换出失败次数,,/CS,域系统间切换出准备次数,×100%,36,,Prepare handover,Handover from,,UTRAN command,系统间,CS,域切换成功率（,WCDMA->GSM,）,指标介绍,指标定义,信令流程,扩展指标,Prepare handover,,response,Relocation,,required,Handover complete,Relocation,,command,UE,,RNC,,CN,,2GMSC,UE,UTRAN,HANDOVER FROM UTRAN COMMAND,HANDOVER FROM UTRAN FAILURE,CS,域系统间切换出准备次数,RNC,收到该消息，则统计进,CS,域系统间切换出失败次数,正常流程,异常流程,37,,系统间,CS,域切换成功率（,WCDMA->GSM,）,指标介绍,指标意义,指标定义,扩展指标,,configuration unsupported,原因导致的电路域系统间切换出失败率,,physical channel failure,原因导致的电路域系统间切换出失败率,,Configuration incomplete,原因导致的电路域系统间切换出失败率,,protocol error,原因导致的电路域系统间切换出失败率,,cell update occurred,原因导致的电路域系统间切换出失败率,,invalid configuration,原因导致的电路域系统间切换出失败率,,No reply,原因导致的电路域系统间切换出失败率,,。

38,,系统间,PS,域切换成功率（,WCDMA->GPRS,）,指标介绍,指标定义,信令流程,扩展指标,统计时间粒度：,15,分钟、,30,分钟、,1,小时,…. 1,天,….,,,统计区域粒度：,CELL or RNC,,,室内或室外：,BOTH,,,测量方法：后台网管计数器测量并计算,,,指标意义：反映了分组域的系统间切换成功率，是对,Inter-RAT,的切换统计，切换方向是从,WCDMA,到,GPRS,系统39,,指标介绍,指标定义,信令流程,扩展指标,系统间,PS,域切换成功率（,WCDMA->GPRS,）,系统间小区,PS,域切换成功率（,WCDMA->GPRS,）,,（小区级）,,＝,1,－,PS,域系统间小区切换出失败次数,,/PS,域系统间小区切换出请求次数,×100%,系统间,PS,域切换成功率（,WCDMA->GPRS,）,,（,RNC,级）,,＝,1,－,PS,域系统间切换出失败次数,,/PS,域系统间切换出请求次数,×100%,40,,指标介绍,指标定义,信令流程,扩展指标,系统间,PS,域切换成功率（,WCDMA->GPRS,）,UE,NODEB,RNC,3G SGSN,Cell change order from UTRAN,Iu Release,,Command,,RL Del Resp,,RL Del Req,,Iu Release,,Complete,UE,UTRAN,CELL CHANGE ORDER FROM UTRAN,CELL CHANGE ORDER FROM UTRAN FAILURE,正常流程,异常流程,PS,域系统间切换出请求次数,RNC,收到该消息，或未收到指示重定位成功的,Iu,Release Command,消息，则统计进,PS,域系统间切换出失败次数,41,,指标介绍,指标意义,指标定义,扩展指标,,configuration unsupported,原因导致的分组域系统间切换出失败率,,physical channel failure,原因导致的分组域系统间切换出失败率,,Configuration incomplete,原因导致的分组域系统间切换出失败率,,protocol error,原因导致的分组域系统间切换出失败率,,cell update occurred,原因导致的分组域系统间切换出失败率,,invalid configuration,原因导致的分组域系统间切换出失败率,,No reply,原因导致的分组域系统间切换出失败率,,。

