电力建筑工程质量成本管理浅谈

1、电力建筑工程质量成本管理浅谈吴鲲（浙江省火电建设公司建筑工程公司 310016）【引用】质量成本是指企业为了保证满意的质量而支出的一切费用，和由于产品质量未达到满意而产生的一切损失的总和，是企业生产总成本的一个组成部分。质量成本管理是指企业通过对质量成本的整体控制而达到产品质量和服务质量的保证体系。【关键词】质量成本 控制 管理建筑工程的质量是企业谋求生存与发展的关键，更是会危及人员生命及国家财产的大问题。本文中质量成本主要是指在工程项目施工阶段为达到规定的质量水平而发生的一切费用以及因未达到规定的质量水平而造成的损失，是建筑工程质量管理的经济表现。一、 质量成本的组成根据国际标准ISO9000的规定，质量成本应由两部分组成：即运行质量成本和外部质量保证成本。运行质量成本可以进一步细分为：预防成本、鉴定成本、内部损失、外部损失。质量成本管理的目的并不是要求做到最低质量成本，而是为了保证质量前提下，取得最优化的经济效益。预防成本是工程过程中，为了保证工程质量，防止施工质量缺陷和偏差出现，控制各工序质量而采取的措施所发生的各项费用。一般包括：项目质量管理人员所产生的各项相关费，施工人员的培

2、训及考试费用，质量资料收集、整理、分析、保存的费用，成品保护相关费用等。鉴定成本是指为了确保工程施工质量达到质量标准的要求，而对工程本身以及对材料、构件、设备等进行质量鉴定的各项费用。一般包括：各种原材料的现场复检费用，部分工序所需的检验费用（如混凝土、回填土、钢筋连接等），为了通过外部验收及竣工验收等需评审的工作所发生的费用。内部损失成本是指在施工过程中，因内部原因（如违反规程、规范，成品保护不到位，交底不清，指挥不当等）造成质量缺陷而造成的损失及为处理这些质量而发生的费用总和。一般包括：返修费用，返工费用，质量事故处理费用，停工误工等费用。外部损失成本是指在工程交工后，由于工程质量问题而产生的处理费用。一般包括：维修费，业主索赔费用等。外部质量保证成本是指业主在合同内提出的特殊要求而需要提高超出正常质量标准水平的费用，如要求施工单位承诺达到某某奖项要求，创某某优质工程，评选某某工程奖杯，某些工艺检测需要提高规范要求进行等。在所有成本中，预防成本和鉴定成本是先期投入的控制成本，内、外部损失成本则是结果成本，是损失成本。控制成本的增减变动会对结果成本产生影响，质量成本管理就是要把握各子

3、目之间相关性变动趋势，了解各成本子目之间的关系，调控质量成本的费用构成，进而有目的、有针对地降低其中某些子目的质量成本，从而为优化质量成本结构、降低质量成本总额提供可能。二、 工程施工质量成本的控制由于电力建筑工程的特殊性，外部质量保证成本实际上已经成为一个工程最重要的质量成本控制指标。在工程中，业主的合同要求决定了本工程的质量目标，该目标一般包含创优夺杯的要求，高出常规要求。所有的质量控制均以该实现该目标服务，我们制定质量成本计划时，首要考虑的便是质量目标。质量成本控制应贯穿与整个施工过程，它包括事前控制、过程控制、事后控制。可以按照质量成本的发生区域，将质量成本控制目标层层分解，实行归口分级控制，落实控制计划，并结合具体情况，制定措施，实施控制。1. 由于电力工程质量要求较高，运行质量成本中的预防成本占质量成本的比例相应较大。实行预防为主的质量成本管理，避免质量问题，防止不合格项目的出现，往往比处理不合格项目造成的后果费用节省，尤其体现在业主的信任及后续工程业绩上。我们应当更加注重预防成本，不但可以减少由于质量事故造成的返工（损失成本），而且可以减少由于该质量事故造成的预防及检验费

