点评、口碑、饭统网对比分析.doc

商业模式层面大众点评网1、 定位：城市生活消费指南网站涉及酒店、演出、餐厅、机票等网购行为2、 服务方式：本地商户黄页、餐厅搜索引擎、网友第三方评论、增值信息发布3、 目标客户：年龄主要分布在25-40岁之间，以城市白领为主，月收入3500以上，拥有较强的自主消费能力，大多喜欢餐饮，女性占60%4、 盈利模式：广告收入（餐馆搜索引擎广告收入、网站广告收入、餐馆指南手册广告收入），网站制作服务（为相关餐馆设计网站等服务），《餐馆指南》系列手册销售，与餐馆消费的佣金收入，团购业务，无线增值，电子商务（网上订餐）5、 现有市场规模：截止2011年12月，大众点评网月活跃用户数超过4200万，点评数量近2000万条，收录商户数量超过150万家，覆盖全国用户2300多个城市，月浏览量超过6亿，其中客户端的月浏览量占网站月浏览量的80%以上，客户端独立用户数超过1800万，较去年同期增长10倍下图所示2011年12月同比2010年同期，客户端的年龄段统计口碑网1、 定位：生活服务领域的电子商务第一品牌涵盖餐饮娱乐、租房、买房、工作、生活超市等生活消费信息2、 服务方式：商家/商品的搜索引擎、本地商户黄页、电子商务平台、网友第三方评论、本地生活信息、租房买房服务等跳蚤市场。

3、 目标客户：口碑网从最基本的生活内容做起，业务范围涵盖房产、工作培训、汽车、交友聚会、餐饮休闲、跳蚤市场等百姓生活各个层面，所以其目标人群为会上网的老百姓4、 盈利模式：广告收入（搜索引擎广告收入、网站广告收入）、团购收入、购物、优惠券消费分成、外卖合作商家收入、E房宝收入（为屏蔽中介机构过多参与房市，针对中介推出每年6000的广告推广费用）、曾经的口碑卡收入5、 现有市场规模：截止2010年初，口碑网注册用户超过5000万，每月活跃用户超过300万，并以每月5%的速度增长，截止2011年初，口碑网记录了15亿次用户的消费行为，2010年口碑网用户搜索了2.5亿次，下载优惠券960万次，全年新增点评数800万条目前口碑网商户数量达80万，主要分布在餐饮美食、购物服务、休闲娱乐、美容保健、旅游酒店、便民服务等，餐饮美食占比较高达14%饭统网1、 定位：餐饮信息门户，实现餐馆信息展示、预订服务及点评等服务2、 服务方式：饭团（饭团网的精品团购）、餐馆预订服务、折扣信息推送、菜谱资讯服务、消费积分返利、多维度的套餐分类、线下试吃3、 目标人群：25-40岁的消费者，具备一定的经济基础，生活节奏快，对饮食需求比较看重。

4、 盈利模式：商家加盟费“（1000/年，至今收入已超过5亿），预订分成（特商运作即强力推荐的商户，餐厅以消费额的5%作为佣金）、网站广告、客户集中服务费（团体用户的服务承办年会、商务宴、会议培训等）、广告专题费、团购收入、无线增值收入5、 现有市场规模：截止2011年，饭统网日均浏览量为500万（以每月6%的速度增长）、注册用户数为300万、活跃用户数为120万、收录餐厅数为50万家三家对比分析：第一、 定位层面点评网的主要特色在于极强的社交互动效果，但是点评网的主要收入却来源于广告，并没有很好的利用聚集的人气去创造实现当初的市场定位口碑网的定位清晰，且主要盈利来源于购物，基本网站的内容均是围绕支付及点评展开饭统网定位模糊，本是餐饮信息门户，却大量依赖商户加盟费，反而广告收入成为最不稳定的业务之一第二、 搜索优势大众点评网的搜索类似百度，支持模糊及精准搜索，快速响应用户需求口碑网搜索杂乱，原因在于与淘宝的对接，让用户在体验上形成界面不同意的感受饭统网仿淘宝的搜索模式让用户具有一定的熟悉感，但是不支持模糊搜索及关键字搜索第三、 专注层面饭统网专注订餐，解决用户计划内的预订及优惠服务，解决用户临时性的餐厅选取，虽然业务单一，但是主线明确。

大众点评网是建立在消费者点评基础上的网络媒体，通过大量客观的消费感受聚集，对依赖口碑宣传的商家进行精准推广口碑网实际上已经脱离了网站名称的意义，并未突出以口碑宣传的媒体形态，而是往贴近生活的电子商务平台靠拢，强调选购与交易所以概括起来饭统网走的是020路线，即线上预订，线下消费点评网形成了一个媒体平台，起到宣传作用而口碑网则实在的形成了一个B2C的交易平台第四、 运营模式目前第三方服务网站存在两种模式，“自上而下”与“自下而上”，其中点评网与口碑网属于自上而下的模式，通过网友对商品的评论来吸引更多消费者的关注，再以人气吸引餐厅加盟而饭统网则属于自下而上的模式，它们在建站之初就进行“扫街”，尽可能地搜罗可以打折扣和订位的餐馆，从而使得网民不出门就可以轻松订餐，而且享受实实在在的实惠自上而下的缺陷在于长期发展或因网友的恶意评论导致频繁的公关危机，自下而上的缺陷在于扫街成本颇高，实际审核的工作量大第五、 消费体验层面除了吃之外，网站浏览、订座和交流时的体验也很重要，大众点评网人性化的设计和网友打分、点评等交互功能使消费者体验更深，也就很受欢迎，但它无法处理预订业务，只能看、只能评而已饭统网和口碑网的网上订餐及交易功能恰恰弥补了以上不足，既保证了商家的权益也免去了消费者的麻烦。

但是饭统网却未突出互动功能，而口碑网则在弱化这部分的功能。