系统间,PS,域切换成功率（,WCDMA->GPRS,）,42,,系统间,PS,域切换成功率（,GPRS->WCDMA,）,指标介绍,指标定义,信令流程,扩展指标,统计时间粒度：,15,分钟、,30,分钟、,1,小时,…. 1,天,….,,,统计区域粒度：,CELL or RNC,,,室内或室外：,BOTH,,,测量方法：后台网管计数器测量并计算,,,指标意义：反映了分组域的系统间切换成功率，是对,Inter-RAT,的切换统计，切换方向是从,GPRS,到,WCDMA,系统43,,指标介绍,指标定义,信令流程,扩展指标,系统间,PS,域切换成功率（,GPRS->WCDMA,）,系统间小区,PS,域切换成功率（,GPRS->WCDMA,）,,（小区级）,,＝,PS,域系统间小区切换入,成功,次数,,/PS,域系统间小区切换入请求次数,×100%,系统间,PS,域切换成功率（,GPRS->WCMDA,）,,（,RNC,级）,,＝,PS,域系统间切换入,成功,次数,,/PS,域系统间切换入请求次数,×100%,44,,指标介绍,指标定义,信令流程,扩展指标,系统间,PS,域切换成功率（,GPRS->WCDMA,）,UE,Serving RNC,,1. UE initiated,signalling,connection establishment,CN,2. Direct Transfer,3. Radio Access Bearer Establishment,,UTRAN,侧,PS,域系统,,间切换入流程和新,,建业务流程类似,RNC,收到,UE,发起的,RRC Connection Request,（原因为,Inter-RAT cell reselection,）消息对应,,切换入请求次数；,RNC,收到,UE,返回的,RRC Connection,Comlete,消息对应切换入成功次数,45,,CS12.2K,业务呼叫时延,指标介绍,指标定义,信令流程,扩展指标,统计时间粒度：－,,,统计区域粒度：－,,,室内或室外：,BOTH,,,测量方法：大量信令记录并统计,,,指标意义：反映了,CS12.2k,业务的呼叫时间特性，是用户直接感受的指标之一。

46,,指标介绍,指标定义,信令流程,扩展指标,CS12.2K,业务呼叫时延,,,＝,Average【T,（,CC_Alert,),,－,T,（,RRC_Connection_Request,,）,】,CS12.2K,业务呼叫时延,47,,指标介绍,指标定义,信令流程,扩展指标,CS12.2K,业务呼叫时延,ISUP IAM,UE,RNS,MSC,被叫,MSC,RRC,DT(Call,Proceeding),RRC DT(CM Service Request),CN,信令链路建立,鉴权和安全模式,,RRC,DT(Setup,),RAB,建立,ISUP ACM,RRC,DT(Alert,),ISUP ANM,,RRC,DT(Connect,),RRC,DT(Connect,ACK),15.,通话过程,CN,承载建立,T,（,CC_Alert,）,RRC Connection Request,RRC Connection Setup,RRC Connection Setup Complete,T,（,RRC_Connection_Request,）,48,,CS64K,业务呼叫时延,指标介绍,指标定义,信令流程,扩展指标,统计时间粒度：－,,,统计区域粒度：－,,,室内或室外：,BOTH,,,测量方法：大量信令记录并统计,,,指标意义：反映了,CS64k,业务的呼叫时间特性，是用户直接感受的指标之一。

49,,指标介绍,指标定义,信令流程,扩展指标,CS64K,业务呼叫时延,,,＝,Average【T,（,CC_Alert,),,－,T,（,RRC_Connection_Request,,）,】,CS64K,业务呼叫时延,50,,指标介绍,指标定义,信令流程,扩展指标,CS64K,业务呼叫时延,ISUP IAM,UE,RNS,MSC,被叫,MSC,RRC,DT(Call,Proceeding),RRC DT(CM Service Request),CN,信令链路建立,鉴权和安全模式,,RRC,DT(Setup,),RAB,建立,ISUP ACM,RRC,DT(Alert,),ISUP ANM,,RRC,DT(Connect,),RRC,DT(Connect,ACK),15.,通话过程,CN,承载建立,T,（,CC_Alert,）,RRC Connection Request,RRC Connection Setup,RRC Connection Setup Complete,T,（,RRC_Connection_Request,）,51,,PS,业务呼叫时延,指标介绍,指标定义,信令流程,扩展指标,统计时间粒度：－,,,统计区域粒度：－,,,室内或室外：,BOTH,,,测量方法：大量信令记录并统计,,,指标意义：反映了,PS,业务的呼叫时间特性，是用户直接感受的指标之一。