4、用。人员的素质高低与工程质量有着直接的关系，人是一切管理活动中最活跃的因素，人的素质高低和人的质量意识直接关系到工程的质量水平。预防成本最关键的是提高人员的素质和工程质量培训工作，从本单位看，应通过各种形式的培训提高员工的技术素质和业务素质，提高员工的责任心和敬业精神；从协作队伍上看，应充分注意所选择的协作队伍技术素质、施工能力和责任态度。2. 鉴定成本是预防和控制质量事故发生的基础，在施工中，应把“下一道工序就是用户”的思想贯穿到整个工程施工过程中。在开工前，应根据图纸编制完成质量计划（项目划分表），并确保施工员，质检员了解、熟悉，确保全体人员对质量标准心中有数。原材料的质量控制对于建筑工程来说是至关重要的，没有合格的材料，就没有合格的工程。根据需要的材料计划，编制好检测计划，合理的分配取样几率，保证检测的代表性。3. 内、外部损失成本则是结果成本，是损失成本，实际上损失的就是工程的利润，这部分费用将会随着质量管理水平的提高而下降。在工程中，普遍执行三级验收制度，由于建筑施工部分工序存在着难以返工，难以调整的情况，我们要加强施工前的技术交底控制，加强自检自查，切实把质量事故消灭在萌芽

5、状态。4. 应当控制质量过剩的情况发生，特别是某些业主的要求下，片面的增加物耗投入，不一定能创出优质工程，还会造成质量管理中的麻痹情况。实际施工中，应当以主体质量目标为质量控制水平，应当严格按照标准规范的质量要求进行施工，应当严格执行审核后的施工方案执行，避免质量过剩，提升质量管理水平。应建立健全的质量成本管理体系，编制合理的质量成本计划，建立完善的成本决算体系，有统一的口径，有对人工的工时、建筑工程的施工成本、损失成本等有统一的核算和计价标准。在施工时，随时分析工程发生的费用，记录实际执行情况，定期报送真实的质量成本数据。将计划与实际进行比较，分析差异产生的原因和性质，找到质量成本损失的根源，以便采取有效措施改进质量。建筑工程生命周期长，质量影响因素多，损失成本源分析十分复杂。在分析损失成本源时，应避免教条主义，以下几条原则可供参考：1) 材料问题产生的工程质量问题责任是质检员和材料员。2) 技术负责人应针对实际工程具体情况，提出全面方案，具体执行者为施工员、工长、质检员、安全员。若不按要求做，必追究其相应责任；反之，技术负责人对问题不提出解决方案、措施，任期盲目施工造成损失，应由技

6、术负责人负责。3) 在施工过程中，该复检而未复检出现问题，第一损失成本源是施工员。4) 由于具体操作出现质量问题，主要责任是工长，施工员与质量负责人也要负一定责任；5) 已按交底施工出现质量问题，技术负责人是第一损失成本源。6) 已经完成成品后，查处的质量问题第一损失成本源是质检员。7) 施工方案经过审批论证，一旦成立，则不属于个人行为。8) 重大施工质量问题，找项目经理。三、 质量成本管理运用PDCA循环进行质量成本控制：在建筑工程施工中，按照PDCA工作循环来开展工作，在循环中，找出各种影响成本的关键问题并予以改进，在后续的质量管理工作中予以监测，最终把质量成本控制在最优成本。质量成本的优化控制可以采用以下办法融合在PDCA循环中：1. 计划阶段：参考类似或者相同类型项目的质量损失成本，分析损失成本源，制定预防或鉴定措施，并对这些措施的投入和预计受益进行评估，如受益大于损失，则编制质量成本计划及预算。2. 执行阶段：记录预防和鉴定措施的投入费用，并记录施工期间有关质量缺陷及相联系的质量损失成本。在收集过程中，应特别注重数据的真实性。3. 检查阶段：根据收集到的数据进行比对，对预防或

