电梯困人操作常识.doc

电梯管理人员工作常识电梯困人应急预案1.任一员工接到业主报警或发现有乘客被困在电梯内，应立即通知保安消防监控室，同时记录接报和发现时间并通知相关负责人 2.保安消防监控室接报后应一方面通过监控系统或对讲机了解电梯困人发生地点、被困人数、人员情况、以及电梯所在楼层，另一方面通过对 讲机向保安部经理或当班领班汇报，请求派人或联系工程部前往解救 3.保安部经理或当班领班接报后，立即亲自到场或派员到场与被困乘 客取得联系，安慰乘客，要求乘客保持冷静，耐心等待求援尤其当被困 乘客惊恐不安或非常急躁，试图采用撬门等非常措施逃生时，要耐心告诫 乘客不要惊慌和急躁，不要盲目采取无谓的行动，以免使故障扩大，发生 危险注意在这一过程中，现场始终不能离人，要不断与被困人员对话， 及时了解被困人员的情绪和健康状况，同时及时将情况向项目经理或值班 领导汇报 4.工程部经理或值班人员接报后，应立即派人前往现场解救，必要时 通知电梯维修公司前来抢修若自己无法解救，应设法采取措施，确 保被困乘客的安全，等待电梯维修公司技工前来解救 5.若工程部和电梯维修公司都无能力解救或短期时间内解救不了，应 视情况向公安部门或消防部门求助（应说明求助原因和情况）。

向公安、消 防部门求助前应征得公司领导或值班领导的同意 6.在解救过程中，若发现被困乘客中有人晕厥、神志昏迷（尤其是老 人或小孩），应立即通知医护人员到场，以便被困人员救出后即可进行抢救 7.被困者救出后，保安部经理或当班领班应当立即向他们表示慰问， 并了解他们的身体状况和需要，同时请他们提供姓名、地址、联系 如被困者不合作自行离去，应记录下来存档备案 8.被困者救出后，工程部应立即请电梯维修公司查明故障原因，修复后方可恢复正常运行 9.秩序维护部经理或当班领班应详细记录事件经过情况，包括接报时 间、保安和维修人员到达现场时间、电梯维修公司通知和到达时间、被困 人员的解救时间、被困人员的基本情况、电梯恢复正常运行时间若有公 安、消防、医护人员到场，还应分别记录到场和离开时间、车辆号码；被 困人员有伤者的，应记录伤者情况和被送往的医院 10.工程部经理或值班人员应详细记录故障发生时间、原因、解救办法 和修复时间 盘车放人操作方法：电梯在运行中一旦发生故障，并且电梯轿厢内有乘客被困时被困在 电梯内的乘客实际并没有人身危险，但是由于乘客自身精神过度紧张或由 非专业人员从事解救的情况下，才会发生危险。

所以，上述情况一旦发生， 敬请严格遵守如下升降机故障状态受困人员的解救规范 首先，使用礼貌用语按如下语言规范对电梯轿内乘客进行说明以缓解 乘客的紧张情绪“尊敬的乘客：由于电梯发生故障在运行中保护而产生停 运，我们对给您造成的不便深表歉意请不要紧张，您们是十分安全的 我们现在会马上将电梯置于层楼平层状态让您们出来请在电梯故障救援 期间尽量站在轿厢后侧等待，我们的维修人员开启轿门后，再走出轿厢 感谢您的合作与支持！” 电梯的故障状态的救援和盘动电梯放人，只在紧急情况下进行，所以 操作者必须是受过专业训练的工程技术人员，其他人员如从事该项工作均 容易产生危险后果 ⑴、在盘动电梯轿厢前，勿请严格遵守第一项的规范，如没有对被困 乘客作上述联系和解释，则属工作上的疏忽 ⑵、确认电梯轿厢的位置，如升降机停留在平层位置±500MM 时可直接 开启轿门将乘客救出，如果超出上述标准，则严格遵循盘车规范进行放人 ⑶、在进行盘动电梯之前必须切断电梯总电源 ⑷、当盘动电梯下行时，遇到不能盘动时，可能是电梯轿厢下梁的安 全钳已经动作，进一步的工作须由资历较深，技术全面的技工指导进行 ⑸、盘动电梯轿厢最好至最近楼层楼面，通常是以节省人力和时间来决定上行或下行，如对重的重量大于轿厢和乘客的总重量，则往上盘，如 果轿厢和乘客的总重量大于对重的重量，则往下盘。

⑹、盘动无变速箱的高速电梯时，应加倍小心，谨防因电梯轿厢和内 部乘客的总重量大于对重总量产生的重力加速过快而使电梯失去控制，发 生意外情况 ⑺、松闸操作必须要有两名维修人员同时进行，松闸一点一点松，以 防盘车失控造成轿厢蹲底或冲顶 ⑻、盘车到平层位置后，维修人员可到轿厢停站楼层用外层门钥匙打 开层、轿门放人 ⑼、维修人员使用外层门钥匙打开层门时，必须确认轿厢是否在本层， 一定要注意安全，以免发生坠落事故 ⑽、盘动电梯轿厢至接近楼层楼面后，电梯制动装置一定要复原，然 后用电梯厅门专用外开锁钥匙，在本层打开电梯厅门轿门，放出被困乘客 ⑾、盘动电梯时，电梯制动装置人为打开后，一定要小心缓慢行进， 不能不顾电梯盘动速度，长时间打开抱闸，以防止电梯轿厢总重量大于对 重重量产生的重力加速后，而失去控制的危险，特别是无变速齿箱的高速 电梯电梯发生故障救援措施1. 操作前先通知被困人员：盘车操作已经开始，请乘客或司机予以配合 2. 盘车操作必须由二人在机房进行必须先切断总电源开关，一人用开闸扳手打开制动器，另一人盘车将轿厢盘至最近层楼面时应停止盘车， 使制动器复位 3. 盘车时应缓慢进行，当轿厢轻载状态下往上盘车时防止因对重侧过重造 成溜车，以防止电梯失控。

4. 钥匙打开门锁，协助被困人员离开轿厢（也可在轿内手扒门） 层门开锁使用说明1. 层门开锁钥匙必须由经过培训的专业人员使用，随意开启是很危险的 2. 电梯正常运行的，严禁用钥匙打开层门 3. 开锁时必须首先确认轿厢的位置，轿厢在开锁区时，且断电情况下方可 开锁，开锁区域不应大于层站地平面上下 0.35m 4. 电梯万一发生故障时，若轿厢不在开锁区，请按电梯救援措施操作，轿 厢确认平层后开锁 5. 开锁方法：将三角钥匙按方向插入层门锁孔，逆时针旋转确认门锁打开，沿门的开启方向施力将层门打开，并在开锁侧用手拉住层门，开锁时严 禁身体靠门，向内倾斜 6. 救援工作完成后，双手扶两侧层门带力将层门缓慢关上，层门钥匙妥善保管。