52,,指标介绍,指标定义,信令流程,扩展指标,PS,业务呼叫时延,,,＝,Average【T,（,Activate_PDP_Context_Accept,),,－,T,（,RRC_Connection_Request,,）,】,PS,业务呼叫时延,53,,PS,业务下载速率,指标介绍,指标定义,信令流程,扩展指标,统计时间粒度：－,,,统计区域粒度：－,,,室内或室外：,BOTH,,,测量方法：路测或拨打测试,,,指标意义：反映了,PS,业务的下载速率特性，是用户直接感受的指标之一54,,指标介绍,指标定义,信令流程,扩展指标,用,flashget,软件下载服务器上的大文件，,,同时上传大文件到服务器上，,,用,dumeter,记录应用层的下载速率约,15,分钟，,,dumeter,的平均速率就是该签约速率下的平均速率,,PS,业务下载速率,55,,CS,域话务量,指标介绍,指标定义,信令流程,扩展指标,统计时间粒度：,15,分钟、,30,分钟、,1,小时,…. 1,天,….,,,统计区域粒度：,CELL,,,室内或室外：,BOTH,,,测量方法：后台网管计数器测量并计算,,,指标意义：该指标反映了会话类业务的话务量水平,56,,指标介绍,指标定义,信令流程,扩展指标,呼叫时长,,,＝,∑,【Time,（,Radio Link Setup Response,）,,－,Time,（,Radio Link Deletion Response,）,】,CS,域话务量,话务量,ERL,＝统计周期内的呼叫时长,/3600,57,,指标介绍,指标意义,指标定义,扩展指标,,电路域,AMR,话务量,,,电路域可视话务量,CS,域话务量,58,,CS12.2K,业务话务掉话比,指标介绍,指标定义,信令流程,扩展指标,统计时间粒度：－,,,统计区域粒度：,RNC,,,室内或室外：,BOTH,,,测量方法：大量信令记录并统计,,,指标意义：反映了,CS12.2k,业务每两次掉话间的通信时长，是用户直接感受的指标之一。

59,,指标介绍,指标定义,信令流程,扩展指标,CS12.2K,业务话务掉话比,,,＝,忙时,CS12.2K,业务信道总话务量,×60,,/,忙时,CS12.2K,业务信道掉话总次数,CS12.2K,业务话务掉话比,60,,CS64K,业务话务掉话比,指标介绍,指标定义,信令流程,扩展指标,统计时间粒度：－,,,统计区域粒度：,RNC,,,室内或室外：,BOTH,,,测量方法：大量信令记录并统计,,,指标意义：反映了,CS64k,业务每两次掉话间的通信时长，是用户直接感受的指标之一61,,指标介绍,指标定义,信令流程,扩展指标,CS64K,业务话务掉话比,,,＝,忙时,CS64K,业务信道总话务量,×60,,/,忙时,CS64K,业务信道掉话总次数,CS64K,业务话务掉话比,62,,PS,域流量,指标介绍,指标定义,信令流程,扩展指标,统计时间粒度：,15,分钟、,30,分钟、,1,小时,…. 1,天,….,,,统计区域粒度：,CELL,,,室内或室外：,BOTH,,,测量方法：后台网管计数器测量并计算,,,指标意义：该指标反映了,PS,业务的总流量,63,,指标介绍,指标定义,信令流程,扩展指标,上行,PS,域流量,＝,RNC,收到的,RLC PDU,总字节数,,下行,PS,域流量,＝,RNC,发出的,RLC PDU,总字节数,,,（包括用户数据，,RLC,层包头，重传，信令流量，单位：,Kbyte,）,PS,域流量,64,,指标介绍,指标定义,信令流程,扩展指标,,分组域,PS I 64/64,上行流量,,分组域,PS I 64/64,上行流量,,分组域,PS B 64/64,上行流量,,分组域,PS B 64/64,上行流量,,分组域,PS S 64/64,上行流量,,分组域,PS S 64/64,上行流量,,。

