淘宝规则考试题目
2页1、淘宝规则考试题目一:判断题(每题 2 分,错的写出正确答案)1.自买家拍下或商家最后修改交易条件之时起 48 小时内,买家未付款的,交易关闭。 ( )规则注释:自买家拍下或商家最后修改交易条件之时起三天内,买家未付款的,交易关闭。2.买家发起违背承诺,描述不符行为类投诉时都是在交易成功的 15 天发起的。 ( )规则注释;违背承诺的投诉时间为: ;描述不符、骗取他人财物的投诉时间为: 。3.买家收到货表示有问题需要退货的,我们在同意退货申请后,买家可以有 10 天时间来进行退货。 ( )4.旗舰店参加聚划算品牌团,活动时间是从 11 月 1 日的早 10:00 到 3 号的早 8:00.( )5.买家 A 表示自己在旗舰店购买宝贝,但是店家没有开发票,需要发票,客服 B 表示:亲,现在暂时无法开哦,需要一个月后,而且需要承担寄出的运费哦!( )6.买家自聚划算拍下后 30 分钟不付款自动关闭交易。 ( )7.但买家无正当理由拒绝签收商品时,运费是由买家承担!( )8.买家在旗舰店购买的宝贝在未收到货时发起了未按约定时间发货的退款申请,判断未按约定时间发货的依据是以卖家发货时显示的物流信
2、息为准的!( )9.买家自交易成功后的 30 天内有一处追加评论的机会!( )注释:自( ) ,买家可在作出淘宝网信用评价后追加评论,追加评论的内容不得修改。10.当本店没有加入信用卡大额支付功能时,买家使用信用卡进行支付,淘宝收取的手续费是由买家自行承担的,与卖家无关!( )二:填空题(每题 4 分)1.买家在本店同一个自然月购买了 4 件宝贝,2 个好评,一个中评,一个未评,最终本店共得多少信誉_(注:本店需买家先评才评)规则注释:相同买、卖家任意 14 天内就同款商品的多笔支付宝交易,多个好评只加 1 分、多个差评只减 1 分。每个自然月,相同买家与淘宝网卖家之间交易,双方增加的信用积分均不得超过 6 分。2.在什么样的情况下算是违背承若,任意写出 2 种:_规则注释:违背承诺,是指商家未按照承诺向买家提供以下服务妨害买家权益和/或未按照承诺向淘宝履行以下义务的行为。淘宝官方发布的其他管理内容(包括但不限于规则、规范、类目管理标准、行业标准等)另有规定的从其特殊规定。3.淘宝的支付方式中哪种方式无法支付 1.支付宝快捷支付 2.信用卡支付 3.余额支付 4.财富通_4.买家以开线
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