(企业管理手册)铝制品公司质量手册(优品)
38页1、(企业管理手册)铝制品公司质量手册铝制品公司质量管理体系文件质 量 手 册(依据GB/T19001-2008 idt ISO9001: 2008标准编制)受 控 状 态:持 有 部 门:持 有 人:文件分发号:2013年05月19日颁布 2013年06月25日实施01 质量手册颁布令 质量是企业的生命,是企业管理永恒的主题。为不断提高我公司的质量管理水平,增强质量保证能力,最大限度地满足顾客需求和法律法规的要求,以客观证据证明能向顾客提供符合规定的产品质量并持续改进,本公司依据GB/T19001-2008 idt ISO9001: 2008质量管理体系 要求标准的要求,结合公司实际,经过反复讨论、研究,编制完成质量手册第一版。本手册及其衍生的质量管理程序文件、制度文件、指导文件和记录表单,构成本公司管理文件化的质量管理体系。质量手册是阐述我公司质量管理体系要求并描述我公司质量管理体系的纲领性文件,宣传、贯彻本质量手册对于指导我公司质量管理体系建设和有效运行具有重要的作用。本质量手册对内规范员工行为,指导员工开展质量管理体系活动,使之良好运行和持续改进;对外可以作为第三方认证机构实施标准
2、认证的依据,及时向第二方乃至社会证实本公司在产品质量方面效法GB/T19001-2008 idt ISO9001: 2008质量管理体系 要求,以全员的工作质量确保产品质量的能力。据此,我决定从即日起发布本质量手册,并要求全公司的所辖部门/单位全体员工严格、认真的执行本质量手册,确保公司建立的质量管理体系持续有效地运行。 总经理: 批准日期: 2013年5月1日02 管理者代表任命书 兹任命 为管理者代表,授权其代表总经理领导本公司质量管理体系工作。具体职责为: 1、确保质量管理体系所需的过程得到建立、实施和保持。2、向总经理报告质量管理体系的业绩和任何改进的需求。3、确保全公司提高满足顾客要求的意识。4、负责与质量管理体系有关事宜的外部联络。管理者代表对其职责范围内的工作全权负责处理,全公司员工必须遵照执行。 总经理: 2013年5月1日03 手册目录质 量 手 册101 质量手册颁布令202 管理者代表任命书303 手册目录404 铝制品公司 简介605 质量方针706 质量目标707 公司质量管理职能图808 职能分配表909质量手册的管理101 目的102 范围102.1 运行
3、的依据102.2 评价的依据112.3 产品覆盖的范围112.4 体系覆盖的部门112.5 删减说明理由113 规范性引用文件、术语和定义113.1 国家法律法规113.3 术语和定义124质量管理体系134.1 总要求134.2 文件要求134.2.1 总则134.2.2 质量手册134.2.3 文件控制144.2.4 记录控制145管理职责145.1 管理承诺145.2 以顾客为关注焦点155.3 方针155.4 策划165.4.1 质量目标的策划165.4.2 质量管理体系策划165.5 职责、权限与沟通175.5.1 职责和权限175.5.2 管理者代表175.5.3 信息与沟通175.6 管理评审185.6.1 总则185.6.2 评审输入185.6.3 评审输出186 资源管理196.1 资源提供196.2 人力资源196.3 基础设施196.4 工作环境197 产品服务实现197.1 产品服务实现的策划207.2 与顾客有关的过程217.2.1 与产品服务有关的要求的确定217.2.2 与产品服务有关要求的评审217.2.3 顾客沟通217.3 设计和开发217.3.1
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