物业小区安全管理制度 - 安全管理制度

1、物业小区安全管理制度 - 安全管理制度一、 24 小时值班制度1 、安全管理员分早（ 7 ： 00-19 ： 00 ）、晚（ 19 ： 00- 第二天 7 ： 00 ）三班两运转，实行 24 小时全天候值班制度。2 、安全管理员上岗必须穿着统一制服，佩带规定装备和工作牌。3 、上岗时要认真检查设备设施，认真做好“四防”（防火、防盗、防破坏、防意外）工作，发现不安全因素立即查明情况，排除险情，并及时报告主管领导，确保小区安全。4 、熟悉本岗位任务和工作程序，执勤过程中要以敏锐的目光，注意发现可疑的人、事、物，预防案件、事故的发生，力争做到万无一失。5 、爱护设施设备和公共财物，对小区内的一切设施、财物不得随便移动及乱用，熟悉小区消防系统及消防器材的安装位置，熟练掌握各种灭火器材的使用方法，遇到突发事件能正确进行处理。6 、坚守岗位，提高警惕，对岗位内发生的各种情况要认真处理，并且做好记录，发现违法犯罪嫌疑人要坚决设法抓获。7 、遇有紧急突发性重大事情，要及时向班长或主管领导请示报告。8 、严格执行交接班制度，发现可疑情况及时报告，凡因交接不清而造成事故的，必须追究交接班双方的责任。9 、

2、积极向业主或租客宣传遵纪守法和消防安全等治安防范知识。二、车辆管理1 、在小区内有停车位的车主，必须持有管理处发放的停车卡，并凭卡出入小区。2 、凡无私家车位停车证的车辆，一律不得在私家车位泊车。3 、进入小区内停放的车辆，必须停放在划定的车位内。行车通道、消防通道及非停车位禁止停车。4 、外来车辆，按零停收取停车费。5 、凡装有易燃、易爆、剧毒物品或有污染性物品的车辆，严禁驶入住宅区。6 、车辆停放后，驾驶员必须自觉锁好车门，关好车窗，并保持车位清洁卫生。7 、车管员必须严格执行车辆出入规定，发现可疑情况及时报告，并认真做好交接班工作，凡因交接不清而造成事故的，必须追究交接班双方的责任。三、消防管理1 、按照“谁主管，谁负责”的原则，对辖区内的消防安全工作负全面领导责任。2 、采取有效措施，认真检查、指导、督促辖区内全体人员全面落实“预防为主，防消结合”的方针，每月至少全面检查消防设施设备一次。3 、贯彻消防法规，落实消防措施，加强消防监督，宣传消防知识，组织消防演习，管好消防设施（备），增强全体人员的消防安全意识和自防自救能力。4 、熟悉辖区内的防火建筑结构和人员工作、生活环境及人

3、员疏散通道等基本情况，掌握各种消防设施（备）的基本功能、原理及正确使用方法、灭火应急措施等知识。5 、制定重大工作计划，开展大型活动，必须拟定相应的灭火应急方案。6 、定期检查辖区内的消防设施，组织讨论、修订、完善灭火应急方案，确保万无一失。7 、及时消除并处理火险隐患、火警投诉及有关事宜。8 、发生火灾时，在专业消防人员赶到现场之前，担任现场总指挥，协调灭火工作。四、应急管理（一）发生火警时的应急措施详见灭火应急规程。（二）执勤中遇到抢劫的处理在执勤中遇到有公开使用暴力或其他（打、砸、抢）手段，强行掠夺或毁坏公司和业主或租客、访客财物的犯罪行为时，要切实履行安全管理职责，立即进行处理。1 、迅速制止犯罪。要保持镇静，设法制服罪犯，并应立即发出信号，召集附近的安全管理员或群众支援。2 、若在小区内遇到犯罪分子抢劫，应立即通知关闭大门。若罪犯逃跑，又追不上时，要看清人数和衣着、面貌、身高等外貌特征，所用交通工具及其他标志等，并及时报告管理处和公安机关，可拨“ 110 ”报警。3 、有固定现场的，要保护好现场；若在运动过程中作案，没有固定现场的，对犯罪嫌疑人遗留的物品，作案工具等，应当用钳

