小私族:引领都市新消企业培训费
4页1、 当“小私”替代“小资”走进都市白领的日常生活, “小私服务”的消费价值观便悄然 形成。 “小私族”有哪些个性标签?企业又如何用“心”营销,跑赢这场私人经济的竞赛?近几年,当普通百姓还在为节节攀升的菜价不断烦恼时, “小私族”却逐渐流行起来,成了 时尚族群的新标签。 “流别人的汗,吃别人(做)的饭,自己的工作专心干,花掉的是血汗 钱,换来的是自由身” 这就是“小私族”的宣言!“小私族” ,即那些喜欢并享受私人 化服务的人群,年龄在 28 岁45 岁,具有良好的高等教育背景和令人羡慕的职业收入,他 们强调个性化和专业化,注重隐私,追求时尚,但更懂得享受生活。“有事请和我的律师谈吧” 、 “我要去看我的私人医生”这些曾经在外国电影中出现的对 白,如今也常常挂在“小私族”的嘴边。在北京、上海、广州等经济发达城市, “小私服务” 已悄然走进都市白领的日常生活:私人健身教练提供量身定做的健身计划和训练指导;私人 营养师提供科学合理的膳食搭配建议;私人理财师提供理财规划并指导投资。追求“专人专 业专心服务的私生活” ,已成为众多白领最向往也是最时尚的生活方式。目前,私人服务大致分为三类:一是倡导身
2、体健康类,如私人医生、私人营养师、私人健身 教练等;二是提升职业品质类,如私人职业顾问、私人助理等;三是推崇新兴生活方式类, 如私人育婴顾问、私人厨师、私人色彩顾问、私人衣橱整理师、私人旅游顾问等。这当中的 一些职业名称对许多普通百姓来说还相当陌生,但是私人服务这个行业的潜在需求却在日益 增加,私人服务正慢慢渗透到“小私族”衣食住行的方方面面。“小私族”悄然成“市”2001 年中国开始出现私人教练职业;2004 年, “小私族”一词出现在媒体的报道中,但鲜有 普通人关注和了解;2009 年, “小私族”已经成为中国网络流行的时尚热词。就这么五六年 的时间, “小私”悄然替代了“小资” ,甚至大有普及普通白领的势头。若单从“小私族”这 一称谓上看,似乎有些自我,但事实上,这一时尚词汇的背后却意味着一个新的消费领域的 生成,代表着一种新的消费方式的产生,并昭示着一个新的消费价值观的形成。新财富阶层的消费新需求“小私族”的出现,是社会财富增长的体现,也是新生的中产阶层对传统消费模式的反叛。 如今,传统的大众化消费市场已不能满足新财富阶层对高端消费的需求,特别是当具有高效 率、低成本的标准化服
3、务在牺牲个性化、差异化服务时,私人化的服务需求便应运而生了。经济学家认为,人均 GDP 达到 4000 美元以上后,个人可支配收入的上升会使人们产生对私 人服务的需求。目前,中国已经逐渐形成了这样的消费群体。2009 年,中国人均 GDP 达到 4000 美元以上的有北京、上海、天津、江苏、浙江、广东等省市,其中,北京、上海、广 州等 11 个城市的人均 GDP 已超过 1 万美元,达到中等富裕程度。富裕了的消费者,有经济能力承担一些个性化的私人服务。他们希望在穿衣搭配、个人形象 上有专门的顾问,他们不希望和普通大众挤在一起购物,不喜欢为了一次体检或头痛脑热就 去大医院花上个把小时排队等候。所以,他们不在乎每年 600010000 元的私人医生费用, 不在乎每年 30005000 元的私人形象顾问的收费,也不在乎每年 500050000 元的私人律师费,他们在乎的是区别于他人的一对一的专享服务。据统计,2004 年以来,中国新增的职业中就有许多能够满足私人化服务的职业,如理财规 划师、形象设计师、营养师等。由此,私人服务领域中供需双方的要件都已具备,私人服务 的消费市场也就随之形成。这
4、种私人服务经济是对大众经济的有益补充,能带动整个社会的 消费升级。对私人定制服务的渴求随着经济的快速发展和个人财富的积累,人们对消费表现出多样化的需求趋势,消费方式也 呈现多元化的特点。传统的消费方式是大众化的、标准化的,是“千人一面”程式化的,而 私人服务则有别于这一标准,其本质核心是个人的量身定制服务。“小私”们愿意付费购买这种个人的超值服务。比如,在健身房里, “小私”们不是跟着大 家一起跳个街操,做个瑜伽,而是按照私人健身教练制定的训练计划,单独接受指导。 “小 私” 们的消费主张,就是要从芸芸众生中脱离出来,追求高质量的、独一无二的尊贵体验, 享受消费的“特立独行” ,拥有对自己独立空间和私人服务的绝对控制权。对绝对生活品质的苛求“小私族”的消费似乎成为一种符号,颠覆了中国传统的勤俭的价值观念。日常生活有专人 来负责打理,私人事务有助理来安排,服饰选择方面有色彩顾问来搭配,每日的科学膳食由 营养师来操心,身体略有小恙就立刻有私人医生登门把脉与其说“小私”是一种生活方 式,不如说是一种生活态度和主张,而是否享有私人服务更成为衡量一个人生活品质的标尺。现在看来, “小私族”的消费
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