PS,域流量,65,,PS,业务流量掉话比,指标介绍,指标定义,信令流程,扩展指标,统计时间粒度：,15,分钟、,30,分钟、,1,小时,…. 1,天,….,,,统计区域粒度：,RNC,,,室内或室外：,BOTH,,,测量方法：后台网管计数器测量并计算,,,指标意义：反映每两次掉话间的,PS,数据流量,66,,指标介绍,指标定义,信令流程,扩展指标,,上行,PS,业务流量掉话比,,＝,忙时,PS,业务的上行总流量,/,忙时,PS,业务的掉话总次数,,,下行,PS,业务流量掉话比,,＝,忙时,PS,业务的下行总流量,/,忙时,PS,业务的掉话总次数,,,PS,业务流量掉话比,67,,指标介绍,指标意义,指标定义,扩展指标,,分组域,PS I 64/64,上行流量掉话比,,分组域,PS I 64/64,上行流量掉话比,,分组域,PS B 64/64,上行流量掉话比,,分组域,PS B 64/64,上行流量掉话比,,分组域,PS S 64/64,上行流量掉话比,,分组域,PS S 64/64,上行流量掉话比,,PS,业务流量掉话比,68,,小区的载频上行负荷,指标介绍,指标定义,信令流程,扩展指标,统计时间粒度：,15,分钟、,30,分钟、,1,小时,…. 1,天,….,,,统计区域粒度：,CELL,,,室内或室外：,BOTH,,,测量方法：前台测量上报，后台统计计算,,,指标意义：获得系统在一段时间内的平均上行负载的具体值，即在一段时间的系统的载频接收功率的抬升情况,69,,指标介绍,指标定义,信令流程,扩展指标,小区载频上行负荷,,,＝,（小区载频接收功率的平均值－,N,0,,）,,/,小区载频接收功率的平均值,×100%,小区的载频上行负荷,70,,小区的载频下行负荷,指标介绍,指标定义,信令流程,扩展指标,统计时间粒度：,15,分钟、,30,分钟、,1,小时,…. 1,天,….,,,统计区域粒度：,CELL,,,室内或室外：,BOTH,,,测量方法：前台测量上报，后台统计计算,,,指标意义：获得系统在一段时间内的平均下行负载的具体值，即在一段时间的系统的载频发射功率的使用情况,71,,指标介绍,指标定义,信令流程,扩展指标,小区载频下行负荷,,,＝,小区载频发射功率的平均值,/,,配置的小区载频最大发射功率,×100%,小区的载频下行负荷,72,,最坏小区比例,指标介绍,指标定义,信令流程,扩展指标,统计时间粒度：,15,分钟、,30,分钟、,1,小时,…. 1,天,….,,,统计区域粒度：,RNC,,,室内或室外：,BOTH,,,测量方法：后台网管计数器测量并计算,,,指标意义：该指标提供了统计最坏小区的比例，可作为分析业务质量的辅助手段,73,,指标介绍,指标定义,信令流程,扩展指标,最坏小区比例,,,＝,最坏小区总数,/,可用小区总数,×100%,最坏小区比例,最坏小区指掉话率大于,a,％或无线接通率小于,b,％的小区,74,,超忙小区比例,指标介绍,指标定义,信令流程,扩展指标,统计时间粒度：,15,分钟、,30,分钟、,1,小时,…. 1,天,….,,,统计区域粒度：,CELL,,,室内或室外：,BOTH,,,测量方法：后台网管计数器测量并计算,,,指标意义：该指标提供了统计超忙小区的比例，可作为分析业务质量的辅助手段,75,,指标介绍,指标定义,信令流程,扩展指标,超忙小区比例,,,＝,超忙小区总数,/,可用小区总数,×100,％,超忙小区比例,超忙小区是指小区载频发射功率的利用率大于,c,％,,或小区码资源平均占用率大于,d,％的小区,76,,超闲小区比例,指标介绍,指标定义,信令流程,扩展指标,统计时间粒度：,15,分钟、,30,分钟、,1,小时,…. 1,天,….,,,统计区域粒度：,CELL,,,室内或室外：,BOTH,,,测量方法：后台网管计数器测量并计算,,,指标意义：该指标提供了统计超闲小区的比例，可作为分析业务质量的辅助手段,77,,指标介绍,指标定义,信令流程,扩展指标,超闲小区比例,,,＝,超闲小区总数,/,可用小区总数,×100%,超闲小区比例,超闲小区是指小区下行平均发射功率小于,e,％的小区,78,,概述,,主要,KPI,定义,,工程验收指标,,运维考核指标,汇 报 提 纲,工程验收手段,,包括设备和网络验收两方面,,设备验收主要在机房环境内进行，主要对,CN,、,RNC,、,NodeB,、,OMC-R,各网元完成功能性测试，以及简单的业务测试。

网络验收主要由,DT,、,CQT,和步行测试构成，视具体情况而定通常网络验收是在全网进行了基站簇优化之后，因此全网验收更关注系统层面的性能问题80,,工程验收准备工作,,基站簇和,RNC,优化后，全网进行了集成优化，性能指标符合验收条件,,协商确定参与验收的工程师和验收时间,,协商确定验收条目和接受指标,,协商确定验收规范,,协商确定所使用的软硬件测试工具和后处理工具,,协商确定验收线路,,,81,,工程验收主要指标参考,,上下行覆盖率指标以下指标都需要覆盖率保证Percent [ RSCP> -90dBm,＆,Ec,/Io>-12dB ] > 95%,,Percent [,TxPwr,95%,,呼通率指标,,CS12.2K>98.5%,，,CS64K>98%,，,PS R99>98.5%,，,PS HSDPA>98%,,平均呼通时延指标,,CS12.2K MOC<4s,，,MTC<5s,，,MMC<6s,,CS64K MMC<8s,，,PS R99 <3s,，,PS HSDPA<2s,,掉话率指标,,CS<1%,，,PS<2%,,长呼保持,CS12.2K>60Min,，,CS64K>45min,,切换成功率指标,,系统内,>99.5%,，系统间,>95%,,呼叫质量指标,,Percent[ CS BLER 95%,，,Percent[ PS BLER95%,,吞吐率指标,,PS R99 >,最大承载速率的,85%,，,Percent[ PS HSDPA >500kbps] >95%,,平均,Ping,包时延,,PS R99 <300ms (500Byte), PS HSDPA<120ms,,82,,工程验收考评准则,,工程验收中网络评估的综合得分一般根据,DT,测试得分和,CQT,测试得分加权求和后得到。