4、子、镊子或其他工具提取，然后放在白纸内妥善保存，交公安机关处理。切不可将安全管理人员或其他人的指纹等痕迹弄到遗留物上。4 、访问目击群众，收集发生劫案的情况，提供给公安机关，在公安人员未勘察现场或现场勘察完毕之前，不能离开。5 、事主或在场群众如有受伤的，要尽快送医院救治，并迅速报告公安机关。（三）发现业主或租客、访客醉酒滋事或精神病人闯入安全管理目标的处置醉酒者或精神病人失去了正常的理智，处于不能自控的状态，很容易造成伤害，当班安全管理员的处置方法是：1 、劝说或阻拦，让其尽快离开安全管理目标范围。2 、采取控制和监护措施的同时，及时通知醉酒者、精神病人的家属或工作单位，让他们派人领回。3 、酒者或精神病人有危害安全管理目标或社会安全的行为，可将其强制送交公安部门处理。（四）执勤中发现可疑分子的处置安全管理员在执勤中如发现有神色慌张、行动诡秘的可疑人员时，应采取如下措施：1 、报告当班班长和管理处，并向其他区域执勤安全管理员发出信号。特殊情况还需向公安部门报告。2 、严密跟踪观察，暗中监视，防止其进行破坏或犯罪活动。3 、发现与公安机关通缉的在逃人员体貌特征相似者，或经盘询漏洞百出、

5、形迹可疑者，可采取措施将其带往公安机关查处。（五）执勤中发现业主或租客、访客斗殴时的处置当班安全管理员在安全管理区域内发现业主或租客、访客打架、斗殴事件时必须采取如下措施：1 、心劝导双方离开现场，缓解矛盾。确能认定属于违反治安管理条例行为或犯罪行为的，应及时报告公安机关，或将行为人扭送公安机关处理。2 、提高警惕，防止坏人利用混乱之机进行破坏或偷窃活动。3 、劝说围观群众离开，确保安全管理区域的正常治安秩序。4 、协助公安人员勘察打斗现场，收缴斗殴器械，辨认为首分子。（六）业主或租客、访客发生刑事或治安案件时的处置1 、值班安全管理员应迅速报告安全管理班长和管理处，管理处应尽快向公安机关报案，及时报告公司安全部，业主或租客、访客投购保险的还应（提醒业主或租客、访客）通知承保的保险公司。2 、当班安全管理员应根据具体情况，采取适当方法保护现场，禁止无关人员进入，以免破坏现场，影响证据的收集。3 、抓紧时机向发现人或周围群众了解案件和事故发生、发现的经过，收集群众的反映和议论，了解更多的情况并认真做好记录。 4 、向到达现场的公安人员认真汇报案件发生情况，协助破案。物业小区安全管理制度

6、1 第 3 页30 分钟 / 次。4 ）门岗和固定岗在工作时间内，当遇到有来访人员时，应在来访人员距离本岗 4 5 米时站立、微笑，并询问相关适宜的问题。如需登记时，双手接过相关证件，坐下来迅速、清晰、准确登记完毕后，起身，双手送还证件，并致谢，站立笑送对方。接过证件到送还证件的时间不得超过 25 秒，登记一张证件的时间不得超过 20 秒。5 ）人员离开时，门岗和固定岗位人员应点头、微笑，目送对方 5 米为止。6 ）各岗位随时准备应付突发事件，不应被限定在工作岗位的执行范围内。（四）、维修人员上门服务规范1 ）维修人员入客户门作业必须遵守以上礼节、礼仪规范。2 ）按门铃时要慢按轻放，最多只能按三次。3 ）在未进门时须跟客户说明来意，并出示工作证，征得客户同意后方可进门。4 ）进门前必须穿上鞋套，以防弄脏客户家地板。5 ）作业前，跟客户说明作业项目是否收费和收费标准，征得业主同意后方可作业。6 ）作业时，用旧报纸铺在地板上，所有废料必须放在报纸上。7 ）作业后带走所有废料，并清洁好地面。8 ）收费时必须给客户出具收据。9 ）若作业不能及时完成，必须跟客户说明情况，并约好下次上门服务的时间