7、鉴定措施执行情况进行检查和评定，检查是否达到了预期的效果，同时分析未纳入质量成本计划的损失成本源，并制定相应措施。4. 总结阶段：把能使质量成本总额下降的措施纳入标准，把本轮循环中没有解决的问题纳入下一轮PDCA循环，其中包括那些对于减少质量缺陷有效但会使质量成本总额增加的措施。通过PDCA工作循环，逐步提高质量、降低成本，同时不断引入新技术、新工艺，由技术进步形成对质量缺陷的预防和鉴定成本下降，逐步使企业的质量成本总额最小化。质量成本管理是项目管理的一个内在要求，是工程是否能够合格，通过验收的重要保证。为适应市场竞争，使企业既能满足业主要求，创出优质工程，又能收到理想的经济效益，有必要结合理论和实践，探索工程施工中最适宜的质量成本，做好项目的质量成本管理，实现质量与经济效益的统一。下面是赠送的工作总结！不需要的朋友可以编辑删除 谢谢！上半年中学语文教研工作个人总结根据xx市教育教学研究培训中心的工作要求，结合本学科的实际情况，本人尽职工作，使得中学语文教研工作顺利展开并取得较好的成果。现在小结如下：一、主要工作（一）积极参与备考，努力开展中考、高考备考工作中考、高考的备考工作是本学期

8、语文教研工作的重中之重，新年伊始本人便开始制作关于备考的文件，并2次带领初三、高三教师到xx参加省级中考高考备考活动，我市xx中学吴xx老师还在高考备考会上做有关作文写作的经验介绍；回到市里，本人还亲自请来省研培院的刘xx教研员和xx中学的王xx老师做有关中考高考的备考指导，让一线的老师有了明确的备考方向。每一次活动本人都制作简报通报，中考备考现场有113位教师参加，高考有101人参加。（二）关注教研博客，及时组织教师参加在线研讨网络教研已成为教研的常态，本人一直关注xx省教育研究培训院和xx省中学语文博客，每天都有两次登录博客的痕迹，及时了解最新教研动态，开展相关工作和在线研讨，5月8日组织全市中学语文教师，参加xx省中学语文教研网组织的主题为记叙文写作指导的有效策略的在线研讨，参与人数135人，评论条数844条。有简报通报和研讨得失的小结。（三）关注课题研究进展，及时向省研培院汇报进展情况我市思源和第二思源实验学校语文组承接课内拓展阅读课型构建与实施省级课题研究，本人主动承担课题研究的信息员，负责传递省里的信息并督促两所学校及时开展各项研究工作，制作简报，收集材料。组织相关教师到x

9、x和xx学习课题研究方法，多次到两所思源学校听课题研究汇报课，深入了解课题研究的进展情况。因为工作进展顺利，研究课型特别，第二思源实验学校课题研究小组还被省研培院课题研究组长刘xx老师推向全省做经验介绍。参与成员（四）积极组织学生参加汉字听写大会，为xx赢得好成绩接到xx省教育厅关于开展第三届中国汉字听写大会xx选拔赛活动的通知，我们便着手举办市级大赛，于4月25日在市一小举办市级选手选拔赛，共有13所中学78人参加。在研训中心举办省级选手选拨赛，最后确定6位选手参加省级大赛。省级大赛的第一轮是淘汰赛，我们以全省第六名的成绩顺利晋级，在第二轮的对抗赛中，我们的队员全员击败对手，全部晋级40强，最后有两位选手挺进全省20名。此次活动我们止步于全省前20名，但是我们的成绩是突出的，我们的选手是优秀的。（五）积极组织教师参加xx省语言办开展的问卷调研工作根据xx省教育厅关于xx省民族地区中小学教师普通话使用情况调研方案的文件精神，我市共有54所学校457人被抽中参加调研工作，为了配合省调研组在我市的调研，我们于6月27日在铁路中学开展现场问卷调查工作，共有53所学校418人参加调研。我们的组织工作得到了省语言办领导的肯定。（六）积极参加常规检查工作，认真梳理存在问题本次常规检查是覆盖最大的一次检查，本人担任小组组长，负责检查的学校有28所学校，人手少任务重，但是我们每一次都会很有条理完成检查工作，每一次检查结束我们都会认真梳理检查过程中存在的问题，并一一记录向校方反馈。（七）为提高备考效率，积极开展送教下乡活动为缩小城乡教育差别，我们针对备考过程显得比较薄弱的学校开展送教下乡活动，5月22日我们邀请第二中学的赵xx老师到xx中学上了一节中考作文复习课，针对近几年的作文走势进行分析，指导学生写作，起到很好示范作用。（八）服从领导安排，努力完成上级交办的各项任务

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