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浅谈神秘顾客的报酬

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卖家[上传人]：ss****x

文档编号：110795898

上传时间：2019-10-31

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浅谈神秘顾客的报酬几十年来，神秘顾客兼职一直是一种流行的方式，可以赚取一些额外的现金和福利。成为神秘顾客唯一需要具备的资质就是通过购物来评估消费体验的好坏。现在，很多提供神秘顾客兼职机会的公司都通过网络与评估人员联系，为获取神秘顾客行业的机会提供了更低的门槛。不幸的是，在线联系也让诈骗分子更容易吓跑神秘顾客们。不过，只要稍加谨慎，任何注重细节的人都可以选择一个稳定的方式来评估从驾驶员到水疗中心的所有场景。“这意味着能补贴一些收入”MSPA美洲分会主席Mike Mershimer说道。刚开始接触这一行的人可能赚不了太多钱，但是入门级的项目通常都很容易，有些项目会提供一些免费的赠品，比如餐厅的霸王餐，或者免费的加油额度。据Mershimer说，这一行很大。“整个国家有数百万人在做神秘顾客”。从零售，连锁餐饮，到游轮，航空公司，众多企业都会雇佣神秘顾客，来评估他们所提供的服务和产品。大多数神秘顾客包括到商店或餐厅消费，也有很多为那些不想离家太远的人或者没有车或者残疾的人提供了机会。Mershimer介绍说，有些公司雇佣神秘顾客拨打客服电话检查他们的客服服务质量，还有些公司雇佣残疾消费者来检查他们的商店、餐厅、酒店或其他设施是否符合ADA（美国残障法案）的标准。对于刚刚接触这一行的人来说，你需要了解以下内容：尝试项目需要从简单到难。完成初级水平的项目，比如快餐店可能只有几美元的报酬，但如果你坚持下去，你将会越赚越多。你需要先从简单的项目开始，来证明你是可靠的神秘顾客人选。关注细节非常重要，如果你在这些简单的项目上做错了，或跳过了一些步骤，你可能不会获得报酬，也不会获得其他的项目了。大部分公司都需要非常详细的内容，包括咖啡的温度，员工在你等待后的几分钟向你问好等等。报酬越高的项目要求越高。往往那些你觉得报酬越高，性价比越高的项目，对神秘顾客的要求也越高。但你不一定要参加MSPA这类协会的培训认证，这类培训往往会教授你基础的知识，但是想成为神秘顾客，却并不需要或者这类认证。不要付钱给神秘顾客提供商。正规的神秘顾客服务商从不会要求应聘神秘顾客的人员提前缴纳任何费用，比如中介费或管理费。大多数项目不需要你提前支付任何费用，少部分费用，尤其是餐饮和酒店相关的项目，则需要你预先到达餐厅或酒店进行消费，在完成报告并通过审核后，由神秘顾客提供商将你在餐厅或酒店的消费报销给你。

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