1、第 4 页 共 4 页银行客户答谢会致辞尊敬的各位嘉宾、各位朋友: 大家好! 今天我们非常有幸地邀请到了多年来一直关心、关注、我行的新老客户和朋友,莅临今天的客户答谢会。 首先,请允许我代表m银行h支行的全体员工,对各位嘉宾的光临,表示最热烈的欢迎和最衷心的感谢! 成立于n年的m银行,曾长期作为我国唯一的外汇外贸专业银行。数十年来,m银行始终立于改革开放的最前沿,不断解放思想,实事求是,开拓进取,锐意创新,努力建设国际一流银行,从优秀到卓越,始终与我国改革开放的伟大事业共进步。 n年n月n日、n月n日,m银行先后在香港和上海证券交易所成功挂牌上市,成为首家a+h发行上市的国有商业银行。 如今,m银行事业已发展成为国内同业中唯一拥有商业银行、投资银行、保险、直接投资、资产管理、基金管理及租赁等多个业务领域的金融集团。 n年末,m银行资产总额达到n亿元,比n年末增长n%,连续n年入选美国财富杂志“世界500强”企业,先后8次被欧洲货币评选为“中国最佳银行”和“中国最佳国内银行”。所有者权益达到4247亿元,市值达到1978亿美元,列全球上市银行第4位。总资产净回报率(roa)和股本净回报率
2、(roe)分别达到n%和n%,基本达到国际先进银行平均水平。 作为n年北京奥运会唯一银行合作伙伴,我们坚持“追求卓越、客户至上、精细管理、团结协作”,以良好的服务质量获得中外客户一致好评。创下了客户零投诉、服务零差错的佳绩,展现了中国金融企业的良好形象。 面对突如其来的“512”地震灾害,充分体现了企业的爱心和社会的责任。捐款捐物、交纳“特殊党费”等累计捐赠超过1.3亿元。 在达州,我们以“追求卓越”作为全行的核心价值观,务实地在“诚信、绩效、责任、创新、和谐”基础上,大力营造“诚实守信、尽职尽责、改革创新、以人为本”的工作氛围,为构建“活力达州、开放达州、和谐达州”做出了应有的服务与贡献! 我们深知,银行之所以能够取得如此的成就,能够拥有如此的爱心义举,离不开社会各界的关注与信赖,离不开在座各位嘉宾朋友的支持与厚爱。 为此,我提议让我们再次以最最热烈的掌声向到会的嘉宾和朋友,表示最最热烈的欢迎和衷心的感谢! 今天,为答谢在座的各位嘉宾朋友,长期以来对m银行的信任和关注,我们特意邀请到资深金融理财专家为您提供积极有效的投资理财知识及资讯,愿在座的各位嘉宾喜欢! 昨天,我们相识、相知。今
3、天,我们相逢、相遇在m银行的天空里,既是一种缘分、又是一种契机、还是一种福气。 最后衷心祝福各位嘉宾、各位朋友: 家庭幸福!事业成功!安享一生! 谢谢大家! 相关内容银行客户答谢会致辞银行客户经理竞聘稿各位领导、各位同事:大家好!在这里我以平常人的心态,参与支行综合办公室经理岗位的竞聘。首先应感谢支行领导为我们创造了这次公平竞争的机会!此次竞聘,本人并非只是为了当官,更多的是为了响应人事制度改革的召唤,在有可能的情况下实现自己的人生价值。我现年岁,中共预备党员,大专文化程度,会计师专业技术职称。年在枝江市供销社参加工作,先后作营业员、门市部主任、统计员。年调入枝江市总工会,担任图书管理员、出纳员、会计、财务、办公室副主任,计财科副科长。经过几年银行工作的锻炼,使自己各方面素质得以提高,去年我光荣地加入了中国共产党,荣幸地被三峡分行评为年度先进工作者,在创先业务竞赛活动中,被分行授予“三收能手”的称号。1999年度我实现了个人揽存余额万元的任务。几年的工作使我深深地感到机遇和挑战并存,成功与辛酸同在。参与这次竞聘,我愿在求真务实中认识自己,在积极进取中不断追求,在拼搏奉献中实现价值,在市
4、场竞争中完善自己。我深知综合办公室工作十分重要,这主要体现在以下三个方面:一是为支行领导当好参谋,二是为全行事务当好主管,三是为一线员工当好后盾。具体说就是摆正位置,当好配角;胸怀全局,当好参谋;服从领导,当好助手。我也深知,办公室工作非常辛苦,正如前一段社会流传的那样:在办公室工作的同志就像忠诚的狗,老实的羊,受气的猪,吃草的牛,忙碌的马。可是他们像蜡一样,燃烧自己,照亮别人;他们像竹一样,掏空自己,甘为人梯。如果我竞聘成功,我的工作思路是:以“三个服从”要求自己,以“三个一点”找准工作切入点,以“三个适度”为原则与人相处。“三个服从”是个性服从党性,感情服从原则,主观服从客观。做到服务不欠位,主动不越位,服从不偏位,融洽不空位。“三个一点”是当上级行要求与我行实际工作相符时,我会尽最大努力去找结合点;当科室之间发生利益冲突时,我会从政策法规与工作职责上去找平衡点;当行领导之间意见不一致时,我会从几位领导所处的角度和所表达意图上去领悟相同点。“三个适度”是冷热适度,对人不搞拉拉扯扯,吹吹拍拍,进行等距离相处;刚柔适度,对事当断则断,不优柔寡断;粗细适度,即大事不糊涂,小事不计较。做到