加权值在不同时期根据客户的需求确定如网络综合评估得分＝,DT,得分,×60%,＋,CQT,得分,×40%,,,83,,,,这里仅给出测试的评分标准参考，在实际的网络评估工作中，具体的评分标准还需要根据客户的需求来确定DT,测试满分为,100,分DT,测试的,CS,域条目和,PS,域条目满分分别为,100,分，可得到：,,DT,测试得分＝,CS,域得分,×50%,＋,PS,域得分,×50%,,CQT,测试评分类似DT,测试评分标准,84,,,覆盖率（满分,30,分）,CS,域评分分解举例：覆盖率,30,分,+,呼通率,20,分,+,掉话率,20,分,+,切换成功率,5,分,+,呼通时延,15,分,+,呼叫质量,10,分,,PS,域评分分解举例：覆盖率,20,分,+,呼通率,20,分,+,切换成功率,10,分,+,呼通时延,10,分,+,平均上载速率,10,分,+,平均下载速率,20,分,+,平均,ping,包时延,10,分,,覆盖率指标,分值,大于等于,95%,30,大于等于,90%,且小于,95%,20,大于等于,85%,且小于,90%,10,小于,85%,0,DT,测试评分举例,85,,概述,,主要,KPI,定义,,工程验收指标,,运维考核指标,汇 报 提 纲,运维考核体系与,2G,的异同,,体系结构与,2G,系统类似，尤其是与,CDMA,网络非常类似。

主要不同之处在于,3G,系统引入所带来的新业务以及,23G,互操作相关的指标需要加以考虑可视相关指标,,HSDPA,相关指标,,23G,切换重选相关指标,,……,,87,,,,采用,DT,、,CQT,、,OMC-R,作为考核数据来源，其中前两项参考工程验收指标三项考核数据综合加权，得到网络综合评估得分例如，总分＝,DT,得分,×30%,＋,CQT,得分,×30%+OMCR,得分,× 40%,,根据,OMCR,指标的重要性，不同的指标在计算总分时分配了不同的权重OMCR,后台指标的得分为各指标加权求和的结果无线侧运维指标,88,,主要运维指标（,OMCR,）举例,,89,,用户体验考核指标,,用户体验主要依靠,DT,、,CQT,、步行测试完成需要针对不同的业务，设计合理的用户感知度测试方案，以了解用户对业务的真实需求以及质量要求设计过高或过低的业务质量对提升用户体验都没有帮助终端用户对,3G,业务的主要要求：,,业务接通率：应随时随地具备可用性业务接通时延：应在用户能感知的正常范围内语音和可视及视频流业务质量：无单通、串话、杂音、图像马赛克、声音图像不同步、图像缓冲等业务持续性：通话过程中不应发生异常掉话。

数据业务：应具备与签约速率一致的上下行稳定速率90,,ZTE,提供其,2G,和,3G,网络，,3G,网络分三阶段进行建设Phase1,：覆盖首都,Tripoli,，,260,个基站,,Phase2,： 高速公路和,5,个城市，,91,个基站,,Phase3,： 其他,8,个城市，,119,个基站,利比亚,3G,网络介绍,,91,,RSCP,门限,-8,5dBm,,,覆盖率,95.19%,密集城区按,CS64K,连续覆盖设计其路测结果显示，在首都实现了非常好的信号覆盖Ec/Io,门限,,-,12,dB,,,覆盖率,99.09%,Tripoli,覆盖情况,,92,,网管,KPI,指标,,93,,网管,KPI,指标,,94,,网管,KPI,指标,,95,,谢 谢,真诚携手，共创未来,。