某某区智慧政务服务平台项目
32页1、某某区智慧政务服务平台项目方案第一章 项目概述一、项目名称项目名称:某某区智慧政务服务平台项目方案二、项目建设单位及负责人、项目负责人项目管理单位:深圳市某某区信息中心单位负责人:某项目负责人:某三、编制单位编制单位:深圳市某某区信息中心四、编制依据 2006-2020年国家信息化发展战略的通知(中办发200611号) 国家电子政务总体框架(国信20062号) 关于我国“十二五”信息化发展的基本思路(中国工程院“十二五”规划信息化专题组) 国家电子政务工程建设项目管理暂行办法(国家发改委55号令) 关于深化政务公开加强政务服务的意见(中办发201122号) 国办关于促进电子政务协调发展的指导意见(国办发201466号) 某某人民政府关于印发2015年推进简政放权放管结合转变政府职能工作方案的通知(粤府201569号) 某某综合规划(2013-2020) 智慧某某建设研究报告 深圳市某某区电子政务规划(2015-2017) 某某区社会建设“织网工程+”行动计划(2015-2016) 智慧某某建设管理暂行办法 深圳市电子政务标准化管理暂行办法 智慧深圳规划纲要(2011-2020) “智慧
2、某某”建设总体规划(2016-2018)五、建设目标、内容、建设期(一)建设目标完成政务服务事项材料清单梳理、办事指南规范性梳理、网上办事指南纠错等,针对现有事项主题分类现状协助提出修改意见,完善办事指南等内容,方便群众办事,为更深入的线上与线下高度融合、实体大厅与网上办事大厅高度统一建设扫除障碍。制定完善的宣传推广方案,对内提高政府工作人员对某某区“两个100%”、“一门一网式”的理解,增进内部人员对政务服务改革工作的认知;加快推进智慧政务平台建设,全面实现“一门通办”、“一网通办”、“就近办理”、“全程通办”。对外提高民众对“一网式”服务的熟知度,提高“某某通”APP与网上办事大厅的使用率,减少群众跑腿,让群众足不出户就可以享受到方便快捷、统一规范、优质高效的政务服务。通过对“某某通”APP的深入探索与梳理,明确“某某通”APP的现状。完成某某区行政审批事项的优化,对部分重点事项进行可用性优化,使“某某通”APP具有易理解、易操作、逻辑性强、视觉吸引力强、反馈渠道有效等;对部分重点事项进行产品化优化,使信息录入达到最少化,降低信息干扰与焦虑;对部分重点事项进行业务化优化,提升平台用
3、户规模,增强导向性,减少群众在线时间,达到“用完即走”的效果。(二)建设内容1、宣传推广工作在前期“某某区两个100%智慧政务服务平台”宣传手册的基础上做最新修改调整;从移动端与PC端的角度,重新梳理“某某通”APP与网上办事大厅操作流程,根据最新版本编写制作“智慧某某政务服务平台网上申报操作指引”与“某某通”申报操作指引宣传折页。2、办事指南规范性梳理与网厅纠错检查梳理每个事项的材料清单,对所需材料与申报表格等材料进行编码,形成材料清单编码汇总表;编写办事指南,生成以部门为单位的办事指南文档;检查核查事项编码与分类的入库情况,对办事指南与申报过程中列明的材料进行比对,以文档形式记录核查过程中出现的问题,形成整改工单。3、专业的咨询支撑服务结合政策更新与某某实际政务发展趋势,对平台深入推进思路做有效支撑;平台上线期间的材料审核修订、开展会议活动、制作汇报与宣传材料、总结经验等咨询及支撑工作。(三)建设期根据项目建设规模及建设内容进行经验评估,项目主体工作周期2个月,预计以2个月的时间完成对智慧政务服务平台的研究以及行政审批服务事项的梳理工作,并落实对服务平台的设计推广内容。六、总投资及
4、资金来源本项目投资概算为x万元人民币,项目资金由某某区政府财政全额投资建设。七、效益及风险(一)经济效益与社会效益某某区智慧政务服务平台事项材料优化编码及成果编制服务项目能进一步提升某某区政务服务保障水平,更深入的线上与线下高度融合、为实体大厅与网上办事大厅高度统一建设扫除障碍。有利于降低投资成本、获得较大的经济效益,主要体现在如下三个方面:1、提高政府工作人员对某某区“两个100%”、“一门一网式”的理解,增进内部人员对政务服务改革工作的认知,提高工作人员的工作效率;2、加快推进智慧政务平台建设,全面实现“一门通办”、“一网通办”、“就近办理”、“全程通办”;3、提高群众对“一网式”服务的熟知度,提高“某某通”APP与网上办事大厅的使用率,使公众就近办事、网上办事,减少群众来往服务窗口的次数,大幅度降低市民的办事成本,提高办事效率,让群众足不出户就可以享受到方便快捷、统一规范、优质高效的政务服务。(二)风险控制1、风险识别与管理项目中存在着很多不确定因素,这些不确定因素决定了研究存在着较多的风险。应通过风险预防、风险控制和风险响应将其影响降到最低限度。项目风险管理体系主要有以下几个方
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