5、对同事多理解,少埋怨,多尊重,少指责,多情义,少冷漠。刺耳的话冷静听,奉承的话警惕听,反对的话分析听,批评的话虚心听,力争在服务中显示实力,在工作中形成动力,在创新中增强压力,在与人交往中凝聚合力。如果我竞聘成功,我的处事原则和风格是,努力做到严格要求,严密制度,严守纪律,勤学习,勤调查,勤督办。以共同的目标团结人,以有效的管理激励人,以自身的行动带动人。努力做到大事讲原则,小事讲风格,共事讲团结,办事讲效率。管人不整人,用人不疑人。我将用真情和爱心去善待我的每一个同事,使他们的人格得到充分尊重,给他们一个宽松的发展和创造空间。我将用制度和岗位职责去管理我的同事,让他们像圆规一样,找准自己的位置;像尺子一样公正无私;像太阳一样,给人以温暖;像竹子一样每前进一步,小结一次。如果我竞聘成功,我的工作目标是:“以为争位,以位促为”。争取支行领导对综合办公室工作的重视和支持,使办公室工作管理制度化,服务优质化,参谋有效化。让办公室成为支行领导的喉舌,沟通员工与行长之间关系的桥梁,宣传精神文明的窗口,传播企业文化的阵地,培养人才的摇篮,连结银企合作的纽带。我愿与大家共创美好的未来,迎接建行辉煌灿
6、烂的明天。谢谢大家。尊敬的领导、评委、在座的各位同事:大家好!我叫*,我拟竞聘的岗位是银行某支行大堂客户经理.现年*岁,学历本科,19*年入行,先后在*办事处、中心储蓄所、支行办公室、*分理处,历经银行通讯员、综合柜员、国际业务、办公室文秘、*分理处大堂客户经理、市分行直聘客户经理等多岗位锻炼。曾获*“青年岗位能手”和“*市先进工作者”等多项荣誉。面对拟竞聘的岗位,我想自身有如下优势:第一:有饱满的工作热情,娴熟的业务技能作支撑。*年*月至*月间,我服从组织安排,走上*分理处大堂客户经理这个岗位,在这个平凡的岗位上满怀热情地工作着。十四年的多岗位磨练,也练就了我娴熟的业务能,无论是传统业务,还是新兴业务,力求做到懂原理,会操作,善营销。第二:有良好的个人形象,文明的言谈举止作支撑。大堂客户经理是我行营业网点的形象大使,在与客户交往中表现出的交际风度及言谈举止,代表着工行的形象,因而良好的个人形象、文明的言谈举止必不可缺。第三:有强烈的事业心,严谨的工作作风作支撑。由于我曾在办公室从事过文字工作,从而养成了爱思考,勤动笔的习惯,在*分理处大堂客户经理这个岗位上,我常结合岗位实际,围绕优质
7、文明服务、产品营销等主题书写了很多建言性文章,其中绝大部分为*人、省市分行网讯所刊用。尊敬的各位领导、评委及各位同事,如果我有幸再次走上*分理处大堂客户经理这个工作岗位,我将继续紧紧围绕支行各项中心工作,当好分理处主任的得力助手,敬业爱岗,力争百尺竿头更进一步。首先是继续加强学习,提升服务素质。既要学习经济、金融知识,又要学习银行各项业务;既要精于传统业务,又要学习新兴业务。只有不断加强学习,才能紧跟业务发展步伐,才能为客户提供更多更好全方位、个性化的金融服务。其次是继续当好“六大员”。即业务引导员、营销宣传员、环境清洁员、服务监督员、矛盾调解员、安全检查员,确保客户在本网点顺心、舒心、开心享受各项金融服务。第三是继续做到“四勤”。即引导客户办理业务时腿勤,年老体弱出手相助手勤,分析客户需求脑勤,答疑营销口勤。四是工作中力求“三好”,即眼好、耳好、口才好。眼好就是要在平时工作中善于观察事物,相机行事,如看到有人在利率牌前议论,可上前营销我行免税教育储蓄。耳好,就是要在工作中随时注意倾听客户在办理业务中的所谈所议,听到不和谐的声音,要及时上前沟通,化解矛盾,解决问题。口才好,则能更好营销我行各项金融产品。五是立足岗位,积极营销。大堂客户经理职责归根结蒂就是服务客户,促进营销。因而,我将充分利用大堂客户经理这一银行联系客户的“桥头堡”。与广大客户交朋友,识别优质客户,积极营销我行各项金融产品。尊敬的各位领导、评委及各位同事,如果我有幸竞聘上这个岗位,我将脚踏实地做人,兢兢业业做事,为某银行*支行美好的明天勤奋工作,为我们这个共同的家园贡献自己最大的力量。谢谢大家!
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