(企业管理手册)通信施工企业质量管理体系质量手册(B版)(优品)
57页1、(企业管理手册)通信施工企业质量管理体系质量手册(B版) Q/SW 受控状态: Q/SW-1-2010 发放编号:质 量 手 册(第 B 版)(依据GB/T50430-2007 GB/T19001-2008编制) 编制:贯标小组 审核:XXX 日期:2014年2月25日 批准:XXX 日期:2014年2月25日 2014-02-25 发布 2014-03-01 实施 XXXXXXXXXXXXXX 发布目 录标 题页 次0 绪章0.1 公司简介10.2 质量手册颁布令20.3 管理者代表任命书20.4 内审员聘任书30.5 质量检验授权书40.6 质量方针和目标发布令50.7 质量手册说明61.0 适用范围72.0 引用标准73.0 术语和定义74.0 质量管理体系84.1 总要求84.2 文件要求95.0 管理职责125.1 管理承诺125.2 以顾客为关注的焦点125.3 质量方针125.4 策划125.5 职责权限和沟通135.6 管理评审176.0 资源管理196.1 资源提供196.2 人力资源196.3 基础设施206.4 工作环境217.0 产品实现227.1 工程实现的策
2、划227.2 与顾客有关的过程237.3 设计和开发(不涉及)247.4 采购247.5 施工和服务提供267.6 监视和测量设备的控制288.0 测量、分析和改进308.1 总则308.2 监视和测量308.3 不合格品/工程控制318.4 数据分析328.5 改进32附录1(施工)过程流程图34附录2 质量管理体系组织机构图35附录3 质量管理体系过程职能分配表36附录4 质量管理体系程序文件目录37附录5 GB/T50430:2007与GB/T19001:2008条款对照表38附录6 质量手册更改记录39质 量 手 册绪 章0.1公 司 简 介版次/修改次B / 0 页 码1 / 39公 司 简 介我公司专业从事光缆(电缆)线路工程、通信管道工程、电话交换工程、移动通信工程、传输设备工程、数据通信工程、计算机信息网络工程、建筑智能化弱电工程的安装调试和维护。具有通信工程专业承包三级资质、建筑智能化工程三级资质,技术力量雄厚。曾参与移动电话业务、寻呼业务的创建和全国性、省级通信骨干网工程及大量电信本地网工程的施工建设。先后与中国电信、中国移动、中国联通、广电等多家运营商建立了战略合
3、作伙伴关系。以客户需求为己任,求真务实,全面创新,优化管理,不断提高服务质量,完善服务细节,客户满意-为我们的最终目标!法人代表:XXX最高管理者:XXX电话: 传真: 邮箱: 地 址: 邮政编码: 质 量 手 册绪 章0.2 0.3颁布令、任命书版次/修改次B / 0 页 码2 /39质量手册颁布令本质量手册是XXXXXXXXXXXXXX依据GB/T 19001-2008 idt ISO9001:2008质量管理体系要求标准、GB/T50430-2007工程建设施工企业质量管理规范要求和通信工程施工安装及维护的有关要求,结合企业具体情况编制的。手册确定了我公司的质量管理体系,阐明了质量方针和质量目标,是本公司质量管理体系的法规性文件,是指导我公司建立、实施、保持和持续改进质量管理体系的纲领和行动准则。现予批准发布,自2014年 3月 1 日起生效实施。全体员工必须努力贯彻执行。XXXXXXXXXXXXXX最高管理者:(签字)2014年2月25日管理者代表任命书为了贯彻GB/T 19001-2008 标准和GB/T50430-2007工程建设施工企业质量管理规范要求。加强对管理体系建立
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