7、。10 ）作业完成后，跟客户道别，为客户关好房门，方可离开。水电巡回安全检查制度为确保我院水电的正常运行，建立健全制度，完善管理办法，特制定巡回安全检查制度如下：一、水电工作人员必须熟悉掌握水电设备管线的分布情况做到心中有数。二、严格按照水电安全操作规程进行，停电停水前必须经主管领导批准后，并下达通知方可进行。三、实行每日一巡回的检查制度，发现设备及管线有隐患及故障，及时予以登记并马上通知水电工作人员进行及时处理。四、水电管理中心将每周进行一次巡回检查，并查看每日安全登记册，逐项进行检查落实。五、巡视人员必须按照制度办事，对违反制度者将视情节予以处理。后勤公司关于建立并实行巡查制度的暂行办法第一条为贯彻落实常德职业技术学院后勤服务监管办法，加强公司内部管理，强化公司各中心工作职能和员工岗位职责，切实落实并督促执行学院和公司各项规章制度，提高工作效率，经研究决定，建立并全面推行工作巡查制度，特制定本暂行办法。第二条成立巡查工作领导小组，由公司经理汤建华任组长，支部书记王朝晖任副组长，公司其他班子成员、各中心正副主任为组员。第三条巡查内容1 、员工出勤及工作作风；2 、部门岗位职责履行情况

8、（见监管办法考核细则）；3 、师生后勤工作信息反馈落实情况；4 、应急事件的排查处置。第四条巡查办法1 、采取定期和不定期两种方式。每周星期二至星期五为定期巡查时间。2 、成立巡查执行小组，每次巡查由公司班子成员带队，每小组人数 3 人；3 、开展不定期巡查。公司班子成员对所分管的部门工作，单独进行巡查或带队组织内部巡查，各中心主任在中心内部开展自查；4 、统一配备工作考核记录本，详细记录有关情况，情况必须真实准确，并及时与部门领导、当事人核实通报，再由考核员汇总，统一报综合办公室备案；5 、综合办公室定期公布通报巡查情况，对发现的问题责成责任单位和责任人限期整改；6 、巡查中发现的问题巡查组有权当场采取措施，及时作出处理。第五条其他1 、公司巡查考核记录纳入公司对各部门岗位责任制考核内容，并作为各部门及全体员工年度考核考评的重要依据；2 、巡查考核结果每年度汇总一次。考评实行百分制，每个部门考核总分为 100 分，扣分标准与监管办法扣分细则相同。学院考核办对公司扣分、扣款情况要分解落实到各部门，并由部门追究到个人；3 、巡查中发现的重大违纪违规或重大事故由综合办公室提交经理办公会议研

9、究，按公司有关规定作出处理，凡发现离岗、缺岗或无故旷工现象，每人每次扣发当月岗位津贴 10 元；4 、巡查工作人员要坚持原则、严守纪律，大胆开展工作，公平公正地处理有关事宜。第六条本办法自颁布之日起实施。安全检查制度双击自动滚屏发布者：后勤服务总公司为保证各项工作正常运行，维护公司财产安全，保障职工的生命安全，创造一个文明的工作环境，特制定以下安全检查制度：一、安全检查内容1 、公司各项安全制度执行情况；2 、安全操作规程是否公开张挂或放置；3 、安全防护、保险、报警、急救装置或器材是否完备；4 、个人劳动防护用品是否齐备及正确使用；5 、事故隐患是否存在；6 、安全计划措施是否落实和实施；二、安全检查的形式主要通过以下几种形式进行：1 、经常性检查：如班组月查、周查、日查和抽查等；2 、专业性检查：如防寒保暖、防暑降温、防火防爆、规章制度、防护装置、电器保安等专业检查等；3 、节假日前的例行检查；4 、自我安全检查：班组成员应养成时时重视安全、经常注意进行的习惯。三、安全检查要点1 、工作区域的安全性：注意周围环境卫生，地面平整。2 、使用材料的安全性：注意堆放或储藏方式，材料有无毒性、污染或特殊要求，运输、搬运手段等情况。3 、工具的安全性：注意是否齐全、清洁、有无损坏，有何特殊使用规定、操作方法等。4 、设备的安全性：注意防护、保险、报警装置情况，控制机构、使用规程等要求的完好情况。5 、防护的安全性：注意通风、防暑降温、保暖情况，防护用品是否齐备和正确使用，衣服鞋袜及头发是否合适，有无消防和急救物品等措施

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