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5G时代银行创新白皮书

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卖家[上传人]：w****f

文档编号：136709936

上传时间：2020-07-01

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1、I 5G 时代银行创新白皮书 5G 时代银行创新白皮书中国工商银行金融科技研究院中国移动通信集团有限公司政企事业部 2020 年 6 月中国工商银行金融科技研究院中国移动通信集团有限公司政企事业部 2020 年 6 月 II 版权申明版权申明本白皮书中的原始数据来源于官方统计机构和市场研究机构已公开的资料，但不保证所载信息的准确性和完整性。本白皮书版权属于中国工商银行、中国移动共同所有，并受法律保护。转载、摘编或利用其他方式使用本白皮书文字或观点的，请注明来源。违反上述声明者，将追究其相关法律责任。编委会成员名单编委会成员名单中国工商银行：杨龙如、罗毅、龚光庆、赵开山、吴蕃、李东丽、张磊、邵冠军、郑广斌、郭锐鹏、蔡为彬、施好健、林晓锐、卢业、高伟、魏薇郦中国移动：刘坚、杨林、王一秋、宋可为、齐贝贝、王心颖、左麟、袁颖、尤飞、孙晓琳 III 前前言言 2020 年 3 月 4 日，中共中央政治局常务委员会提出，加快 5G、工业互联网、数据中心、人工智能、特高压、城际高铁和城际轨交、新能源汽车及充电桩等新型基础设施建设， 5G 作为新基建七大版块之

2、首，将对助推数字中国、智慧社会建设起到关键作用。目前，5G 通信技术已进入商用阶段，各行业竞相提前布局，通过与 5G 技术融合叠加，助力产业创新发展。为进一步深化 5G 在银行业的融合应用，创新金融服务应用新场景、新模式，中国工商银行金融科技研究院特组织编制本白皮书，以资银行同业及相关领域从业者参考。本白皮书第一章叙述了 5G 通信技术主要特点，简要阐述了移动通信技术发展流程、5G 标准建设进展、5G 关键技术特性以及应用趋势。第二章重点解析了 5G 对银行基础架构体系升级发挥的重要支撑作用。第三章介绍了 5G 技术融合下，银行在客服体系、内部运营、生态建设等方面开展的创新实践，供银行同业及相关机构参考。第四章提出 5G 时代下银行创新所面临的主要挑战，并提出了相关建议。 IV 目目录录一、通信技术快速迭代发展，5G 促进产业升级变革.1 （一）移动通信技术发展历程.1 （二） 5G 技术标准建设进展.1 （三） 5G 关键技术特点.3 1 5G 技术典型特征.3 2 5G 移动通信关键技术.4 （四） 5G 面临重要发展机遇.5 （五） 5G 应用发展趋

3、势.8 1 5G 网络建设持续提速.8 2 5G 终端数量快速增长.8 3 5G 行业应用加速创新.9 二、 5G 推动银行基础架构体系全面升级.10 （一） 5G 增强 AI 技术应用能力.11 （二） 5G 加强大数据 4V 特性.12 （三） 5G 扩大物联网容纳连接数.13 （四） 5G 延伸云计算应用范围.14 （五） 5G 支持银行应用专网定制.14 （六） 5G 实现音视频移动超高清.15 （七） 5G 丰富银行移动服务终端.16 三、 5G 融合技术应用赋能银行业务创新.16 （一）提升对客服务体验实践.17 1 打造智慧网点体验空间.17 2 升级银行远程智能服务.20 3 创新升级银行营销手段.23 （二）加快内部运营转型实践.24 1 线上线下一体化运营模式创新.25 2 打造智慧信贷风控新模式.27 V 3 助力银行安防精细化管理.29 （三）构建金融生态服务实践.30 1 产业互联网领域.31 2 普惠金融领域.32 3 社会民生公共服务领域.33 （四） 5G 银行业应用未来展望.35 1 无人驾驶将为全新金融服务体验带来无限想象空间.35 2 多方远

4、程协作将虚拟现实服务常态化.36 3 支付载体和手段将更加多元化、便捷化.37 四、 5G 时代银行应用创新面临的挑战及建议.38 （一）尽早尽快完善行业标准.38 （二）高度关注伴生的安全风险.38 （三）不断健全数据管理机制.39 （四）持续探索产业变革趋势和实施路径.40 1 一、一、通信技术快速迭代发展，通信技术快速迭代发展，5G5G 促进产业升级变革促进产业升级变革（一）（一）移动通信技术发展历程移动通信技术发展历程自 20 世纪 80 年代以来，每十年便出现新一代的移动通信革命性技术，推动产业和应用持续革新，为全球经济和社会发展注入源源不断的强劲动力。移动通信技术先后经历了 1G 移动语音、2G 文本信息、3G 数据通信、4G 智能应用四个阶段，随着通信技术的升级，每次换代都会衍生出相应的应用模式，诸如 2G 彩信、3G 微信、4G 短视频等，目前正朝着第五代移动通信技术（5G）演进。图图 1-11-1 移动通信技术发展历程移动通信技术发展历程（二）（二）5G5G 技术标准建设进展技术标准建设进展 2014 年，国际电联（ITU）提出“IMT-20

5、20”（即 5G）工作时间表，明确了 5G 标准建设的关键时间节点要求。5G 标准时间表如图 1-2 所示。 2 R15 版本是 5G 标准第一阶段版本，主要包含业务需求规范和独立组网（SA）、非独立组网（NSA）架构规范，已于 2019 年 3 月冻结。5G 商用服务早期主要基于 R15 标准中的 NSA 模式。 R16 版本是 5G 标准第二阶段版本，主要聚焦垂直行业和网络智能化，支持大带宽、低时延、高可靠、海量物联典型业务场景，于 2018 年 6 月启动编制，预计 2020 年 6 月冻结。 2019 年底，第三代合作伙伴计划组织（3GPP）规划启动 R17 版本编制工作，围绕网络智慧化、能力精细化、业务外延化等方向设立了 23 个具体标准立项，我国华为、中兴、中国移动、中国电信、中国联通等企业牵头承担其中多项重要标准的制定工作。R17 版本预计在 2021 年 12 月冻结。图图 1-21-25G5G 标准时间表标准时间表 3 （三）（三）5G5G 关键技术特点关键技术特点 1 15G5G 技术典型特征技术典型特征根据国际电联（ITU）定义，5G 技术具有增强型移动宽带（eMBB）、海量机器类通信（mMTC）和超高可靠与低时延通信（uRLLC）等典型特征。相

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